Вы делаете все возможное, чтобы контролировать свои эмоции, когда вы находитесь в офисе. И даже если вы стали жертвой редкого эмоционального всплеска в выходной день, вы обратились к ситуации, сказали свои искренние извинения и пошли дальше.
Но что делать, когда ваш коллега или начальник закрывает крышку посреди рабочего дня? Должны ли вы ответить немедленно, даже если он эмоционально заряжен? Стоит ли просто игнорировать это и делать вид, что этого никогда не было? Должны ли вы собрать свой стол, переехать на Бермуды и спрятаться до конца своей карьеры?
Посмотрим правде в глаза - мы все люди. И то, что мы все пытаемся поддерживать профессиональную репутацию в офисе, не обязательно означает, что мы можем проверить все наши эмоции за дверью. Эти вещи случаются. Но это не означает, что у ваших коллег или супервайзера есть свободный проход, чтобы постоянно слетать с ручки.
Когда у кого-то в вашем офисе случается крах, особенно если он направлен на вас, вы хотите убедиться, что обстоятельства решаются, не подписываясь на ведущую роль в драме вашего офиса.
Звук невозможно? Это не! Выполните следующие шаги, чтобы эффективно справиться с ситуацией и продолжить. (Или переезжайте на Бермуды. Это ваш выбор.)
1. Не включай немедленно
Перво-наперво, сделайте все возможное, чтобы не участвовать, когда кто-то в вашем офисе испытывает взрыв. Это легче сказать, чем сделать, особенно если ваш коллега ревет прямо на вас из-за стола в конференц-зале. Но участие в беседе (иначе говоря, кричащий матч) с ним или с ней будет только способствовать обострению ситуации.
Все мы знаем, что эмоционально расстроенные люди не в состоянии вести рациональные и разумные дискуссии. Итак, вы просто тратите свое время и дыхание. Независимо от того, рыдает ли ваш коллега или кричит, важно дать ей время остыть. Таким образом, вы оба можете вернуться к ситуации с ясной головой.
2. Проанализируйте ситуацию
Как только сумасшествие утихло, и ваш коллега или начальник отступил к своему столу в гневе или смущении, пришло время подумать о ваших следующих шагах.
Не нужно зацикливаться на ситуации, которая вообще не затрагивала вас напрямую. Итак, потратьте некоторое время, чтобы подумать, нужно ли вам что-то предпринять или нет.
Этот взрыв напрямую повлиял на вас? Если ваш коллега кричал и указывал пальцем в лицо, то, очевидно, ответ - да. Но если враждебность была направлена против кого-то другого, а вы были просто свидетелем, действительно ли вы хотите высунуться из шеи и оказаться в ситуации, которая на самом деле не имеет к вам никакого отношения ?
Наблюдать за вспышками неудобно, и ваша первая склонность - вскочить и защитить коллегу. Но сначала обязательно оцените обстоятельства, иначе у вас может случиться собственный крах!
3. Определите ваш подход
Итак, вы решили, что просто не можете позволить ситуации быть скрытой под ковром. Поведение вашего коллеги или начальника перешагнуло черту, и мысль о том, чтобы позволить ему скользить и вести себя как обычно, немедленно заставляет вашу челюсть сжиматься, а ваши ладони потеют.
Что теперь? Пришло время выяснить ваш лучший курс действий. У вас есть множество способов справиться с ситуацией - вам просто нужно выбрать лучший вариант, чтобы справиться с обстоятельствами.
Если эмоциональная вспышка угрожала или беспокоила каким-либо образом, вы, вероятно, захотите привлечь начальника или свой отдел кадров. Определенные действия требуют последствий, и простого «Упс, прости!» Не всегда достаточно, чтобы сгладить возмутительное поведение. Вы можете чувствовать себя как болтунья, но вы заслуживаете рабочего места, которое не враждебно.
Напротив, если ваш коллега или начальник немного перегрелся, не будучи агрессивным или вульгарным, вы, вероятно, справитесь с этой ситуацией самостоятельно. Вместо того, чтобы начинать разговор с ним или с ней, попросите время, чтобы вы могли сесть и поболтать. Затем объясните, как вы себя чувствовали, что вспышка была неоправданной, и как она вас не устраивала.
Не уверен, что сказать? Что-то простое, например: «Я понимаю, что иногда мы все теряем спокойствие. Но то, как вы отреагировали, заставило меня чувствовать себя очень неловко. Можем ли мы поговорить о том, как мы можем лучше общаться друг с другом, когда мы не согласны? » .
Конечно, вы всегда можете сидеть сложа руки и ждать, пока офисный коллега подойдет к вам со смиренным извинением. Но, если ситуация действительно раздражает вас (или этот сотрудник имеет репутацию смехотворно упрямого), вам лучше заняться этим, чтобы не дать ему усугубиться.
4. Двигайтесь дальше
Эмоции определенно найдут свое место на рабочем месте, но это не значит, что ваш офис должен быть напряженным и неловким. В то время как эмоциональный взрыв вашего коллеги или начальника создавал неудобства, недовольство определенно не улучшит ситуацию.
Правильно, пришло время сделать сложную вещь и стать большим человеком. Если ситуация была урегулирована, и вы получили несколько искренних извинений, пришло время отпустить это и двигаться дальше. Не бормочите себе под нос, не выдумываете офисных сплетен и не отказываетесь работать в команде с ним или с ней. В конце концов, какой цели служат эти глупые замечания и пассивные агрессивные действия? Скорее всего, они только добавят масла в огонь - и, возможно, даже вдохновят на новую вспышку!
Свидетельствовать, как ваш начальник или коллега теряют свою власть, неудобно - и даже более того, когда вы непосредственно вовлечены в инцидент. Но не позволяйте своим собственным эмоциям взять верх над вами! Выполните следующие действия, чтобы успешно справиться с ситуацией с достоинством.
В противном случае, я слышал, что погода на Бермудских островах хорошая в это время года …
