Дейл Карнеги вырос бедным фермерским мальчиком. (Прежде чем вы спросите, он родился Карнажи и не был связан со знаменитой семьей Карнеги.) Но к тому времени, когда он опубликовал книгу « Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей: единственная книга, которая вам нужна, чтобы привести вас к успеху» в 1936 году, курсы, которые он преподавал взрослым более двух десятилетий - в области публичных выступлений и человеческих отношений - были чрезвычайно популярны. Спрос вырос только после выхода книги.
Книга, которую Карнеги написал как учебник курса, чтобы заполнить пробел, когда он не мог найти хороший, была переведена на десятки языков и продана тиражом более 30 миллионов экземпляров. Он фигурирует в списке «Книг, которые сформировали Америку» из Библиотеки Конгресса, который описывает его как «мать всех книг самопомощи». И такие лидеры, как Уоррен Баффетт, ссылаются на его влияние.
Версия, которую вы, вероятно, найдете сегодня, - это версия, пересмотренная в 1981 году, когда она «была слегка сжатой, а некоторые устаревшие и смутно расистские формулировки были удалены», согласно The New York Times . Это не значит, что в издании нет, например, никакого сексизма или устаревших взглядов на психическое здоровье, но, по-видимому, оно лучше оригинала.
В то время как американское рабочее место и общество, к счастью, развивались с первой половины 20-го века (мы знаем, этого недостаточно), фундаментальные принципы все еще применяются. Вот что вам нужно знать:
Окончательный вынос
Если вы не читаете дальше, помните: завоевание друзей и влияние на людей мало связаны с техническим опытом и имеют много общего с так называемыми «мягкими навыками» общения и социального взаимодействия.
И секрет в этом заключается в том, чтобы всегда задумываться о том, какие типы поведения заставляют вас положительно реагировать на действия друга, коллеги или лидера, и принимать их при общении с другими.
Это кажется невероятно очевидным - всем нравится, когда их ценят и слушают, они чувствуют себя важными, уважают свое мнение и им позволяют сохранить лицо.
Вы знаете все это и больше о себе, но помните ли вы, что люди, с которыми вы общаетесь, чувствуют то же самое? Если бы вы это сделали и соответственно скорректировали свое поведение, у вас было бы гораздо больше шансов «завоевать друзей и влиять на людей».
Принципы
Издание 1981 года включает четыре из шести оригинальных разделов, каждый из которых разбит на главы, описывающие различные принципы. Например, часть, озаглавленная «Фундаментальные методы обращения с людьми», состоит из трех принципов: «не критиковать, не осуждать и не жаловаться»; «Дать честную и искреннюю оценку»; и «пробудить в другом человеке страстное желание».
Следующие части посвящены «Шести способам сделать людей похожими на вас» (в том числе улыбаться и быть хорошим слушателем), «Как убедить людей в вашем мышлении» (в том числе избегать споров и признавать, что вы не правы «быстро и категорически ») и« Быть лидером: как изменить людей, не оскорбляя их и не вызывая обиды »(в том числе дать« другому человеку хорошую репутацию, чтобы жить »и хвалить каждое улучшение).
Было бы побеждать цель быстрого резюме, чтобы разобраться во всех 30 принципах. Но давайте коснемся нескольких повторяющихся тем. Во-первых, вы должны работать над изменением своего поведения, прежде чем смотреть на других.
«С чисто эгоистичной точки зрения это гораздо выгоднее, чем пытаться улучшить других», - пишет Карнеги, подчеркивая, что книга посвящена действию - читатель должен применить принципы в своей жизни, чтобы сформировать новые привычки.
Еще один фундаментальный момент, который Карнеги делает снова и снова, можно почерпнуть даже из изучения обобщенных принципов. Обратите внимание на язык в нескольких (акцент мой):
- «Стань искренне заинтересованным в других людях»
- «Заставь другого человека чувствовать себя важным - и делай это искренне »
- «Попробуй честно смотреть на вещи с точки зрения другого человека»
- «Начните с похвалы и честной оценки»
Совет Карнеги не о поверхностных или пустых словах, а скорее об изменении вашей точки зрения, чтобы перестать так много думать о себе и начать находить подлинные, искренние и честные способы более эффективного взаимодействия с другими.
«Конечно, лесть редко работает с проницательными людьми. Оно мелкое, эгоистичное и неискреннее », - пишет он. «Лесть - это фальшивка, и, как и фальшивые деньги, она в конечном итоге доставит вам неприятности», - добавляет он. Это не то, что он предлагает. « Я говорю о новом образе жизни. »
Анекдоты
Я должен признать, что когда я поднял тему « Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» , я не ожидал самого волнующего прочтения. Но то, что делает книгу лучше, чем ожидалось, состоит в том, что совет перемежается с краткими анекдотами, как от обычных людей, которые прошли один из курсов (связанных с их ядром, даже если некоторые из технологий и другие детали указывают на возраст рассказы) и об известных деятелях.
Карнеги читал бесчисленные биографии, «пытаясь выяснить, как великие лидеры всех возрастов обращались с людьми». Он, казалось, особенно любил Авраама Линкольна, который говорил о людях на юге во время гражданской войны: «Не критикуйте их; они как раз те, кем мы были бы в подобных обстоятельствах ».
В дополнение к Линкольну он посмотрел на Бенджамина Франклина, Сола Хурока и Стиви Уандера (которого точно не было в оригинальном издании) и процитировал великих литературных деятелей от Уильяма Шекспира до Антуана де Сент-Экзюпери. (Да, когда он говорит «великие лидеры всех возрастов», он, кажется, имеет в виду мужчин.)
Он также консультировался с работами философов и психологов, начиная с Сократа и его знаменитого метода задавания дополнительных вопросов, чтобы привести оппонентов к желаемому выводу, Б. Ф. Скиннеру, чьи эксперименты обнаружили, что «животное, вознагражденное за хорошее поведение, будет учиться гораздо быстрее и сохранить то, чему он научился, гораздо эффективнее, чем животное, наказанное за плохое поведение ».
То, что вы должны сказать, если вы пытаетесь сослаться на это
«Вы уверены, что такой агрессивный подход не оттолкнет клиента? Возможно, нам следует попробовать более сладкую, более убедительную стратегию «друзей и влияния на людей».
Совету Дейла Карнеги может быть более 80 лет, и его принципы настолько основаны на здравом смысле, что едва ли могут показаться революционными.
Но «в эпоху, настолько отравленную невежеством», как сказал Рон Чарльз для « Вашингтон пост» , «не так уж плохо пересматривать или изучать основные принципы гуманного поведения». Есть причина, по которой книга все еще продается. Это может быть просто напоминание, которое вам нужно.
