Каждые 365 дней наступает День Матери, и, к сожалению, я с ужасом смотрю на это. Я потерял свою любимую маму 25 лет назад из-за пожара в историческом отеле, который произошел в канун Нового года в Сан-Хуане, Пуэрто-Рико. Моя мама, которая любила играть в игровые автоматы, случайно остановилась в отеле всего за час до того, как ее подожгли разгневанные сотрудники. Девяносто семь человек погибли в этот ужасный последний день 1986 года, еще до Интернета, персональных компьютеров, голосовой почты, электронной почты, смартфонов и социальных сетей.
Перенесемся в будущее: время, когда каждую бодрствующую мысль разделяют миллионы раз в день, когда на вершине горы кричат День Матери, чтобы все мы могли утонуть. К счастью, как особенно оптимистичная и энергичная душа, я чту свою дорогие друзья, которые являются матерями, а также их мамами, сестрами и тетями. Это всегда было моей спасительной милостью и помогло мне пережить шумный отпуск.
Но в этом году я решил заглянуть в себя, чтобы увидеть, что даровала мне моя мама, коммуникатор сама по себе. Не случайно я оказался в подобной сфере, помогая корпорациям, неправительственным организациям и правозащитным организациям передавать свои сообщения.
Моя мама была профессиональным специалистом по связям с общественностью, работала на нескольких общественных телеканалах, и у нее была звездная репутация пиарщика с большим сердцем. Ее карьера началась в 1950-х годах, когда она стала менеджером по связям с общественностью в Бостонской больнице диаконессы. После женитьбы на моем отце она поддержала его во время обучения в докторантуре в Колумбийском университете, организовав PR в любимой Нью-Йоркской публичной библиотеке. (Спустя годы после ее смерти мой отец всегда комментировал тех знаменитых львов, украшающих вход в здание, даже во время фильма «Человек-паук»). Как только он получил свою первую профессорскую должность, она оставила свою карьеру, чтобы воспитать троих детей.
В отличие от многих мам в 1970-х годах, она вернулась на работу до того, как ее младшая (я) была в колледже, и оставила меня постоять за себя после школы. Я не знал, что значит пиар, и мне было все равно. Мне было 9, потом 11 и, наконец, 16 лет, прежде чем я почувствовал что-то вроде работы, которую она выполняла каждый день.
У нее был способ заставить даже самого незнакомца чувствовать себя непринужденно друг с другом. Всякий раз, когда она путешествовала, она очень вдумчиво и стратегически возвращалась со специальными жетонами для различных репортеров и писателей. Например, во время своих регулярных визитов в Нью-Йорк (мы жили в пригороде Олбани), она приходила домой с колбасами Молинари и лучшими копченым лососем Руси и Дочери, которые только могла найти, а затем доставляла их голодным душам в Олбани Таймс Юнион. или Schenectady Gazette .
Неудивительно, что ее поминальная служба, проводимая во время снежной бури в северной части штата Нью-Йорк, была только стоячей комнатой.
Итак, сегодня я задаюсь вопросом - что бы она сделала из сегодняшнего 24-часового цикла новостей, наших быстрых коммуникационных обменов, роста Facebook, Twitter, Tumblr и многих других сетей? С одной стороны, я знаю, что она будет любить и обнимать их, поскольку они стали требованиями в сегодняшних массивных новостях и СМИ. Но каким-то образом - и, возможно, это просто моя фантазия, - я думаю, что она все же, вероятно, будет уделять больше внимания своим старомодным навыкам работы с людьми, а не выкидывать твиты и прикреплять фаворитов.
Возможно, здесь есть урок для всех нас, и я пытаюсь запомнить его каждый день. Эти инструменты - это просто инструменты. Они никогда не заменят старое и жизненно важное взаимодействие, которое является человеческим обсуждением - реальный телефонный разговор, личное общение, прикосновение или объятие.
Это пища для размышлений сегодня, так как мы все начинаем рассылать наши пожелания ко Дню матери через Facebook, а затем быстро переходим к тому, чтобы делиться шутками, которые мы слышали на The Daily Show . И это также мудрость, чтобы носить с собой каждый день. Мы не можем допустить, чтобы технологии или симулированные онлайн-соединения заменяли сам процесс настоящего взаимодействия - как друзей, коллег, студентов, родителей и партнеров.
