Когда ваш менеджер задает вам вопрос, вы должны знать ответ, верно? Если вы не знаете, вы можете выглядеть плохо. Таким образом, вы притворяетесь, по крайней мере, до тех пор, пока не найдете ответ позже, и будете вести себя так, как будто все знали.
Ладно, это был вопрос с подвохом (может быть, вы знали об этом по названию - вы умнее). Я здесь, чтобы сообщить вам новости. Подход "подделать это" неправильный - действительно неправильный. Поверь мне. Я страдал от коллег, которые не признались бы, когда они ничего не знали. И когда топ-менеджер был в комнате, мои коллеги обещали миру. Но как только мы были одни, я спрашивал: «Хорошо, как мы собираемся это сделать?», Только чтобы узнать, что они понятия не имеют.
Не. Продуктивное.
Вот лучший способ спасти ситуацию, когда ваш менеджер задает вам вопрос, в котором вы не совсем уверены.
Признай то, чего не знаешь
«Когда вы признаете то, чего не знаете, люди будут доверять тому, что вы знаете», - отмечает Джейми Ху, владелец продукта на Booking.com. И повышение вашего авторитета - не единственная выгода. знать "демонстрирует честность и показывает, что вы открыты для обучения у других. Затем он приглашает тех, кто действительно знает ответ, улучшить взаимодействие и командную работу.
И когда вы честны на работе, ваша офисная культура может принести пользу. Часто все, что нужно, - это чтобы один человек был более уязвим, чтобы другие тоже чувствовали, что могут быть.
Общайтесь открыто
Команды с открытым общением и позитивным сотрудничеством выполняют свою работу, будучи честными друг с другом. Мелани Уэсселс, которая курирует учебные лагеря по аджилити для команды талантливых разработчиков Booking.com, получает это. Именно поэтому она фокусирует целые семинары на том, чтобы помочь партнерам по команде лучше понять друг друга.
Мелани отмечает, что одна из самых важных частей учебного лагеря для новых команд помогает им укреплять доверие. Они разделяют как высокие, так и низкие моменты своей жизни друг с другом для достижения взаимопонимания.
«Работа с маской не помогает ни вам, ни людям, работающим с вами, - говорит Мелани. - Когда мы лучше понимаем, почему у людей могут быть определенные пробелы в общении или другие проблемы, наше сотрудничество улучшается».
Джейми соглашается. Ее команда была довольно новой, и прежде чем они вместе посетили учебный лагерь, некоторые люди не решались поделиться своими мыслями.
«Больше информации о нас помогло нам чувствовать себя более комфортно друг с другом, - объясняет она. - Теперь мы можем лучше общаться, работая над проектом».
Быть скромным
Если каждый человек притворяется, что знает все, то никто не узнает ничего нового. Это опасно, и именно поэтому многие менеджеры по найму ищут сотрудников со скромными характеристиками.
«Будучи скромным, вы можете видеть талант своих коллег, - говорит Джейми. - Это заставляет вас хотеть работать вместе и жаждать узнать больше». Она отмечает, что даже ее старшие руководители заботятся о том, что она думает, и уделяют время изучению идей других, прежде чем принимать решения по умолчанию.
Кроме того, скромная культура сопровождается тем, что Мелани называет «психологической безопасностью», - средой, в которой люди не боятся ошибиться или совершить ошибки и могут свободно вводить новшества, рискуя, что приводит к великим вещам.
Если вы оказались в ситуации, когда вам немного неудобно, будь то опасность несоблюдения вашего срока или нехватка некоторых необходимых навыков, пригласите коллегу помочь и отдайте ему должное, где это необходимо.
Вы также можете закрывать проекты, не только представляя результаты успеха, но и делиться полученными уроками. Вы никогда не знаете, эти уроки могут также помочь вашим коллегам; Кроме того, вы покажете, что вы не видите себя знающим все это, но всегда готовы учиться.
Наш офис
Сформулируйте свои ошибки как возможности обучения
Если вы не знаете ответ, признайте его и найдите возможность учиться. Если ты ошибаешься, помни, что это не конец света, говорит Джейми.
«Люди не возражают, если вы делаете ошибки, пока вы учитесь быстро, - говорит она о своей офисной культуре. - Мы размышляем о наших неудачах и документируем, что мы можем сделать по-другому в следующий раз».
Допустим, вы руководите проектом и ожидаете, что вам понадобится только один разработчик, чтобы уложиться в сроки, но быстро отстаете от графика. Не ждите слишком долго, чтобы признать свою ошибку. Примите это немедленно и представьте потенциальное решение (или даже попросите помощи в решении проблемы), чтобы быстро исправить ситуацию. Попробуйте обратиться к своему менеджеру, чтобы объяснить, в чем вы были не правы, какое, по вашему мнению, может быть решение и как избежать этой ошибки в будущем.
И Джейми, и Мелани подтверждают, что когда вы принимаете такой подход, люди не будут обвинять вас в том, что вы что-то сделали не так. Вместо этого они увидят вашу ошибку как учебный опыт.
Взять на себя ответственность
Наконец, когда мы честны в своих ошибках, мы берем на себя ответственность. И когда мы чувствуем и действуем по-настоящему подотчетно, мы наделены полномочиями. В последней роли Джейми в другой компании она чувствовала себя немного сдержанной - чего-то, чего она не осознавала, пока не заняла свою нынешнюю роль на Booking.com.
«Культура была шоком в некотором смысле - было больше доверия и автономии», - вспоминает она. «Однажды я поняла, что мне не нужно одобрение для каждого этапа моего процесса, и мой менеджер сказал мне, что я свободен, чтобы сделать свой собственный решения, вещи стали действительно захватывающими. Я подумал: «Если бы это была моя компания, что бы я делал?»
Так что перестань бояться. Взволнован вместо этого. Будьте честны с тем, где вы находитесь, куда вы хотите пойти и как вы можете улучшить свое положение. «Я не знаю» действительно может быть лучшим ответом на следующий вопрос вашего менеджера.
