Ваш босс хорош во многих вещах. Но, давая вам указания о том, как именно сделать что-то? Не так много.
Возможно, он настолько расплывчат в своих инструкциях, что вы заканчиваете каждую встречу, совершенно не зная, что делать дальше. Возможно, он переходит на другую сторону этого маятника и предоставляет такие кропотливые детали, вы уверены, что было бы лучше (не говоря уже о том, что быстрее ), если бы он сам все сделал сам. Или, может быть, он набил столько жаргона и сокращений в своем электронном письме, вы чувствуете, что вам нужен декодер, чтобы понять это.
Независимо от ваших конкретных обстоятельств, вы убеждены, что вам будет проще собрать мебель IKEA с завязанными глазами, чем расшифровать то, что вы должны делать дальше.
Ну так что ты делаешь? Как вы можете получить столь необходимую ясность, не казаясь настойчивой или, что еще хуже, неосведомленной? Ну, эти четыре вопроса - отличное место для начала.
1. Какова конечная цель этой задачи?
Иногда вашему менеджеру легко зайти слишком далеко, когда делегируете. Она настолько завязла в мелочах, что скоро вы все упускаете лес за деревьями, а это означает, что вы в конечном итоге не получите абсолютно нулевого представления о том, что она на самом деле просит.
Подобный вопрос может побудить ее сделать шаг назад и взглянуть на картину в целом. Когда она настраивает все эти менее важные детали, что именно она стремится достичь?
Возможно, ей нужно, чтобы вы составили электронную таблицу с данными, которые ей необходимы для приближающейся встречи. Или, возможно, она хочет, чтобы вы составили план предстоящего мероприятия вашей компании, который она может использовать для получения спонсорской поддержки.
В любом случае, используйте этот вопрос, чтобы заставить ее сосредоточиться на мясе и картофеле по ее просьбе, и вы сможете сделать некоторые шаги вперед - с уверенностью, что вы оба имеете одну и ту же конечную цель.
2. Это звучит хорошо для вас?
Если ваш босс предоставляет вам широкие обобщения и невероятно расплывчатые указания, это обычно указывает на то, что он понятия не имеет, с чего начать, и именно поэтому задача переносится на вашу тарелку.
Таким образом, в этих случаях, спросив своего руководителя: «Э-э… как мне это сделать?», Вероятно, вы не зашли слишком далеко.
Вместо этого рекомендуется сесть и изучить всю имеющуюся у вас информацию и инструкции, чтобы составить собственный грубый план атаки.
Затем, когда у вас есть представление о том, как вы подходите к этому конкретному проекту, запустите предложенные следующие шаги мимо вашего босса и завершите «Это звучит хорошо для вас?», Чтобы подтвердить, что у вас есть правильное понимание того, что именно вы должен делать.
Скорее всего, вас встретит быстрое и облегченное «Да, звучит великолепно!» От вашего босса - и вы можете начать с тех шагов, которые вы сформулировали.
3. Есть ли у вас пример?
Независимо от того, сколько вы подсказываете и подталкиваете, некоторые люди просто никогда не научатся давать вам указания. Именно тогда особенно полезно попросить пример, на который вы можете ссылаться.
У вашего босса уже есть отчет, который он нашел в другом месте и хотел бы повторить? Или у нее есть версия, которая была завершена ранее, которую вы можете улучшить и усовершенствовать, чтобы соответствовать ее новым ожиданиям?
Иногда легче показать, как мы хотим, чтобы дела были выполнены, чем объяснить это. Итак, спросите своего руководителя, есть ли у нее образец, которым она могла бы поделиться с вами. Это может помочь многое прояснить - без необходимости задавать бесконечные вопросы.
4. Можете ли вы объяснить дальше?
У вас нет умных вопросов, и вы все еще немного не понимаете, что именно от вас требует ваш босс. В то время как у вас может возникнуть соблазн выдвинуть свое предположение, всегда лучше проглотить свою гордость и просто спросить своего менеджера о дополнительных разъяснениях.
Да, признание того, что ты чего-то не понимаешь, иногда может быть немного унизительным. Однако это лучше, чем тратить свое время, усилия и энергию на что-то, что полностью отклоняется от курса.
Если вы сомневаетесь, примите во внимание тот факт, что вы в замешательстве, а затем попросите дальнейших объяснений - убедитесь, что вы также задаете все необходимые дополнительные вопросы, чтобы позволить вам уйти от этого разговора, чувствуя себя уверенно. Вы бы не хотели возвращаться позже с еще большим недоразумением.
Никто не любит чувствовать себя косоглазым и смущенным после того, как их босс выдает какие-то указания. И необходимости просить дальнейших разъяснений обычно достаточно, чтобы вы почувствовали себя неуклюжим идиотом, который каким-то чудесным образом приземлился на ваше место.
Тем не менее, эти четыре вопроса должны помочь вам получить детали, которые вам нужны, не выглядя совершенно ошибочно или не в курсе. И помните - как бы неловко это ни казалось - никогда не стесняйтесь просто спрашивать. В конце концов, это намного лучше, чем альтернатива.