Я буду первым, кто признает это: я один из тех людей. Вы знаете тип, о котором я говорю. Человек, который проверяет ее телефон в очереди в аптеке, на ужине с друзьями и даже в ванной. Тот самый, который почти сбивает тебя с тротуара, потому что я не могу оторвать глаз от экрана.
Мы все любим критиковать таких людей. В самом деле?! мы думаем про себя, с отвращением на наших лицах. Она не может положить трубку на две минуты, чтобы насладиться миром вокруг?
Но вот оборотная сторона этой монеты: мы все эти люди.
И получите это:
Подождите! Давайте вернемся на секунду
Да, мы все зависимые от входящих сообщений. В одном исследовании утверждается, что 34% американцев признают, что проверяют свою электронную почту «в течение дня». И во многом это объясняется мобильностью. Фактически, тот же опрос показал, что средний потребитель смотрит на свой телефон более 150 раз в день.
Итак, что дает?
Скажите, выглядит ли это оправдание знакомым: может прийти что-то важное - какая-то чрезвычайная ситуация ! Вы должны всегда оставаться в курсе событий на случай возникновения пожаров и кризисов, которые могут быть решены только вами.
Вы киваете головой?
Именно по этой причине приведенная выше статистика, выведенная из исследования, проведенного профессором психологии и поведенческой экономики Даном Арили, меня очень удивила.
Более того, согласно исследованию Арили, колоссальные 34% попадают в категорию «вообще не нужно это видеть».
А теперь давайте обсудим, почему мы не можем остановить (и не остановим) обновление
Я обратился к Арили, и в своем ответе он сказал, что многое из этого является результатом того, что нам трудно разобраться в наших сообщениях. «Электронная почта - это реальный инструмент для многих вещей, - говорит он, - из-за этого есть вещи, которые срочны, вещи, которые не так срочны, вещи, которые не важны, вещи, которые нужно просто заархивировать».
Кроме того, поведенческая сторона нашей почтовой зависимости - это то, что усиливает наше желание постоянно следить за нашими письмами.
Арили сравнивает это с экспериментами Б.Ф. Скиннера с крысами (я знаю, вы вряд ли являетесь крысой в лаборатории, но терпите меня), где твари нажимали рычаг, чтобы быть вознагражденным куском пищи.
В тестах Скиннера он сделал много открытий, в том числе это случайное подкрепление - то есть крысы не знали точно, сколько толчков от рычага приведет к вознаграждению - вдохновляло гораздо более регулярное нажатие рычага. Это случайное происшествие послужило их мотивацией повторять одно и то же действие снова и снова.
Арили говорит, что мы поступаем так же с электронной почтой. Каждый раз, когда приходит новое сообщение, мы убеждены в том, что это может быть то самое срочное сообщение, которое, как мы всегда заявляем, появится.
В действительности? Ну, конечно, электронные письма вряд ли когда-либо срочно. Но когда это нечастое экстренное сообщение действительно попадает в наши почтовые ящики однажды в голубой луне? Мы цепляемся за это случайное происшествие и используем его, чтобы оправдать нашу постоянную одержимость.
«Это усиливает наше волнение по электронной почте и наше почти готовое условие просто проверять электронную почту снова и снова», - добавляет Арили.
И, наконец, давайте пообещаем друг другу избавиться от этой привычки (потому что 7%!)
В следующий раз, когда вы почувствуете искушение взглянуть на свои входящие сообщения (особенно в неподходящее время), напомните себе о том факте, что очень небольшой процент из них на самом деле нужно увидеть в короткие сроки.
Затем сделайте глубокий вдох, положите трубку и, знаете ли, выйдите и наслаждайтесь жизнью, не будучи прикованными цепями к вашим электронным письмам.
