Когда вы небольшая компания, ориентироваться во всех аспектах PR не всегда легко. Поэтому на этой неделе я пригласил Кортни Долан, главу PR в журнале W. Долан имеет более чем 10-летний опыт работы в области связей с общественностью, представляя крупные финансовые, медиа и модные бренды, в том числе Financial Times и Thomson Reuters, но она также получила отличный совет о том, что нужно делать с PR и чего нельзя делать для небольших брендов, которые хотят рассказать свою историю.
Вот что она сказала о позиционировании, продвижении и продвижении вашего бренда:
Какие тенденции вы видите в PR-пространстве?
Социальные медиа доминируют в PR-пространстве и сделали традиционный пресс-релиз прошлым. Самое замечательное в том, что социальные сети не только бесплатны, но и позволяют брендам персонифицировать себя, постоянно взаимодействовать с клиентами и стимулировать лояльность и продажи бренда. Например, социальный шоппинг - это пример того, как пиар-усилия могут напрямую повлиять на прибыль компании. На сайтах социальных магазинов вы в значительной степени руководствуетесь мнением сообщества о бренде или продукте. Поэтому, если бренд позиционирует себя привлекательным, интересным и позитивным образом (читай: отличный пиар!), Вполне вероятно, что продажи бренда увеличатся.
Традиционный пиар всегда имел репутацию качественного, но теперь с помощью социальных сетей вы можете отслеживать свои результаты, и пиар также может быть количественным.
Какие виды PR вы считаете наиболее эффективными для небольших брендов?
Меньшие бренды не часто имеют устоявшийся публичный профиль, поэтому важно начать с определения компании и позиционирования ее уникальным образом. Наиболее эффективный и действенный метод достижения этой цели - это сочетание традиционных средств массовой информации и социальных сетей. Нет лучшего способа определить и позиционировать молодую компанию, чем зафиксировать историю в крупной публикации - это традиционный пиар.
Затем, когда история выходит в свет, в равной степени важно реализовать стратегическую стратегию в социальных сетях как способ охватить более широкую аудиторию, привлечь клиентов и потенциальных клиентов, стимулировать лояльность к бренду и, в конечном итоге, стимулировать продажи.
Как вы включаете социальные медиа в свои PR-кампании?
В большинстве наших контактов с потребителями есть компонент социальных сетей. Однако я редко использую наши платформы для продвижения W в традиционном смысле. Например, вместо того, чтобы публиковать хорошую статью, написанную о W, я делаю акцент на том, чтобы дать нашим подписчикам то, что они хотят, и что они могут использовать и использовать - например, эксклюзивный контент W, или шанс выиграть самую горячую сумочку сезона.
Какой совет вы можете дать молодым брендам, которые впервые рассказывают свою историю журналистам?
Разработайте действительно солидную историю бренда, которая объясняет, как бренд появился, чем он является и чем он отличается от всего остального. Кроме того, будьте творческими и личными в своем подходе. Пригласите журналистов взаимодействовать с продуктом или услугой. Письменная подача не всегда уместна, если речь идет о чем-то цифровом, мобильном или техническом.
Какой ваш лучший совет для подачи журналистов?
Пишите краткие электронные письма, которые приводят к тому, что вы предлагаете - будь то эксклюзивное интервью с генеральным директором компании, или эксклюзивный контент, или что-то еще. Не верьте, что репортер прочитает всю электронную почту.
