Большинство людей считают термин «некоммерческий бизнес» противоречием. Они считают некоммерческие офисы неопрятными, руководители больше озабочены миром и любовью, чем сбалансированным бюджетом, а сотрудники - враждебными по отношению к самой идее устойчивой деловой практики.
Хотя, безусловно, есть организации, которые соответствуют этому описанию, многие другие делают все возможное, чтобы создать сильные организации, которые переживут рецессии, стихийные бедствия и резкий рост спроса. И они делают все это с усилением государственного контроля, ненадежными потоками финансирования и крошечными бюджетами.
Поскольку экономика все еще пытается восстановиться, некоммерческие организации не единственные, кто пытается выжить во враждебной среде. Поэтому, несмотря на сильные голоса, которые говорят, что некоммерческим организациям необходимо учиться, чтобы стать лучшими руководителями предприятий, я бы посоветовал коммерческим предприятиям взглянуть на эти организации и посмотреть, как они могут оставаться проворными и справляться с неординарными проблемами, возникающими, когда вы пытаемся изменить мир - и использовать эти уроки в своих собственных операциях.
На самом деле, вот три способа, которыми мышление, как некоммерческое, может реально увеличить прибыль вашей компании.
Думай тонко
Когда я общаюсь с друзьями, которые работают в крупных корпорациях, я часто не могу поверить, что они говорят правду об их организации. Частные офисы? Столы для пинг-понга? Работающие принтеры? Для сравнения, мои некоммерческие офисы были совершенно спартанскими. Честно говоря, я считаю, что мне повезло, если моя организация хранит свой склад снабжения тканями в холодное время года.
Некоммерческие организации не только имеют меньшие бюджеты, чем их коммерческие партнеры, но и придерживаются строгих правил о том, как они могут тратить эти деньги. Например, один из крупнейших бугимен в некоммерческом мире - накладные расходы. То есть выплаты сотрудникам, счета за электричество, канцелярские товары - другими словами, деловые расходы. Чтобы пройти тесты, установленные фондами или контрольными группами, некоммерческие организации не могут представить бюджет с накладными расходами, превышающими 20% их общего бюджета.
Это означает, что у нас нет выбора в отношении создания и соблюдения строгого бюджета, который отдает приоритет нашим программам. Это заставляет нас задуматься о том, какие расходы действительно необходимы для достижения нашей миссии, а какие можно устранить.
Полезный совет: регулярно просматривайте свой бюджет и выясняйте, где можно делать сокращения без ущерба для производительности сотрудников.
Играй красиво и заводи друзей
Несколько недель назад я был на заседании совета директоров, где мы проводили мозговой штурм на следующем этапе проекта. Мы, конечно, получили длинный список вещей, которые мы хотели сделать, и были временно ошеломлены его огромностью.
К счастью, один из моих коллег быстро отметил, что существует организация, которая довольно хорошо выполнила ряд таких мероприятий. Мы снова посмотрели и увидели еще больше возможностей для партнерства. Вскоре нам удалось наметить программную стратегию, которая использовала наши отношения с другими организациями, и план совместного сбора средств. Мы осознали, что не было причин изобретать велосипед или претендовать на право собственности на идею, когда кто-то уже делал нечто подобное.
Хотя в некоммерческом мире существует большая конкуренция, большинство организаций признают, что их работа не является игрой с нулевой суммой. В конце концов, успех основан на благополучии сообщества, а не на долларах в банке. Поэтому, вместо того, чтобы пытаться быть всем для всех, некоммерческие организации часто преодолевают пробелы в обслуживании, привлекая партнеров, которым доверяют. Более того, спонсоры хотят, чтобы мы вступили в партнерские отношения и с большей вероятностью вознаградили (т.е. увеличили финансирование) организацию, которая хорошо играет с другими.
Полезный совет: посмотрите на компании, которые работают в вашей области, но не являются вашими прямыми конкурентами. Подумайте о том, как вы можете использовать работу друг друга для достижения новой клиентской базы.
Сосредоточиться на миссии
Один из более новых синонимов термина «некоммерческий» - «сфокусированный на миссии». Некоммерческие организации очень серьезно относятся к своим миссиям - это единственные причины их существования. И во многих случаях сотрудники имеют индивидуальный интерес в этих миссиях, будь то сосредоточение усилий на искоренении нищеты, лечении болезней или уходе за уязвимыми людьми. Миссия - это наша мотивация, и она позволяет нам упускать из виду несколько более низкую зарплату и справляться со стрессами меньшего бюджета. Это также помогает нам упростить наши ежедневные решения; если конкретная деятельность не поддерживает миссию, мы не делаем это - конец истории.
Полезный совет: если у вас нет миссии, разработайте ее сейчас и убедитесь, что все, кто работает на вас, знают ее наизусть. Это не должно быть грандиозно - что-то такое простое, как «расстановка приоритетов в обслуживании клиентов» или «предоставление самых комплексных услуг», предлагает вам и вашим сотрудникам направление и способ дифференцировать себя на рынке.
Хотя некоторые из этих уроков могут показаться радикальными, они могут существенно повлиять на выживание коммерческих организаций в новой экономике. Даже если вам не нужно сразу применять их на практике, подумайте, как вы можете включить их в ваше следующее решение, чтобы снизить расходы и оказать влияние.
