За одну неделю я значительно улучшил свои профессиональные навыки общения.
Да, я знаю, это большое требование, но это правда. И самое приятное, что сделанные мной изменения были просты. Я сократил три слова из своего словаря: «на самом деле», «извините» и «я».
1. На самом деле
Моим вдохновением для избавления от «на самом деле» была Кэролайн Коппраш, директор по счастью в Buffer, которая написала отличный пост в блоге об этом слове.
Оказывается, когда я использую «на самом деле», это обычно потому, что я кого-то исправляю. Доказательством является недавнее электронное письмо, которое я отправил своему редактору.
Если у вас есть время, не могли бы вы прислать информацию о кампании в следующую среду? Дважды проверьте пару деталей, прежде чем они появятся в живых, чтобы убедиться, что клиент счастлив!
Спасибо,
Ая
Редактируя это сообщение, я избавился и от «я». Сокращение моего использования слов «я» вынуждает меня сосредоточиться на том, как то, что я делаю, приносит пользу нашей миссии и компании в целом, что в конечном итоге делает мое общение более эффективным (и человек, принимающий его, более восприимчивым).
Альтернативы «Я / Я / Я»: Вы, мы, мы, команда, наша компания, наш отдел
Разве избавление от этих грубых слов сработало для вас? Дайте нам знать в Twitter!
