Вы, наверное, слышали, что для того, чтобы получить повышение на работе, продвинуться по карьерной лестнице и вдохновить других следовать за вами, вам нужно иметь «присутствие руководителя» или «присутствие лидера». Но что это на самом деле означает?
Несколько лет назад меня пригласили выступить на эту тему на конференции лидеров инвестиционного банка на Уолл-стрит. Во время планирования конференции со спонсорами конференции мы обсудили темы для обсуждения, которые я собирался затронуть.
«Вы должны начать с определения лидерского присутствия», - предложил один из них, заставив меня задуматься. Это казалось таким очевидным, пока меня не попросили выразить это словами, но я не мог придумать ни одного. В момент небольшой паники я зашел в тупик, попросив четырех лидеров на телефонной конференции описать, как они будут определять присутствие лидеров. Тишина последовала. Они казались такими же тупыми, как и я!
«Это как харизма?» - спросил один. «И у вас или есть, или нет?»
Затем заговорил один из самых молодых управляющих. «Присутствие руководства практически невозможно определить, - сказала она, - но мы все это знаем, когда видим это».
«Бам!» - подумала я и зашла так далеко, что спросила ее, могу ли я использовать эти самые слова в качестве вступительного определения для моей конференции. Потому что она поместила мои собственные чувства по поводу лидерского присутствия в краткое определение: невозможно определить, но мы знаем это, когда видим это.
Немного более конкретно, Кэти Любар и Белль Линда Халперн, авторы « Присутствия лидеров», описывают присутствие лидера следующим образом: «Когда они входят в комнату, уровень энергии повышается. Вы оживитесь, остановите то, что делаете, и сосредоточитесь на них. Вы ожидаете, что произойдет что-то интересное. Как будто на них светит прожектор. Что это у них есть? У них есть присутствие.
Другие взвесили свои собственные определения, чтобы попытаться прояснить этот вопрос. «Они выявляют естественный отклик, следуя за ними», - говорит Нина Симоско, руководитель отдела стратегии, планирования и операций Nike Technology. «Как будто у них есть« лидерские феромоны ».»
Во всех этих примерах определений вы слышите много энтузиазма и ярких образов, но мало подсказок о том, как достичь неуловимого качества для себя. Таким образом, вы должны почувствовать любого молодого стремящегося лидера, которому в ходе оценки его или ее работы говорят: «Мы хотели бы рекламировать вас, но вам не хватает лидерского присутствия». Достаточно сложно понять, что это значит, в одиночку знаю, что делать дальше.
Два компонента присутствия лидерства
Другой эксперт, который исследовал лидерское присутствие - что это такое и как его построить - это Эми Кадди из Гарвардской школы бизнеса. (В качестве продолжения, посмотрите ее выступление TED по силовым позам здесь, которое включает в себя несколько полезных советов о языке тела.)
Это был момент, когда я наткнулся на то, что Кадди и ее коллеги написали о двух чертах, которые наиболее влиятельны в определении того, воспринимается ли человек как эффективный лидер.
Авторы объясняют: «Когда мы судим других, особенно наших лидеров, мы сначала смотрим на две характеристики: насколько они симпатичны (их тепло, общение или надежность) и насколько они страшны (их сила, активность или компетентность)». И именно так они свели сущность лидерского присутствия к двум качествам: тепло и авторитет.
Передача тепла и власти
Я обнаружил, что один из лучших способов улучшить ваше лидерское присутствие - это наблюдать за лидером, на которого вы рассчитываете - лично или в Интернете - и определять, как они передают эти две ключевые черты. YouTube может быть отличным ресурсом для поиска видео лидеров, дающих интервью или лейтмотивы, например:
- Индра Ноуи, генеральный директор Pepsi
- Джон Чемберс, генеральный директор Cisco
- Шерил Сандберг, главный операционный директор Facebook
- Джон Донахью, генеральный директор eBay
Внимательно следите и найдите стиль лидерского присутствия, который вам нравится - тот, который может вас устраивать. Когда вы найдете стиль, который хотите подражать, попробуйте выполнить следующее упражнение: Наблюдайте одну минуту выбранного вами оратора четыре раза, обращая внимание на очень специфический элемент каждый раз:
1. Выключите звук. Какой язык тела они используют, чтобы передать тепло и авторитет?
Например, когда Indra Nooyi общается с интервьюером, в ее глазах моргает подлинная улыбка. Но когда их разговор превращается в бизнес, улыбка Нуи исчезает, сменяясь множеством жестов, которые передают авторитет. После того, как ее мнение достигнуто, она снова улыбается, плавно переключаясь обратно на тепло.
2. Слушайте только звук, без просмотра. Какой вокальный тон, темп и интонацию они используют, которые передают тепло и авторитет?
Когда Джон Чемберс выступает с основным докладом, он говорит быстро, его высота постоянно растет и падает. Вы не можете не чувствовать себя обрученным и взволнованным. Время от времени он замедляется, поддерживает одну высоту и делает паузу для акцента. Это все авторитет. Вы знаете, чтобы сесть и принять к сведению.
3. Только звук, опять же. Какие слова они используют, чтобы передать тепло и авторитет?
Язык Шерил Сэндберг отполирован, без единого «гм» или «ах». Но, слушая только ее голос без каких-либо визуальных подсказок, я обнаружил, что этот стиль почти слишком безупречен, чтобы быть сопоставимым. Напротив, простой, несовершенный, повседневный язык Джона Донахью казался приятным и практичным.
4. Наконец, смотрите с включенным звуком.
Ищите все, что подрывает тепло и авторитет говорящего, например, нервный смех, отсутствие подлинной улыбки или чрезмерную зависимость от одного жеста.
Когда вы закончите смотреть все четыре раза, составьте список вещей, которые вы хотели бы сделать в качестве лидера. Это отличное упражнение для друга, потому что вы можете обмениваться идеями друг с другом о том, что работает, а что нет.
В конце концов, это упражнение поможет более четко определить, как будет выглядеть ваша личная марка «лидерского присутствия».
