С тех пор, как я научился говорить, мой папа говорил мне снова и снова: тебе не всегда нужно произносить последнее слово.
Он говорил это неоднократно, потому что у меня была склонность пытаться доказать, что я был прав, даже если это не имело значения. Однажды в начальной школе я подверг сомнению выбор грамматики мамы моего друга во время поездки домой с футбольной практики. Было ли это необходимо? Нету. Я точно знал, что она пыталась сказать, но я должен был утверждать свой превосходящий интеллект (как это делают все отвратительные 10-летние).
Это было очень, очень маленькое и незначительное сражение, но я решил сражаться с упорством профессора колледжа, выставляющего плагиат на бумаге. И результат? Я выиграл, но выглядел как огромный ребёнок. Победа не имела положительного результата в этом случае, потому что в этом не было абсолютно никакого смысла .
Перенесемся в будущее, и, к счастью, я научился кусать язык, когда кто-то проскальзывает (большую часть времени). Я осознал тот факт, что не каждый бой может вестись, и, что более важно, не каждый бой должен вестись. И это особенно верно, когда дело доходит до работы.
Если вы испытываете трудности с тем, чтобы высказать свои опасения по поводу проблемы в офисе, я настоятельно рекомендую вам задать себе эти вопросы, прежде чем двигаться вперед. Последнее, что вы хотите сделать, это стать следующим токсичным коллегой Америки.
1. Почему это беспокоит меня?
Есть определенная причина, по которой проблема заставляет вас сжать челюсть - и первое, что вам нужно выяснить, это почему. Проработав это, прежде чем говорить, я заметил, что некоторые вещи просто беспокоят меня по принципу, а не потому, что они на самом деле угрожают моей продуктивности, успеху или удовлетворенности работой.
Когда вы дойдете до этой точки, задайте себе эти два вопроса:
- Эта проблема уменьшает мою способность делать свою работу как можно лучше?
- Влияет ли эта проблема на мое здоровье, безопасность или общее самочувствие?
Если вы ответите «нет» на оба вопроса, вы, вероятно, можете их отпустить и вернуться к делу.
Но что, если, хотя проблема напрямую не влияет на вас, она влияет на вашу команду? Что ж, у меня для вас хорошие новости: не ваша задача - сражаться за них с коллегами. Это не значит, что вы должны игнорировать все проблемы и явно позволить своим товарищам по команде терпеть неудачу, но если это не беспокоит их, то, возможно, это не так важно, как вы думаете.
2. Каков ваш желаемый конечный результат?
Решив, что проблема действительно должна быть решена, спросите себя: что вы ожидаете от этого разговора? Если вы просто ищете кого-то, кто скажет вам, что вы правы - остановитесь на секунду. Потому что знайте, что когда вы поднимаете проблему на работе, в идеале у вас должно быть несколько решений. Даже одна идея для возможного исправления лучше, чем ничего.
Например, скажем, ваша коллега, Лиза, постоянно вносит изменения в последние минуты в отчеты, которые вы уже завершили, заставляя вас карабкаться за минуты до крайнего срока. Если вы решите довести это до нее, вам также следует предложить два варианта, например: вы измените график проекта и передадите отчет Лизе ранее в процессе, или вы придете к соглашению, что никакие изменения не могут быть внесены. в срок сдачи отчета.
Но что, если у вас нет мыслей о том, как это исправить? Это нормально. Будут ситуации, в которых вы не знаете ответ. Тем не менее, это не снимает вас с крючка. Вместо этого вы должны быть в состоянии объяснить, почему это проблема, а также в каком направлении решение TBD приведет вас.
Допустим, вы узнали, что Лиза всегда подает опоздавшие запросы, потому что тонет в работе. Ты не ее менеджер, так что ты не особо можешь говорить о проектах, которые она назначила. Тем не менее, вы можете сказать своему боссу, что вы хотите работать вместе, чтобы найти решение проблемы, чтобы ваш график больше не подвергался негативному воздействию.
Чем яснее вы можете быть о желаемом результате, тем более вероятно, что это произойдет. Помните, никто не читает мысли, даже ваш начальник.
Хотя я призываю вас не выбирать каждую битву, это не значит, что я думаю, что вы должны позволить им всем пройти мимо. Если что-то действительно необходимо решить, ваш голос заслуживает того, чтобы его услышали. Просто убедитесь, что ваша обратная связь носит конструктивный характер и создает веские основания для того, почему изменения должны произойти. Короче говоря, будь противоположностью 10-летнего меня.
