Вы только что проработали свой третий 12-часовой рабочий день подряд, и никаких признаков сумасшествия в ближайшие дни нет, когда клиент звонит вам с еще одной проблемой, которую необходимо решить - вчера.
В этот момент может показаться, что ваш мозг просто сдается, в то время как ваш клиент все еще на связи, ожидая, что вы предложите еще одно быстрое, блестящее решение, от которого она зависит от вас.
Этот момент умственного паралича или неспособности принять эффективное решение в короткий момент, даже если это обычно легко для вас, - это то, что известно как усталость от решения. Психологи, изучавшие усталость от принятия решений, обнаружили, что она может вызывать что угодно от нерешительности до импульсивных покупок (желтый комбинезон - правда?).
Поскольку у людей есть определенный запас умственной энергии в данный день, когда они исчерпаны, мы либо принимаем плохие решения, либо вообще не принимаем их. И в этот долгий и долгий час, переполненные почтовые ящики и упакованные календари, неудивительно, что мы истощаем эти умственные резервы быстрее, чем можем пополнить их для принятия оптимальных решений.
Принятие решений: это марафон, а не спринт
Похоже, что чем больше решений мы будем вынуждены принимать - и зачастую тем больше веса будут иметь эти решения - тем больше мы сможем истощить нашу способность выдерживать призывы к здравому смыслу.
Подумайте об этом: сколько решений вы приняли, большие или маленькие, за первые несколько часов любого дня? Все начинается с того, что нужно решить, что есть на завтрак, какую одежду надеть и какую музыку слушать по дороге на работу.
Оттуда решения - и их последствия - растут в количестве и значимости. Подумайте только о количестве электронных писем, которые вы получаете, и о решениях, которые вам необходимо принять, о том, как реагировать, как расставлять приоритеты, делегировать ли коллеге - только ваш почтовый ящик может быть подавляющим примером усталости от принятия решений.
Но, поскольку ни одно из этих решений никуда не денется, важно научиться избегать выгорания и эффективно управлять своей психической энергией. Чтобы начать, попробуйте следовать нескольким проверенным рекомендациям по принятию решений.
Перво наперво
Каждый вечер предугадывайте, какие основные решения вам понадобятся на следующий день, такие как утверждение бюджета или выбор поставщика. Затем постарайтесь как можно лучше организовать свой день, чтобы вы могли принимать эти решения рано утром, до того как ваши резервы истощатся.
Если важный запрос или вопрос возникает в конце дня или вечером, когда вы уже чувствуете себя разбитым, отметьте это как задание на начало следующего дня, когда ваш мозг обновится, и у вас будет некоторое время для его обработки.
Заменить решения обязательствами
Сейчас 6 часов вечера, и вы пообещали себе, что пойдете в спортзал после работы. Но теперь вы поздно уходите из офиса, ваш живот начинает грохотать, и вы предпочитаете смотреть карточный домик на диване вместо кардио.
А теперь представьте, заключили ли вы с собой не подлежащий обсуждению контракт, чтобы посещать тренажерный зал каждый понедельник, среду и пятницу. Принимая решение и планируя посещение тренажерного зала, вы не можете принять решение: тренировка - это уже часть вашего дня, которую, как вы решили, вы совершите.
Вы можете делать то же самое в течение дня или недели. Например, попробуйте раскладывать свой гардероб в воскресный вечер на неделю вперед (с учетом прогноза погоды и любых особых случаев), чтобы каждое утро вы не застревали в панике, задаваясь вопросом, что надеть.
Сделайте пространство в вашем расписании
Дайте себе время между встречами, чтобы ваш мозг мог обрабатывать полученную вами информацию, чтобы вы могли предлагать правильные решения на последующих сессиях. Попробуйте запланировать встречи на 45 минут вместо часа, предоставив 15 минут для размышлений и умственного перерыва перед вашей следующей встречей. И, конечно же, не планируйте встречи прямо перед обедом или в самом конце дня, когда способность людей принимать решения и объем внимания, как правило, невелики.
И если говорить о ланче, сейчас самое время перестать есть ланч за столом и выйти из офиса! Это переключает ваши умственные способности, освобождает ваш ум от контроля вашего списка дел и позволяет вам вернуться к нему с новой точки зрения, помогая пополнить ваши возможности принятия решений на следующую часть вашего дня.
Оставайтесь с топливом
Твоя мама всегда говорила никогда не принимать важное решение натощак, и получается, что это не плохой совет! Если вы знаете, что вам придется принимать решения в конце дня, перекусывайте после обеда, чтобы убедиться, что ваш мозг получает энергию, необходимую для работы.
В конце концов, одна из лучших защит от усталости от принятия решений - это просто знать, что она существует и как она работает. Несмотря на это, овладение оптимальным принятием решений может помочь вам последовательно принимать более правильные решения и избежать негативных последствий, связанных с непреднамеренными ошибочными решениями.
