Сначала я думал, что это величайшая вещь: мой менеджер редко появлялся в офисе. Никто никогда не был уверен, где он находится, и когда он был нужен, он буквально позвонил. Можете ли вы сказать, свобода?
Ну, медовый месяц длился недолго. Потребовалось только одно большое собрание, где я должен был заменить его (к сожалению, неподготовленным), чтобы я вспомнил, что менеджеры были там по причине. И тот факт, что мое нигде не было найдено, не совсем хорошо.
Что я мог сделать? С одной стороны, я мог бы обратиться за консультацией в отдел кадров, но в офисе менее 20 человек, каждый из которых прекрасно знал, что он не появлялся каждый день, - это казалось неуместным. Итак, я решил, что ответом будет взять дело в свои руки и выяснить, как работать с моим заочным менеджером.
И я все еще думаю, что это был правильный подход, хотя я сделал пару ошибок по пути. Если вы имеете дело с подобным сценарием, вот несколько слов совета.
Примите Альтер Эго
Я никогда не забуду первый раз, когда меня оставили без вести пропавшего менеджера. У нас было несколько серьезных изменений в офисе, и все они были намного выше моей зарплаты, чтобы комментировать с большим авторитетом. Но когда наши клиенты начали звонить, спрашивать ответы, а моего босса нигде не было, мне пришлось подойти.
В то время как я был в ужасе, я сказал бы что-то не так, показать какую-либо слабость или, что еще хуже, раздоры в рядах - не вариант. Я должен был надеть свои большие женские штаны и принять этот вызов, как будто у меня были все полномочия моего менеджера.
И угадай что? Это сработало. Я вспомнил все разговоры, которые я слышал от него ранее, и я использовал эти же авторитет и уверенность в формулировании правильных ответов для наших клиентов.
С этого момента, каждый раз, когда я нуждался в менеджере, но находил только пустой стул; Я уселся в это кресло (образно говоря) и объединил авторитет моего босса с моими собственными навыками и знаниями. То же самое касается любых встреч или звонков, которые вас просят принять в отсутствие вашего босса. Даже если это неудобно, сделайте шаг вперед. Хотя вы, возможно, и не являетесь менеджером (пока), временное наполнение этой обуви - это ваш шанс показать, что вы справились с поставленной задачей.
Чрезмерная Общаться
Тем не менее, когда вы заполняете информацию для своего менеджера, вам нужно сообщить ему, что вы делаете. Если вам нужно было позвонить важному клиенту, отправьте ему записку с уведомлением. Если вице-президент попросил вас присутствовать на собрании в его отсутствие, укажите его в деталях собрания.
Я научился этому нелегко. После нескольких недель привычного отсутствия (так он называл «работа на дому»), я начал предполагать, что моему боссу не только все равно, что я делал, пока он отсутствовал, но и что он не следил за вещами или. И, возможно, он не был, но, конечно, что-то пошло не так с учетной записью клиента, которой я занимался, и его менеджер связался с ним напрямую, чтобы узнать, что происходит. Поскольку я управлял ситуацией в одиночку, мой начальник понятия не имел. И теперь у меня были отмечены два старших руководителя, и все потому, что я просто предполагал, что моему менеджеру наплевать
Заполнение вашего босса всем, что происходит, может показаться излишним, но воспринимайте это как страховку. Однажды, когда вам понадобится это резервное письмо, показывающее, что вы все сделали правильно, вы никогда не будете беспокоиться о чрезмерном общении.
Делай свою работу
Вот еще один отказ от ответственности: если вам иногда приходится вести себя как менеджер, это не означает, что ваша работа может занять заднее сиденье. После того, как я начал привыкать к прикрытию своего босса, я сделал прискорбную ошибку, позволив его обязанностям получить приоритет над моими, и начался хаос. Я пропустил крайний срок, и вместо того, чтобы выглядеть как звезда, чтобы поднять его провисание, я просто выглядел как, ну, в общем, бездельник, потому что я не выполнил свою собственную работу.
Да, это невероятно расстраивает - и, честно говоря, несправедливо - что ты выполняешь две работы, но в конце концов, не забывай, за что тебе платят. Ваш менеджер, независимо от того, находится он там или нет, должен иметь возможность зависеть от вас, чтобы выполнить вашу работу. Докажите, что вы можете сделать оба, и вы на шаг ближе к тому, чтобы стать менеджером самостоятельно.
Не пытайтесь совершить переворот
Естественно предположить, что, поскольку вы уже выполняете работу своего менеджера, для вас имеет смысл просто начать выполнять эту роль. Но поверьте мне, сейчас не подходящее время для попытки захвата. За закрытыми дверями происходит много всего, и если вы не являетесь частью окружения офиса, у вас нет возможности узнать, чем занимается ваш менеджер, пока он МВД. И если он узнает, что вы готовитесь к поглощению Скорее всего, это не сулит ничего хорошего.
К счастью, со мной такого никогда не было, но у меня был коллега, который пытался это сделать. Хотя мы все постарались прикрыть нашего босса и взять на себя новые обязанности, она сделала еще несколько шагов и начала пытаться позиционировать себя в качестве его сверстника, когда его не было рядом. Слово нашлось довольно быстро для нашего менеджера (который, опять же, уделял немного больше внимания, чем мы думали, что он был), и он никогда не доверял ей после этого. Никто не делал в офисе.
Помните, что, как бы это ни было неприятно, вас обычно считают трудолюбивым и лояльным, а не оппортунистом. Мятеж может поставить под угрозу всю ту хорошую работу, которую вы проделали в отсутствие вашего кормушки.
Хотя ваш менеджер, возможно, и сейчас не очень управленческий, не забывайте, что вы не начальник - по крайней мере, пока. Ведите себя профессионально, преданно, и кто-то обязан это заметить.
