Любой, кто когда-либо запускал стартап, знает: действительно, очень трудно найти новых пользователей. Что говорит «если ты это построишь, они придут»? Нету. Есть много компаний, которые получают отличную прессу, имеют 10000 посетителей в день запуска, а затем получают только 100 посетителей каждый день после этого, потому что они не привлекали людей с самого начала.
Но вам не обязательно быть этой компанией. Вместо этого вы можете начать приобретать пользователей в тот момент, когда у вас есть конкретная идея - даже до того, как вы создали прототип - и подключить их, чтобы остаться. Люди, которые находятся на борту с самого начала, будут вашим лучшим источником отзывов о вашей идее. Они распространят слово для вас. И они могут быть вашими самыми большими поклонниками и, в конечном счете, вашими самыми активными пользователями.
Но, конечно же, ключевой вопрос: как вы находите этих ранних пользователей? Вот пошаговое руководство, чтобы вы начали.
1. Создайте заставку
После того, как вы определились с идеей и приобрели домен, первое, что вы должны сделать, - это создать заставку, чтобы легко собирать адреса электронной почты от потенциальных пользователей. Launchrock может настроить вас довольно быстро, или вы можете создать свой собственный. Ваша заставка должна содержать:
Ваше ценностное предложение
Объясните, какую проблему решает ваш стартап в 10 словах или меньше. Трипит «тащит и пинает о путешествиях в 21- й век». Клоут «измеряет ваше влияние на ваши социальные сети». Этот однострочный рассказывает всем, о чем вы, в короткой запоминающейся фразе.
Застрял в этом? Начните с основы Geoffery Moore из Crossing the Chasm и начните с устранения всех прилагательных:
Собирайте адреса электронной почты, потому что это основная цель вашей заставки.
Отличный автоответ
Помните, когда вы в последний раз открывали новый бар? Если вам повезло, когда вы вернулись, бармен вспомнил вас, улыбнулся и сказал «эй». Вы чувствовали себя довольно важным. Точно так же ваш автоответ должен заставить людей, которые сообщают вам свой адрес электронной почты, чувствовать себя важными и информированными. Спасибо им за то, что нашли вас. Дайте им приблизительную дату вашего запуска. Скажите им, что вы обратитесь к ним за отзывами или даже эксклюзивными «подглядываниями» - и убедитесь, что вы это делаете.
Опрос
Чего ждут люди от вашей компании или услуги? Что они заплатят за это? Что им действительно нужно? Предоставьте пользователям быстрый и простой способ внести свой вклад, создав короткий опрос с помощью форм Google или Surveymonkey.
Ссылки на ваш блог и твиттер
Как только ваша всплывающая страница открыта, вы должны вести блог. И чирикать. Ваши первые пользователи хотят знать вашу историю и делиться ею со своими друзьями. Встать несколько постов в блоге, которые объясняют, кто вы и почему вы здесь. Какую проблему вы решаете, и как вы ее решаете? Почему вы увлечены своей идеей? Чирикать свои сообщения в блоге, и держать постоянный комментарий о прогрессе вашего прототипа, дате запуска и соответствующие новости в углу вашего стартапа мира.
Создайте общую учетную запись электронной почты компании, в которой вы сможете обрабатывать входящую почту, не загромождая вашу личную почту, и выдавать адрес. Этот почтовый ящик будет на 90% спамом, но есть вероятность, что вы получите взволнованного потенциального пользователя, журналиста или партнера, который хочет с вами связаться.
Google Analytics (или другое базовое отслеживание)
Кто заходит на вашу заставку? Откуда они? На что они нажимают и куда они идут после? Это важная информация, которую необходимо знать, особенно о любых тенденциях, моделях или всплесках, поэтому убедитесь, что у вас есть возможность собирать и отслеживать ее. Самый простой способ сделать это - установить Google Analytics на свою страницу.
2. Привлеките людей к своей заставке
Как только ваша заставка открылась, вы можете начать привлекать потенциальных пользователей и собирать их адреса электронной почты. Да, я знаю, легче сказать, чем сделать, но в книге есть несколько хороших приемов, которые вы можете использовать, чтобы привлечь людей на ваш сайт:
Платные маркетинговые эксперименты
Используйте инструмент подсказки ключевых слов Google, чтобы найти словосочетания, связанные с вашим продуктом, с самым высоким рейтингом кликов и самой низкой стоимостью. Купите конкретные местные ключевые слова («прямое бритье с нижней стороны восточной стороны», а не «бритье Нью-Йорка»). И не забудьте включить в микс общие опечатки! Купив несколько комбо, установите их на свою заставку и подождите (в зависимости от ваших ключевых слов это может занять до двух недель). Измерьте процент пользователей, которые перешли с вашего объявления на вашу заставку (рейтинг кликов) и процент пользователей, которые ввели свои адреса электронной почты с вашей заставки (коэффициент конверсии). Если ваш CTR или конверсия превышает 5%, скорректируйте свои расходы, чтобы сосредоточиться на успешных словах (и посмотрите, сможете ли вы найти другие подобные комбинации). Если вы не видите никаких изменений, подумайте над тем, чтобы настроить ключевые слова, копию объявления или копию заставки.
Ваша электронная почта Подпись
Подумайте о том, сколько писем вы обычно отправляете в день - это очень ценная недвижимость! Добавьте свое предложение в одну строку, свой дескриптор Twitter и ссылку на свою заставку, чтобы у всех, с кем вы общаетесь, был шанс увидеть его. (Я также видел людей, которые включают ссылки на классы Skillshare, открытые позиции и страницы Kickstarter).
По всем вашим профилям
Это само собой разумеется, но разместите ссылку на свою заставку на каждом вашем профиле в социальных сетях. И это подводит меня к следующему пункту.
3. Построить отношения
Чтобы найти выделенную группу ранних пользователей, вам нужно наладить отношения - с предпринимателями, журналистами и самими пользователями. Различные стратегии будут работать с разными аудиториями, но вот некоторые из них, которые вы должны попробовать:
Блог
Самый простой способ построить отношения с потенциальными пользователями - это поделиться своими ранними успехами и неудачами со всем миром. Публикуйте регулярно, учитесь рассказывать истории и ведите блог через призму проблемы, которую вы пытаетесь решить. RJ Metrics отлично справляется с этой задачей - они занимаются аналитикой данных и делятся своими данными обо всем - от оптимизации своей первой выставки до трендов. Эта информация чрезвычайно ценна для пользователей и заставляет их возвращаться снова и снова.
Познакомьтесь с журналистами
Найдите 5-7 блогеров, которые освещают вашу отрасль, и следите за ними в Twitter и Facebook. Отвечайте на их вопросы, комментируйте их статьи и предлагайте введения или данные, когда это уместно. Сообщите им о последних новостях по электронной почте или Twitter. Возьми их на кофе. Создайте с ними отношения с самого начала, чтобы, когда придет время запускать ваш продукт, вы могли дать им эксклюзивный взгляд. Кроме того, они узнают, кто вы, и (надеюсь) будут рады поделиться вашими новостями с другими. Разве это не будет более эффективным, чем холодное письмо?
Организовывать и посещать мероприятия
Запуск приложения для любителей йоги? Организуйте бесплатное мероприятие по йоге под открытым небом с заголовком «Йоги» и поговорите с как можно большим количеством людей. Или отправляйтесь на установленное мероприятие по йоге, накрывайте стол и раздайте воду, чтобы люди приходили к вам. Участие в личных мероприятиях сделает вас узнаваемыми в вашем сообществе и вашей отрасли за пределами онлайн-мира.
Вознаградите своих евангелистов
Оставайтесь на связи со своими первыми пользователями - если они будут в восторге от вашего продукта еще до его запуска, они обязательно станут одними из ваших самых больших поклонников. Поэтому попросите их зарегистрировать друзей или распространить информацию и предоставить им более ранний доступ к вашему продукту или другим льготам в качестве благодарности. Вы можете проявить творческий подход - например, Launchrock позволяет пользователям вводить адреса электронной почты трех друзей, чтобы претендовать на специальные привилегии, которые обычно включают более ранний доступ к вашему продукту.
К сожалению, нет волшебной пули для создания вашей пользовательской базы - и это требует времени. Но это еще одна причина, чтобы начать рано! Выйдите, онлайн и офлайн, откройте заставку и начните строить отношения с самого начала, и вы уже в пути.
