Вы знаете, как это расстраивает, когда ваш iPhone не подключается к Wi-Fi (особенно если у вас есть ежемесячный лимит данных сотовой связи вместо неограниченного плана данных на вашем iPhone). Обновление iOS, загрузка больших файлов и потоковая передача музыки и видео лучше всего делать по Wi-Fi-соединению.
В большинстве случаев повторное подключение телефона к сети Wi-Fi может быть выполнено с помощью простых шагов по устранению неполадок, хотя в некоторых случаях необходимы более сложные методы. Ознакомьтесь с множеством способов исправить iPhone, который не может подключиться к Wi-Fi. Попробуйте эти решения - от простого до сложного - чтобы снова подключить свой iPhone к Wi-Fi и вернуться к высокоскоростному доступу в Интернет.
Включить Wi-Fi
Первое правило технической поддержки заключается в подтверждении того, что включено: вы можете включить Wi-Fi. Используйте Центр управления, чтобы включить Wi-Fi. Просто проведите по экрану снизу (или вниз справа вверху, на iPhone X) и нажмите значок Wi-Fi, чтобы активировать его.
Пока вы находитесь в Центре управления, посмотрите значок режима самолета рядом с пиктограммой Wi-Fi. Если вы покинули свой iPhone в режиме полета после недавней поездки, ваш Wi-Fi отключен. Еще один коснитесь, чтобы отключить режим полета, и вы вернулись в сеть.
02 из 08Защищен ли пароль сети Wi-Fi?
Не все сети Wi-Fi доступны для широкой публики. Некоторые из них, как и на предприятиях и в школах, зарезервированы для использования только определенными людьми. Эти сети используют пароли для предотвращения общественного использования. Вы можете определить, какие сети защищены паролем, потому что они размещают значки рядом с ними на экране настроек Wi-Fi.
Если у вас возникли проблемы с подключением к сети Wi-Fi, перейдите к настройки > Wi-Fi чтобы увидеть, есть ли в сети Wi-Fi значок блокировки рядом с ним. Если это так, вы можете запросить пароль у владельца сети или искать разблокированную сеть.
Если у вас есть пароль, но все еще возникают проблемы, коснитесь имени сети, к которой вы не можете присоединиться, и нажмитеЗабыть эту сеть на следующем экране.
Теперь вернитесь к экрану настроек Wi-Fi и выберите сеть, введите пароль и нажмитеПрисоединиться.
03 из 08Сила Перезапустить iPhone
Вы были бы удивлены, как часто перезапуск вашего iPhone решает проблемы, которые ему нужны. Разумеется, это не безупречно, и не будет исправлять глубокие проблемы конфигурации или аппаратного обеспечения, но дайте ему шанс.
Удерживайте Главная и Режим сна / Пробуждение одновременно. Продолжайте удерживать их, пока экран не погаснет, и появляется логотип Apple, чтобы перезапустить устройство.
Если у вас есть iPhone 7, 8 или X, инструкции по перезапуску немного отличаются. Прочтите эту статью, чтобы получить пошаговые инструкции.
04 из 08Обновление до последней версии iOS
Мобильные устройства и операционные системы регулярно обновляются, что может привести к проблемам с совместимостью. Apple регулярно выпускает обновления для iOS, которые предназначены для несовместимости адресов.
Если у вас возникли проблемы с подключением к Wi-Fi, проверьте, доступно ли обновление iOS для вашего устройства. Если есть, установите его. Это может решить вашу проблему.
Чтобы проверить обновления iOS:
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Генеральный.
- Нажмите Обновление программного обеспечения.
- Если на экране отображается обновление для вашего iPhone, подключите телефон к розетке и нажмите Загрузить и установить.
Сброс настроек сети iPhone
Сетевые настройки вашего телефона содержат все виды информации, включая данные о соединениях и предпочтения для сетей сотовой связи и Wi-Fi. Если один из параметров Wi-Fi поврежден, это может помешать вам попасть в сеть Wi-Fi.
В этом случае решение состоит в том, чтобы сбросить настройки сети, хотя это удаляет некоторые настройки и хранит данные, связанные с подключением (вам может потребоваться попросить владельца сети для данных соединения и ввести его снова). Чтобы сбросить настройки:
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Генеральный.
- Проведите по дну и нажмите Сброс.
- Нажмите Сброс настроек сети.
- Если вас попросят подтвердить, что вы хотите сбросить эти настройки, сделайте это.
Отключить службы местоположения
Ваш iPhone многое делает, чтобы сделать его полезным. Один из них предполагает использование сетей Wi-Fi рядом с вами для повышения точности служб отображения и определения местоположения. Это хороший небольшой бонус, но это может быть причиной того, что ваш iPhone не сможет подключиться к сети Wi-Fi.
Если ни одно из этих предложений не помогло до сих пор, отключите эту настройку. Это не мешает вам использовать Wi-Fi, просто используя его для улучшения понимания местоположения.
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Конфиденциальность.
- Нажмите Сервисы определения местоположения.
- Проведите по дну и нажмите Системные службы.
- Переместите Сеть Wi-Fi ползунок в положение «Выкл.».
Восстановить iPhone до заводских настроек
Если вы все еще не можете подключиться к сети Wi-Fi, вам может потребоваться решительная мера: восстановление вашего iPhone до заводских настроек. Это удаляет все из iPhone и возвращает его в исходное состояние.
Прежде чем делать это, сделайте полную резервную копию всех данных на вашем телефоне. Затем очистите свой iPhone, выполнив следующие действия:
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Генеральный.
- Проведите по дну и нажмите Сброс.
- Нажмите Стереть все содержимое и настройки.
- Вас попросят подтвердить, что вы действительно хотите это сделать. Подтвердите и приступите к сбросу.
Когда сброс будет завершен, у вас будет свежий iPhone. Затем вы можете настроить его как новый iPhone или восстановить из резервной копии. Восстановление из резервной копии происходит быстрее, но вы можете восстановить ошибку, которая помешала вам получить доступ к Wi-Fi в первую очередь, поэтому лучше всего настроить его с нуля.
08 из 08Свяжитесь с Apple для технической поддержки
На данный момент, если ваш iPhone по-прежнему не может подключиться к Wi-Fi, у него может возникнуть проблема с оборудованием. Аппаратные проблемы лучше всего диагностируются и ремонтируются назначенным поставщиком услуг Apple. Возьмите свой iPhone в ближайший Apple Store для проверки или обратитесь в службу поддержки Apple онлайн для альтернатив.
Узнайте, что делать в «Как сделать Apple Genius Bar Appointment для технической поддержки».
