Сенсорный ID не работает? Вот что делать

Touch ID - это метод аутентификации вашей идентификации на iPhone или iPad. Когда Touch ID не работает, вы не можете использовать свой отпечаток пальца, чтобы войти в свое устройство, а также не можете отсканировать отпечаток пальца, чтобы совершать покупки через такие места, как App Store.

Если вы уже пытались настроить Touch ID на своем iPhone или iPad, это не позволяет вам завершить настройку или не позволит вам сканировать ваш отпечаток пальца, прочитайте дальше, чтобы узнать, что вы можете сделать, чтобы работать с Touch ID.

Как устранить проблемы с сенсорным идентификатором

Для работы с Touch ID необходимо иметь ряд вещей, и только одна вещь должна быть отключена, чтобы вызвать проблемы. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сначала выполнить простые вещи, прежде чем перейти к более сложным направлениям. Повторите попытку Touch ID после каждого шага, чтобы узнать, работает ли он.

Если вы не можете даже активировать Touch ID, перейдите к следующему разделу ниже.

1. Убедитесь, что считыватель отпечатков пальцев и ваш палец сухие и чистые.

   Вы можете использовать ткань без ворса, чтобы удалить все, что может быть на пальце или устройстве, которое прерывает считыватель отпечатков пальцев. Иногда даже небольшая часть воды или пота может затруднить чтение вашего отпечатка пальца для вашего iPhone или iPad.

   Если кнопка «Домой» имеет много грязи, очистите ее круговым движением по краю кнопки «Домой», а затем сделайте ее в обратном порядке, чтобы очистить как можно больше.

2. Сканируйте свой отпечаток правильно: слегка коснитесь кнопки «Домой» и приложите максимум на несколько секунд для чтения вашей печати, не нажимайте слишком сильно на кнопку, убедитесь, что весь ваш палец находится на считывателе, и не двигайте палец во время сканирования.

   В некоторых случаях при разблокировке устройства с сенсорным идентификатором вам может потребоваться отложить палец на считывающее устройство, а затем нажать кнопку «Домой» один раз, чтобы разблокировать ваш iPhone / iPad. Вы можете отключить эту функцию и включить Отложить палец для открытия в настройки > генеральный > доступность > Главная кнопка.

3. Удалите чехол и / или защитную пленку, если он находится на пути сканера отпечатков пальцев.

   Случай может быть не только в пути, но также может улавливать слишком много тепла и не позволять датчику Touch ID точно считывать ваш отпечаток.

4. Жесткая перезагрузка устройства. Проблема с сенсорным идентификатором может быть временной и решена с хорошей перезагрузкой.

5. Идти к настройки > Сенсорный идентификатор и пароль и отключите все параметры, которые вы видите (те, которые указаны в красном поле на изображении ниже). Затем перезапустите iPhone или iPad и снова включите функции, которые вы хотите включить.

   Например, чтобы разблокировать телефон с помощью Touch ID, Разблокировка iPhone должен быть включен и использовать отпечаток пальца для загрузки приложений из App Store, iTunes & App Store опция должна быть включена.

   

6. Удалите существующий отпечаток пальца, а затем перезапустите устройство. Когда iPad снова включится, запишите новый палец. Первоначальная настройка сенсорного идентификатора может не завершиться успешно.

   

7. Обновляйте устройство, как беспроводным, так и через iTunes. Возможно, возникла ошибка или другая проблема с Touch ID, который Apple уже разрешила с помощью обновления.

   

8. Сбросьте настройки сети вашего устройства. Некоторым пользователям удалось сбросить только сетевые настройки, чтобы исправить Touch ID не работает.

9. Сбросьте свое устройство, чтобы полностью стереть все программное обеспечение и начать с нуля.

   Перед выполнением сброса убедитесь, что вы выполнили все вышеуказанные действия. Все ваши приложения, фотографии, видео и т. Д. Будут удалены во время этого полного сброса.

10. Обратитесь в Apple о возможном ремонте неисправного сенсорного сенсорного датчика.

11. Проверьте на наличие повреждений, если вы недавно обслуживали устройство самостоятельно. Например, если вы заменили одну из камер или какой-либо другой части оборудования, и теперь Touch ID не работает, вы могли бы повредить гибкий кабель, разъем или что-то еще, что необходимо для сенсорного ID.

Не удается активировать сенсорный ID?

Если Touch ID не активируется, и вы получаете Msgstr "Не удалось выполнить настройку Touch ID." ошибка или сенсорный идентификатор greyed out, то многие из вышеперечисленных шагов по устранению неполадок не будут вам очень полезными.

Однако повторите попытку и перезагрузите устройство (шаг 4 выше), поскольку перезагрузка является полезным шагом в любом сценарии устранения неполадок. Также выполните любые другие шаги сверху, которые вы можете, например, обновить iOS и сбросить настройки сети.

Когда вы сделаете все, что можете, указав сверху, вернитесь сюда для получения дополнительной помощи:

1. Отключите устройство от сети.

   По какой бы то ни было причине - будь то проблема с кабелем, перегревом или программным обеспечением iOS, некоторым пользователям удалось устранить проблемы с активацией Touch ID, просто удалив iPhone или iPad с электропитания или с USB-порта компьютера.

2. Выключите свой код доступа через Поверните пароль в Сенсорный идентификатор и пароль области настроек.

   Когда вы отключите код доступа, вы даете вашему устройству возможность выполнить мягкий сброс настроек безопасности. Вам придется снова включить код доступа, чтобы использовать Touch ID, но во время процесса вещи за кулисами будут выполнять своего рода цикл питания, которого может быть достаточно, чтобы исправить Touch ID.

   

3. Выйдите из своего Apple ID и войдите в систему.

   Для этого перейдите к настройки, коснитесь своего имени вверху, а затем выберите Выход внизу. Следуйте инструкциям на экране, а затем войдите в систему, когда эта опция доступна.

   

4. Свяжитесь с Apple, чтобы узнать о ваших вариантах ремонта.Возможно, у вас есть дефектный или сломанный сенсорный сенсорный датчик.