Когда вы слышите фразу «электронный маркетинг», вы, вероятно, думаете о миллионах электронных писем, которые ежедневно загромождают ваш почтовый ящик, крича вам, чтобы вы открывали, открывали, открывали и покупали, покупали, покупали.
Как потребитель, увеличение почтового маркетинга за последние несколько лет может чувствовать себя серьезно раздражающим. Но когда вы рассматриваете почтовый маркетинг для своего бизнеса, с этим не обойтись: он серьезно работает.
По данным Salesforce, 70% людей говорят, что они всегда открывают электронные письма от своих любимых компаний. За каждый 1 доллар, потраченный на электронный маркетинг, компании получают средний доход в размере 44, 25 долларов. И 93% потребителей получают по крайней мере одно основанное на разрешении электронное письмо в день. (Довольно убедительная статистика, нет?).
Если вы создаете свою первую маркетинговую стратегию по электронной почте или хотите обновить свой подход, не позволяйте вашей почтовой кампании постоянно удаляться из почтового ящика вашей аудитории. Чтобы убедиться, что ваш маркетинг максимально эффективен, попробуйте эти четыре совета, которые я позаимствовал у моих любимых брендов, разбирающихся в электронной почте.
1. Расскажите историю
Иногда, стремясь быть совершенным и уравновешенным, мы в конечном итоге превращаем наши сообщения в целую массу. Мы хотим быть четко сформулированными, эффективными, оптимизированными для SEO, профессиональными, грамматически правильными, и этот список можно продолжить. Но, пытаясь пометить все эти флажки, мы часто теряем истинную суть нашего послания.
Да, вы серьезный владелец бизнеса, развивающий серьезный бизнес. Но ты тоже человек. И люди любят общаться с другими людьми о людях. Поэтому вместо того, чтобы отправлять электронное письмо с типичным жаргоном продукта («5 методов определения вашей инновационной базовой компетенции»), поделитесь чем-то, что вы недавно испытали или узнали, и найдите способ связать это с вашим бизнесом.
Для вдохновения, проверьте двух моих самых любимых маркетологов электронной почты, Нишу Мудли и Сару Дженкс. Тема последнего электронного письма Ниши: «Знакомство с 14-дневным приключением #FreedomAdventure (приезжайте, играйте бесплатно!)».
2. Обратите внимание на эстетику
Мне нравится открывать электронные письма от интернет-магазина One King's Lane, потому что они просто восхитительны. Фотография прекрасна, стиль прост, и в дизайне есть что-то роскошное. Короче говоря, это не похоже на электронное письмо; это похоже на доску.
Если бы розничный торговец использовал традиционный шаблон электронной почты и перечислил в пунктах марки, подробности о сегодняшней распродаже пуховых одеял, я, вероятно, не стал бы следить за ним каждый день. Вкратце: простые текстовые стены не будут работать; если вы хотите, чтобы ваша аудитория обращала внимание, эстетика имеет значение.
3. Заставьте нас чувствовать себя особенными
Теперь, когда предприятия забрали наши почтовые ящики, потребители хотят чувствовать, что они что-то из этого получают. Наиболее успешные маркетологи электронной почты понимают этот обмен, который сводится к следующему: для возможности продолжать заполнять мой почтовый ящик, пожалуйста, дайте мне что-то, чего я не могу получить другим способом - скидку, интересную часть контента или забавный история.
Бизнес-тренер Мари Форлео в этом фантастичен. Каждую неделю она рассылает по электронной почте новый эпизод «Мари ТВ» своему сообществу. Часто само письмо включает в себя забавный анекдот или историю, связанную с темой интервью, которая нигде не живет, кроме наших почтовых ящиков. Она заставляет меня смеяться по вторникам - с чем-то уникальным, чего я не могу получить больше нигде - поэтому я продолжаю подписываться на ее рассылку.
4. В то же время, в тот же день
Мы говорили о важности последовательности в ваших сообщениях, и то же самое относится и к вашему почтовому маркетингу. Вы хотите, чтобы люди влюбились в ваш контент - настолько сильно, что они привыкли следить за ним.
Например, каждое утро в 5 часов утра я получаю электронное письмо от #TruthBomb от Даниэль Лапорт. Это первое, что я читаю, когда просыпаюсь. Если бы она выкладывала их волей-неволей в течение недели, я бы все равно их полюбил, но я бы не стал встраивать их в свою рутину.
Теперь о том, что нельзя: если люди приглашают вас в свои почтовые ящики, не отправляйте им 10 писем в день. Не чрезмерно драматизируйте свои электронные письма («Вы никогда не узнаете счастья, если не проверяете нашу распродажу свитеров!») И не кричите на них (ПОСЛЕДНИЙ ШАНС! 10%! НЕ ПРОПУСТИТЕ!). Не обещайте ничего в теме, которую вы не собираетесь отправлять по электронной почте.
Самое главное, не теряйте чувство юмора. Если вы заполняете почтовые ящики вашего сообщества в течение рабочего дня, вам лучше заставить этих людей хихикать.
