Нам всегда говорят, что действия говорят громче, чем слова. И в большинстве случаев это правда - говорить «извините» намного приятнее, когда кто-то действительно предпринимает шаги, чтобы исправить ущерб.
Кроме того, то , как вы передаете ваше сообщение, также важно и может оказать столь же большое влияние. Например, я ненавижу, когда люди говорят мне «нет» и не объясняют, почему нет.
Итак, чтобы побудить вас сосредоточиться на выборе слов так же, как и на физическом вкладе, вот 10 слов и утверждений, которые вы, вероятно, должны перестать так много говорить в офисе.
-
Не позволяйте своему боссу поймать вас, говоря: «Это не моя работа». Даже если это не так, вы должны указать, почему вы не можете помочь прямо сейчас.
-
Постоянное выражение «нравится» может действительно убить ваш авторитет. Почему бы не заменить этот наполнитель, например, реальными глаголами или фразами?
-
Вы можете не осознавать этого, но есть несколько способов звучать пассивно-агрессивно на работе.
-
Сказать «нет» на работе может быть непросто - особенно для вашего босса - но есть более вежливые способы сделать это (и дать себе перерыв).
-
Когда кто-то спрашивает вас, как вы, не говорите «я занят». Вместо этого будьте честны. Вы никогда не знаете, человек, спрашивающий, может просто помочь и помочь.
-
Общение по электронной почте может быть сложным с точки зрения выражения ваших эмоций или личности. Обязательно избегайте этих трех повседневных слов в своем следующем сообщении, чтобы не показаться грубым.
-
Могу поспорить, вы неправильно понимаете эти основные идиомы. Откуда мне знать? Как многие из вас думали, что это было «Задавить это в заднице»? (Я знаю, что сделал.)
-
В этом году сделайте своей целью прекратить печатать корпоративный жаргон в электронных письмах, таких как «сенсорная база» или «мыслить нестандартно» - просто скажите, что вы на самом деле имеете в виду (вы будете звучать намного более человечно).
-
Не уверен, что еще сказать, кроме «прости», когда ты сделал что-то не так? Вы будете удивлены тем, сколько существует лучших (и более правдоподобных) фраз.
-
Сказать «не волнуйся» может быть действительно бесполезно для утомленных людей - вместо этого предложи свою помощь. Или, по крайней мере, может быть, просто сочувствие.
