Обновление приложений на вашем iPhone обычно так же просто, как нажатие нескольких кнопок. Но в некоторых редких ситуациях что-то пошло не так, и ваш iPhone не может обновлять приложения. Это может быть довольно запутанной ситуацией, и способы исправления не очень очевидны. Если вы столкнулись с этой проблемой и знаете, что ваше интернет-соединение работает нормально, вы пришли в нужное место. В этой статье есть 13 способов заставить iPhone обновить приложения снова.
Убедитесь, что вы используете правильный Apple ID
Если вы не можете обновлять приложения, начните с проверки того, что вы используете правильный Apple ID. Когда вы загружаете приложение, оно разрешено для использования с идентификатором Apple, который вы использовали при его загрузке. Это означает, что для использования приложения на вашем iPhone вам необходимо войти в этот оригинальный Apple ID.
На вашем iPhone проверьте, какой идентификатор Apple был использован для получения приложения, выполнив следующие шаги:
- Нажмите Магазин приложений приложение.
- Нажмите Обновления.
- Коснитесь своего изображения или значка в правом верхнем углу (пропустите этот шаг в iOS 10 или ранее).
- Нажмите Приобретенные.
- Проверьте чтобы увидеть, указано ли здесь приложение. В противном случае он, скорее всего, был загружен с другим идентификатором Apple.
Если вы используете iTunes (и запускаете версию, которая все еще показывает ваши приложения, iTunes 12.7 удалил App Store и приложения), вы можете подтвердить, что Apple ID был использован для получения приложения, выполнив следующие шаги:
- Идти к ваш список приложений.
- Щелкните правой кнопкой мыши приложение вас интересует.
- Нажмите Получить данные.
- Нажмите файл Вкладка.
- смотреть на Приобретено для Apple ID.
Если вы использовали другой идентификатор Apple в прошлом, попробуйте это, чтобы узнать, исправляет ли он вашу проблему.
Убедитесь, что ограничения отключены
Функция ограничений iOS позволяет людям (обычно родителям или корпоративным ИТ-администраторам) отключать определенные функции iPhone. Одной из этих возможностей является возможность загрузки приложений. Таким образом, если вы не можете установить обновление, функция может быть заблокирована.
Чтобы проверить это или отключить ограничения приложений, выполните следующие действия:
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Генеральный.
- Нажмите Ограничения.
- Если появится запрос, введите свой пароль
- Проверить Установка приложений меню. Если ползунок выключен / белый, то обновление приложений заблокировано. Переместите ползунок в положение «включено» / «зеленый», чтобы восстановить функцию обновления.
Выйти и вернуться в App Store
Иногда все, что вам нужно сделать, чтобы исправить iPhone, который не может обновлять приложения, - это войти в свой Apple ID и выйти из него. Это просто, но это может решить проблему. Вот что вам нужно сделать:
- Нажмите Настройки.
- Нажмите iTunes & App Store.
- Нажмите идентификатор Apple ID (он перечисляет адрес электронной почты, который вы используете для вашего Apple ID).
- Во всплывающем меню, нажмите «Выйти».
- Нажмите идентификатор Apple ID меню снова и войдите в с вашим Apple ID.
Проверить доступное хранилище
Вот простое объяснение: возможно, вы не можете установить обновление приложения, потому что у вас недостаточно свободного места на вашем iPhone. Если у вас очень мало свободного места для хранения, у телефона может не хватить места, необходимого ему для обновления, и соответствовать новой версии приложения.
Проверьте свободное пространство для хранения, выполнив следующие действия:
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Генеральный.
- Нажмите Около.
- Ищите Имеется в наличии линия. Вот сколько свободного места у вас есть.
Если ваше доступное хранилище очень низкое, попробуйте удалить некоторые данные, которые вам не нужны, например приложения, фотографии, подкасты или видео.
Перезапустить iPhone
Простой шаг, который может вылечить многие проблемы на iPhone, - это перезапустить устройство. Иногда ваш телефон просто нуждается в перезагрузке, и когда он начинает свежий, все, что не срабатывало, неожиданно, включая обновление приложений. Чтобы перезагрузить iPhone:
- Удерживайте кнопку сна / пробуждения.
- Когда ползунок появится в верхней части экрана, переместите его слева направо.
- Пусть iPhone выключится.
- Когда он выключен, снова удерживайте кнопку sleep / wake, пока не появится логотип Apple.
- Отпустите кнопку и включите телефон, как обычно.
Если вы используете iPhone 7, 8 или X, процесс перезапуска немного отличается. Узнайте о перезапуске этих моделей здесь.
Обновление последней версии iOS
Еще одно распространенное решение многих проблем - убедиться, что вы используете последнюю версию iOS. Это особенно важно, если вы не можете обновлять приложения, поскольку для новых версий приложений может потребоваться более новая версия iOS, чем у вас.
Прочтите эти статьи, чтобы узнать, как обновить iOS на вашем iPhone:
- Обновление iOS на вашем iPhone без подключения к iTunes
- Обновите операционную систему iPhone с помощью iTunes.
Изменение даты и времени
Настройки даты и времени вашего iPhone влияют на то, может ли он обновлять приложения или нет. Причины этого сложны, но в основном ваш iPhone выполняет ряд проверок при общении с серверами Apple, чтобы делать такие вещи, как обновления приложений, и одна из этих проверок предназначена для даты и времени. Если ваши настройки отключены, это может помешать вам обновить приложения.
Чтобы решить эту проблему, установите дату и время для автоматической установки, выполнив следующие шаги:
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Генеральный.
- Нажмите Дата и время.
- Переместите Автоматически устанавливать слайдер включен / зеленый.
Удаление и повторная установка приложения
Если пока ничего не сделано, попробуйте удалить и переустановить приложение. Иногда приложение просто нуждается в новом запуске, и когда вы это сделаете, вы установите последнюю версию приложения.
Чтобы узнать больше об удалении приложений, прочитайте:
- Как удалить приложения с вашего iPhone
- Можете ли вы удалить приложения, которые приходят с iPhone?
Очистить кэш хранилища приложений
Так же, как ваш iPhone может извлечь выгоду из перезапуска, чтобы очистить память, приложение App Store работает одинаково. Приложение App Store создает отчет о том, что вы делаете в приложении, и сохраняет его в виде памяти, называемой кешем. В некоторых случаях кеш может помешать вам обновить ваши приложения.
Опорожнение кеша не приведет к потере данных, поэтому беспокоиться не о чем. Чтобы очистить кеш, выполните следующие действия:
- Нажмите Магазин приложений приложение.
- Нажмите любую из иконки в нижней части приложения 10 раз.
- Когда вы это сделаете, приложение перезапустится и переведет вас на первую вкладку. Это означает, что ваш кеш ясен.
Обновление приложения с помощью iTunes
Если приложение не будет обновляться на вашем iPhone, попробуйте сделать это через iTunes (если вы используете iTunes с телефоном, то есть). Обновление этого способа довольно просто:
- На вашем компьютере запустите Itunes.
- Выбрать Программы в раскрывающемся меню вверху слева.
- Нажмите Обновления прямо под верхним окном.
- Однократное нажатие на значок приложения, которое вы хотите обновить.
- В открывшемся разделе нажмите Обновить кнопка.
- Когда приложение обновлено, синхронизируйте свой iPhone, как обычно, и установите обновленное приложение.
Как упоминалось ранее, если вы используете iTunes 12.7 или выше, это будет невозможно, так как приложения и магазин приложений были удалены из iTunes.
Сбросить все настройки
Если вы по-прежнему не можете обновлять приложения, вам может потребоваться несколько более решительные шаги, чтобы снова работать. Первый вариант здесь - попробовать сбросить настройки вашего iPhone.
Это не приведет к удалению данных с вашего телефона. Он просто возвращает некоторые из ваших настроек и настроек в исходное состояние. Вы можете изменить их после того, как ваши приложения снова будут обновлены. Вот как это сделать:
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Генеральный.
- Нажмите Сброс.
- Нажмите Сбросить все настройки.
- Вас могут попросить введите свой пароль, Если да, сделайте это.
- Во всплывающем окне нажмите Сбросить все настройки.
Восстановить iPhone до заводских настроек
Наконец, если ничего не сработало, пришло время попробовать самый радикальный шаг: удалить все с вашего iPhone и настроить его с нуля.
Это более крупный процесс, поэтому у меня есть полная статья, посвященная теме: Как восстановить iPhone до заводских настроек.
После этого вы также можете восстановить свой iPhone из резервной копии.
Получите поддержку от Apple
Если вы пробовали все эти шаги и по-прежнему не можете обновлять свои приложения, пришло время обратиться к высшим органам власти: Apple. Apple предоставляет техническую поддержку по телефону и в Apple Store. Однако вы не можете просто зайти в магазин. Они слишком заняты. Вам нужно будет сделать Apple Genius Bar Appointment. Удачи!
