Вы когда-нибудь восхищались безумно успешным предпринимателем и хотели бы получить пошаговое руководство по ее бизнес-секретам?
Что ж, это только что произошло, благодаря Александре Уилкис Уилсон и Алексис Мэйбанк, соучредителям сайта онлайн-продажи образцов Gilt Groupe. (Если вы еще не являетесь участником, присоединяйтесь сейчас. Заранее приносим извинения на ваш банковский счет.)
Друзья и одноклассники Гарвардской бизнес-школы теперь являются главным отделом мерчендайзинга Gilt и директором по стратегии соответственно и только что опубликовали свою книгу « Только по приглашению: как мы создали Gilt и изменили магазин Way Millions» . Это краткое изложение их истории как предпринимателей, а также руководство по всем вопросам: от запуска стартапа до выбора подходящей команды и навигации (и, конечно же, завоевания) делового мира.
И во время нашего недавнего разговора с Александрой мы немного заглянули. Читайте дальше о том, как она запустила сайт флеш-продажи, который запустил еще тысячу - и чему она научилась на этом пути.
Прежде всего, расскажите нам, как была основана Gilt Groupe.
Мы команда из пяти соучредителей, и я не думаю, что кто-то мог бы сделать это один. У нас действительно фантастическая команда, в которой у нас были как дополнительные навыки, так и личности.
Кевин Райан, который сегодня является нашим генеральным директором, изначально был председателем Gilt, прежде чем у него было имя. Его вдохновила бизнес-модель во Франции под названием Vente-Privee, и он нашел двух инженеров, Майка и Фонга, которые начали кодировать сайт. Затем он связался с Алексис, которая имела опыт работы в электронной коммерции, и она присоединилась к группе.
Я был последним, кто присоединился. Я был, вероятно, самым склонным к риску из соучредителей - я никогда не был частью стартапа, и я работал на Bulgari, которую я любил. Но, наконец, Алексис убедила меня присоединиться, и вскоре после этого мы запустили.
Вы знали, что хотите стать предпринимателем?
Я думаю, что у меня всегда был предпринимательский дух. Но я получил солидный опыт работы в Louis Vuitton и Bulgari, и первоначально, когда я перешел в сектор роскоши, я думал, что моя мечта - стать генеральным директором люксового бренда.
Но как только я оказался внутри, я понял, что это будет длинный и медленный путь, и я подумал, что мне так много нужно дать. На личном уровне, это было очень хорошее время, я только что вышла замуж, у меня не было много семейных обязанностей, и я действительно хотел работать и быть увлечены чем-то, и построить что-то для себя.
Хотя я бы ничего не сделал. Для меня было действительно важно, чтобы я сделал что-то, что я действительно понял - что у меня были врожденные инстинкты кишечника.
Что это за идея Gilt Groupe, которая застряла с вами?
Мы с Алексис не были знакомы с Vente-Privee, но мы были чрезвычайно знакомы и увлечены концепцией продажи образцов в Нью-Йорке. Я работал в Louis Vuitton и Bulgari и у меня много контактов и друзей в индустрии моды, поэтому меня всегда приглашали на лучшие образцы продаж в отрасли, и я брал с собой Алексис. Мы просто любили делать покупки на этих распродажах, где можно было купить одни из самых желанных, роскошных и дизайнерских брендов по ценам, иногда до 90% ниже розничных. Наше видение компании было воссоздать волнение и иррациональное, но удивительное поведение продажи образца.
Какими основными уроками вы научились и поделились с другими предпринимателями?
Мы много пишем в нашей книге о выборе этой ранней команды, будь то ваши соучредители или этот первый наем. Вы действительно хотите знать, чем вы занимаетесь, нанимаете ли вы друга, бывшего коллегу или даже члена семьи. Наша книга заполнена контрольными списками, в том числе контрольным списком решений деловых партнеров, что, на мой взгляд, очень полезно.
Но также научитесь прислушиваться к своим внутренним инстинктам. Если у вас есть какие-либо красные флаги о конкретном человеке, послушайте их. Всякий раз, когда вы нанимаете людей, я думаю, что очень важно проверять ссылки, которые они предоставляют, но также стараться изо всех сил проверять дополнительные ссылки, которые они могут не предоставить.
Мы также большие сторонники - будь то компания из четырех человек или компания из 400 человек - в попытке привлечь как можно больше людей в вашей организации для собеседования с кандидатами. В начале нашего бизнеса я просил наших инженеров брать интервью у кандидатов на покупку, и я брал интервью у технических кандидатов, хотя у меня не было глубоких знаний о их функциональных функциях. Это так полезно для культурной посадки.
В настоящее время флеш-продажи и онлайн-продажи образцов сайтов повсюду. Как Гилт остался лучшим из всех?
И Алексис, и я думаю, что конкуренция на самом деле хорошая и здоровая. Это также подтверждение того, что вы на что-то хорошее. Конкуренция, конечно, может измотать вас и разочаровать в моменты, но я думаю, что это делает всех лучшим игроком.
Кроме того, мы делаем все возможное, чтобы как можно больше внедрять инновации, удивлять и радовать наших клиентов. Мы знаем, что наши клиенты очень рассчитывают на нас. Если бы мы продолжали делать то же самое снова и снова, в течение шести месяцев, ничего нового, удивительного и инновационного, наши клиенты были бы разочарованы. Это подталкивает нас быть впереди нашей игры.
Успех Гилта превзошел ваши самые смелые мечты?
Это очень волнительно! Я никогда не ожидал, что компания так быстро вырастет. Но я думаю, что когда вы идете по пути предпринимательства, вы никогда не знаете, что произойдет.
