Если вы когда-либо получали облом обзора, вы знакомы с ощущением погружения, которое возникает, когда вы отводитесь в нижние 20% пищевой цепочки.
В начале своей карьеры я получил отзыв, который мне не понравился, от менеджера, который практически никогда не давал мне отзывы, то есть до тех пор, пока она не выгрузила все это в обзоре. Я написал свое опровержение, потом случайно оставил его на ксероксе, где она его нашла.
Разговор о смущении.
Я не единственный, кто получил то, что кажется несправедливым обзором, все же. Нередко можно услышать о разочарованных сотрудниках, которые чувствуют себя в засаде из-за плохих отзывов. В опросе 2013 года, проведенном среди сотрудников США, 53% респондентов отметили, что их обзор не был точным и точным представлением их результатов, а 65% сказали, что они были удивлены полученными отзывами об отзывах. Кроме того, 69% сотрудников заявили, что им не дали конкретных примеров в поддержку полученных ими отзывов.
Итог: в какой-то момент вашей карьеры вы, вероятно, получите обзор производительности, с которым вы не согласны. И что теперь? Должны ли вы подать жалобу в свой отдел кадров, чтобы убедиться, что ваша работа представлена точно?
Ну, это зависит от ситуации, ваших отношений с менеджером и роли HR в вашей организации. Венди Матыевич, менеджер по персоналу в Твиттере @myhrreality, говорит: «HR идет по тонкой грани, представляя компанию против сотрудника. Настоящие HR-профессионалы - это риск-менеджеры, которые будут расследовать все дела без предвзятости ».
Если вы решите поступить в отдел кадров, понимайте, что отдел кадров имеет двойную ответственность. Зная это, вот три раза, что отрицательный отзыв может оправдать разговор с HR.
Ваш менеджер ищет мести
Если вы считаете, что ваш менеджер принимает ответные меры против вас, вы должны обратиться в отдел кадров. Например, предположим, что вы не согласились со стратегией конкретного клиента, и вы передали проблему выше вашего босса его или ее менеджеру, чтобы решить ее. Теперь у вас есть ужасный отзыв в середине долгой истории положительных отзывов - и менеджер, который выглядит так, будто ищет мести из-за вашей эскалации. HR должен быть в курсе.
Ваш менеджер - Хулиган
Если ваш менеджер был обучен или процитирован для проблем поведения в прошлом, и ваш обзор, кажется, продолжает эту модель поведения, HR будет хотеть знать. Скажем, например, вы получаете много негативных, строго сформулированных отзывов, с очень малой конкретностью или доказательствами, подтверждающими аргументы вашего босса (например, «Нет никаких сомнений в том, что Джефф должен научиться делать свою работу лучше, иначе он будет в списке увольнений »). Привлечение HR к обсуждению поможет оценить, что должно произойти дальше - означает ли это, что ваш менеджер получит больше обучения и развития или что-то более серьезное.
Ваш менеджер не может создать резервную копию отзыва
Если вы получили отзыв, который не соответствует положительным отзывам, которые вы получили в течение всего года, и ваш менеджер не может сформулировать внезапное изменение температуры в вашей работе, возможно, стоит поговорить с HR. Однако вам нужно вступить в этот разговор с фактами, цифрами и другими данными, которые подтверждают расхождение между сообщениями, которые вы получали в течение года, и тем, что находится в вашем обзоре.
Если вы решили пойти в отдел кадров, вы должны быть спокойными, профессиональными, уважительными и ориентированными на решения. Вы не можете скулить и жаловаться на то, что придурок ваш менеджер; это не поможет вашему делу. Помните, в конце концов, что HR существует для поддержки потребностей организации. Предположим, что все, чем вы делитесь, не будет рассматриваться конфиденциально и, скорее всего, вернется к вашему менеджеру.
Итак, подумайте обо всех возможных углах, прежде чем посетить HR. Если ваш отзыв содержит конструктивную обратную связь, которую вы действительно должны услышать, или совпадает с другими отзывами, которые вы получали в течение года, обращение в отдел кадров может пометить вас как человека, который не может понять, как управлять отношениями со своим менеджером. или, что еще хуже, кого-то, кто вообще не тренируется.
Вместо этого, когда вы получаете отрицательные новости, которые оправданы, отвечайте напрямую, профессионально и конкретно своему менеджеру. Старайтесь понять его или ее точку зрения, чтобы вы могли убрать значимые самородки, которые могут помочь улучшить вашу производительность.
И чтобы в следующий раз не было никаких сюрпризов, сделайте приоритетом регулярную и постоянную обратную связь с вашим менеджером и коллегами. Если это не течет свободно, попросите об этом! Запланируйте регулярные встречи с вашим менеджером и попросите привести конкретные примеры областей, в которых вы преуспеваете и в которых вы можете улучшить свои навыки.
Обзор производительности никогда не должен содержать сюрпризов. Но если вы получаете несправедливый отрицательный отзыв, используйте свое суждение, чтобы определить, отвечает ли визит в HR в ваших интересах, или вам просто нужно быть более активным в получении обратной связи от вашего менеджера. Обязательство принять меры, чтобы перевернуть вещи.
Просто - что бы вы ни делали - не пишите длинное опровержение и не оставляйте его на копировальной машине.
