Какой самый простой способ отличить хороший коммуникатор от плохого? Хороший коммуникатор использует маленькие слова.
Плохой коммуникатор, с другой стороны, выбирает громкие слова - при условии, что это сделает его или ее более умным.
Несмотря на то, что эта техника почти всегда имеет неприятные последствия, люди продолжают делать это, потому что они не знают, как это отразится на других.
Взгляните на эту строку, которую я недавно нашел в резюме одного человека:
Немного глотка, верно? Что если он просто сказал:
Это заставляет его казаться простым, компетентным и уверенным в том, что он делает. Не нужно приукрашивать его обязанности и заставлять их звучать более внушительно, чем они есть. Плюс, это экономит ему ценное место для резюме.
Слушай, я не застрахован от этой ошибки. Хотя я сознательно избегаю излишне громких слов в своих статьях, я не всегда так осторожен в своем профессиональном общении. Поэтому на одну неделю я поставил перед собой задачу сделать все, что я написал для работы (включая электронные письма, отчеты и презентации), настолько ясным и простым, что шестиклассник получит это.
Вот как все прошло.
понедельник
Я только начал писать для нового журнала, и в понедельник я получил электронное письмо от редактора с вопросом, как проходит концерт.
Вот мой первый ответ:
Много громких слов - много бла, бла, бла. Парень просто хотел узнать, как идут дела. Я начал заново:
Еда на вынос
Когда я не использую громкие слова, мои электронные письма быстрее раскрывают смысл. Бонус, я тоже звучу как настоящий человек, а не корпоративный робот.
среда
Мой начальник попросил меня написать краткий отчет о нашей статистике в социальных сетях и о том, как они изменились с тех пор, как мы изменили нашу стратегию. Это задание поставило меня в тупик. Я не мог использовать громких слов, но я также не мог быть слишком небрежным, поскольку это распространялось на всю компанию.
Сначала я написал то, что я обычно:
Скучно, верно? Вот как это выглядело после того, как я избавился от всех громких слов:
Еда на вынос
Даже когда запрет громких слов не уменьшает длину, это делает мое письмо более привлекательным. Также обратите внимание, что вам не нужно жертвовать профессионализмом ради простоты.
пятница
Время приема на работу. В моих бесконечных поисках летней стажировки мне пришлось написать много сопроводительных писем, но это было первое, что я написал, в котором не было слов по пять долларов.
Вот выдержка из старого сопроводительного письма:
Неплохо, но немного не хватает личности.
Вот выдержка из сопроводительного письма, которое я написал во время моей контрольной недели:
Еда на вынос
Проще понять, что я говорю, без громких слов. Если бы я был менеджером по найму, я бы лучше прочитал второе сопроводительное письмо, чем первое.
Воскресенье
Один из моих внештатных клиентов полностью заволновался - после месяца постоянного общения он не писал мне больше двух недель. Я хотел проверить и посмотреть, хочет ли он по-прежнему работать вместе. Впервые мне очень не хватало комфорта написания «пуха». Может быть легче говорить неудобные вещи, когда вы прячете их в слишком длинные, бессвязные предложения.
Например:
Я сократил это до:
Еда на вынос
Обрезка жира заставляет меня быть более прямым. Это на самом деле хорошая вещь; Джон отправил обратно по электронной почте сразу же. Я не уверен, что его ответ на первое электронное письмо был бы, но я знаю, что этот требовал внимания.
Следующая неделя
Сложнее ли писать с правилом без больших слов? Да. Это делает меня лучшим писателем? Я бы так сказал - и если вам понравилось читать эту статью, в которой нет ни одного громкого слова, то вы, вероятно, согласны.
Я решил сохранить это правило в будущем, и я хотел бы, чтобы вы тоже попробовали его! Вот полные правила:
- Если вы хотите использовать слово, спросите себя: «Знает ли шестиклассник, что это значит?». Если ответ «нет», это слово запрещено.
- Жаргон в порядке, пока люди, с которыми вы разговариваете, точно знают, что все это значит. Например, если вы занимаетесь маркетингом и отправляете электронное письмо своей команде, вы можете использовать «KPI» или «ROI» сколько хотите.
- Модные слова не в порядке. Если вы обнаружите, что набираете «мыслительное лидерство», «взлом роста» или «основные компетенции», пора нажать клавишу удаления. Спросите себя, что вы действительно пытаетесь донести?
Так что вы скажете: примете ли вы мой вызов? Если вы это сделаете, найдите меня в Twitter и дайте мне знать!
