Представьте себе: ваш начальник объявляет о новом плане реорганизации офиса, в частности, там, где люди сидят и работают, для улучшения сотрудничества и рабочих потоков между членами команды. Вы слушаете, как она говорит, но чем больше вы слышите, тем хуже вы думаете о ее идее. Когда вы киваете головой, ваш мозг кричит: «Это остановит работу! Я не смогу сосредоточиться на полностью открытом пространстве рядом с моими самыми болтливыми коллегами! »
Итак, что вы делаете: говорите ли вы своему руководителю, что вы не согласны с этим или позволяете ему скользить?
Никто не хочет становиться на сторону босса, но есть вещи хуже, чем говорить. Например, вообще не разговаривать, когда знаешь, что твой босс собирается себя одурачить, потому что у него не было всех фактов.
Почти на все отношения между начальником и сотрудником влияет ряд невысказанных, неписаных соглашений. Один из самых сильных для менеджеров: «Я никогда не буду винить своего сотрудника за то, что он меня поправил, если это не позволит мне выглядеть глупо с моим начальником».
Научиться не соглашаться с вашим начальником, не оскорбляя его или ее, является одним из самых важных профессиональных навыков, которые вы когда-либо изучали. На самом деле, это может даже помочь вам продвинуться! Просто важно помнить эти две вещи, прежде чем сделать это:
1. Убери эго из уравнения
Важно проводить различие между тем, когда вы не согласны с вашим боссом, потому что он или она не имеет всех фактов, или потому что это вопрос мнения. Если он эксперт по этому вопросу, а вы нет, не говорите, что не согласны. Вместо этого попросите своего руководителя объяснить его мышление. Во-первых, это показывает, что вы допускаете вероятность того, что в игре недостаточно знаний. Во-вторых, вы можете узнать что-то новое. И в-третьих, если вы все еще не согласны, по крайней мере, у вас будет вся информация.
Скажем, вы попадаете в эту третью категорию: это просто вопрос мнения, но вы все еще уверены, что ваш путь лучше. Как действовать?
Для начала спросите себя: «Разве вы не согласны с этим?» Если это не повлияет на вас, не заставит вашего босса выглядеть глупо или не причинит вреда кому-либо (особенно клиенту), не заставит его упасть. Например, даже если вы считаете, что не следует подавать один и тот же обед на каждом заседании совета, члены совета не едят за едой, так что это не конец света.
2. Рассмотрим последствия
Но иногда, позволить этому скользить не вариант. (Например, если ваш начальник предлагает сократить небольшой аспект вашей программы, который, как вы знаете, очень любим клиентами). Начните с того, чтобы задавать открытые вопросы. Попробуйте: «Будете ли вы открыты для предложения о другом подходе к этому?» Или еще проще: «Могу ли я выбросить другую идею?» Если он или она скажет «нет», отпустите. Это хороший признак того, что он или она не будут восприимчивы к вашему подходу в любом случае.
Также важно взвесить последствия того, что произойдет, если вы не будете говорить. Чем серьезнее последствия, тем важнее для вас быть непреклонными и готовыми рискнуть перешагнуть.
Начните с объяснения своих намерений, а затем поделитесь своим мнением. Однажды я наблюдал, как подруга, которая была руководителем проекта на крупной работе с миллионами долларов, терпеливо (и неоднократно) терпеливо (и неоднократно) объясняла своему клиенту, что, если они не сделают что-то, как она предлагает, ее клиент рискует потерять много Деньги. Она начала с: «Я считаю своим правилом не соглашаться с моими клиентами, если я не знаю, что они предлагают что-то, что обойдется им дороже, чем они хотят потратить - это один из таких моментов». Оттуда она поделилась своим мнением, Вы можете использовать тот же подход со своим боссом, если вы предвидели последствия для ее предложенного плана.
Наконец, не думайте, что факты спора говорят сами за себя - они редко делают. Решения и разногласия являются человеческими действиями и поэтому всегда подвержены человеческим эмоциям. Вам не нужно петь Кумбая или пытаться быть слишком милым, но важно принимать во внимание эмоции и чувства, когда вы не согласны с кем-то, особенно если этот человек оказывается вашим начальником.
