Чем больше я работаю с клиентами, тем больше я убежден, что некоторые худшие вещи, которые случаются с нами на рабочем месте, - это наше собственное дело.
Когда я говорю это, на ум приходит пара конкретных примеров. Например, возьмем мою клиентку Лизу, которая терпела, когда ее менеджер публично вызвал ее менеджера, и была напугана, чтобы противостоять ему.
И был Мейсон, который почти уволился с работы, потому что его начальник никогда не выполнил обещание дать ему повышение и повышение по службе.
Затем есть Тереза, которая была перегружена новой работой и предположила, что сделала большую ошибку, приняв роль.
У каждого из них была сильная боль - такая сильная боль, что они были готовы уйти с откровенно великой работы! Из-за боли в этих ситуациях они застыли в одном из самых серьезных противников на рабочем месте: страх.
Лиза была в ужасе, чтобы противостоять своему менеджеру. Она сказала мне, что не думала, что сможет пройти разговор без слез. Мейсон был возмущен тем, что не получил обещанный рейз, но боялся его повысить. В конце концов, что если его начальник скажет: «О, прости; мы действительно не думаем, что ты стоишь этого в конце концов ». И Тереза чувствовала себя совершенно неадекватно. Она боялась, что ее воспримут как самозванца; что она не должна быть столь же компетентна, как человек, который нанял ее, как она думала.
В каждом из этих примеров - и, вероятно, многих из них, которые вы можете привести в своей карьере, - страх не давал людям действовать.
Психологи говорят, что когда мы находимся в состоянии страха, мы ставим под угрозу нашу способность рационально обрабатывать мысли и события. Наш мозг хочет защитить нас, отправив нас в направлении от точки боли.
А «принцип удовольствия» Фрейда предполагает, что почти во всем, что мы делаем, наша миссия - избегать боли.
Подумайте об этом: когда вы испытываете боль, рискуете ли вы столкнуться с менеджером? Просить о таком большом рейзе, который больше никогда не упоминали? Или сказать новому боссу, что вам нужна помощь в новой работе?
Черт возьми нет! Во всех этих ситуациях естественной реакцией является избегание. Выйти сейчас! Сними и беги! Поднимите крышки и спрячьтесь!
Итак, как вы выходите из боязни страха и начинаете принимать меры для разрешения этих ситуаций на работе? Вот простой трехшаговый план.
Шаг 1: проанализируйте страх
Знаете ли вы, что как люди, мы внутренне связаны только с двумя страхами: страх перед громкими шумами и страх перед падением? Эти страхи запрограммированы в нас, чтобы держать нас в безопасности, и передавались из поколения в поколение.
Это означает, что все остальные наши страхи являются научными страхами. Они вызваны жизненным опытом, который в какой-то момент стимулировал страх, и теперь, когда мы находимся в похожих ситуациях, этот наученный страх снова вызывается.
Если вы действительно хотите обезоружить свой страх, назовите его. Убери это из шкафа. Повесьте это, чтобы высохнуть. Исследования показывают, что, когда мы выводим наши страхи на свет, мы можем начать уничтожать этот страх.
Чтобы пролить свет на свои страхи, достаньте дневник и выполните следующие предложения:
Я боюсь: (например, быть уволенным с работы.)
Этот страх вызван: (ненадежностью, которая возникает из-за того, что не была подтверждена похвалой или признанием).
В результате не справляясь с этим страхом, я: (полностью подчеркнут, не сплю и набираю вес.)
Если я предприму конструктивные шаги для преодоления этого страха: (у меня будет намного более высокое качество трудовой жизни.)
Как только вы определите, какой страх вас сдерживает, вам будет легче принять меры, чтобы избавиться от него.
Шаг 2: Составьте план с методами воздействия терапии
Когда психологи работают с пациентами, чтобы преодолеть страх, скажем, пауков, они делают это, делая постепенные маленькие шаги. Сначала они показывают им фотографию паука. Затем они помещают человека в комнату с пауком.
Затем они касаются паука пером, затем рукой в перчатке, затем голой рукой, и, наконец, они держат паука. Этот процесс называется экспозиционной терапией. Этот тип терапии восстанавливает ваш мозг вокруг страха, который у вас есть, и позволяет вам преодолеть его.
Вы можете сделать то же самое со своими страхами на рабочем месте, без перьев и перчаток.
В случае с Лизой мы определили три действия, которые она могла предпринять.
Во-первых, она могла бы попросить своего менеджера о еженедельном собрании, поскольку трудно решить большую проблему без какого-либо другого постоянного общения. Затем она решила, что еженедельная повестка дня собрания может включать в себя как резюме ее достижений, так и обсуждение того, где ей нужна помощь от ее менеджера. Это вовлекло бы их во взаимно поддерживающий разговор.
Наконец, она могла бы назначить время для обмена отзывами на этой встрече. Это помогло бы открыть здоровую дорогу для обмена отзывами со своим менеджером, где она могла бы работать над решением проблемы публичного вызова.
Используя концепции экспозиционной терапии, вы можете отказаться от создания ультиматума («Я должен бросить эту работу») и вместо этого разработать свой собственный режим экспозиционной терапии, чтобы противостоять своему страху и действовать.
Шаг 3: Выполнить
Во всех этих трех ситуациях мы смогли разработать планы, которые помогли бы сотрудникам преодолеть свои страхи, и, как только они выполнили эти планы, они смогли решить проблемы.
Когда Лиза проводила структурированные встречи со своим менеджером, она смогла выразить беспокойство по поводу публичного вызова за ошибки. Как только ее менеджер узнал о ее проблемах, они смогли работать вместе, чтобы разработать более эффективное решение.
Мейсон решил проблемы с повышением и продвижением по службе после того, как столкнулся с руководителем, который был известен большими обещаниями и практически отсутствовал. И Тереза поняла, что у нее гораздо больше рычагов в ее новой работе, чем она думала, и она научилась использовать это в своих интересах, чтобы получить гораздо более стратегическую видимость в своей новой работе.
Все гораздо лучшие результаты, чем поддаваться страху и убегать.
Посмотри, что тебя парализует в страхе на работе. Проанализируйте этот страх и используйте методы контактной терапии для разработки плана и примите меры для разрешения сложившейся ситуации. Это не удобный процесс, но вы будете удивлены тем, что на другой стороне.
Спросите всех тех людей, которые раньше боялись пауков.
