Несколько месяцев назад один из моих сотрудников решил покинуть компанию. Ее уход не был полной неожиданностью - мы наняли ее первоначально в качестве стажера, и все мы знали, что ее сердце и ее страсть проживали в некоммерческой сфере. Я пытался убедить ее, что наш бизнес - консультирование по вопросам взаимодействия с сотрудниками - спасал мир по-другому, но, увы, она его не покупала.
Мы относительно небольшая организация, и жизнь становится занятой. В ее последний день я была на встречах с клиентами, и у меня не было возможности попрощаться. Я не давал ей интервью на выезд. (Кстати, я знаю, о чем вы думаете - просто делайте то, что я говорю, а не то, что я делаю, хорошо?)
Я много думал о ней за последние пару месяцев. Я скучаю по ее присутствию в нашем офисе, но, честно говоря, я думаю, что она приняла правильное решение. Я большой сторонник следования вашей страсти и цели в жизни, и я думаю, что она в конечном итоге будет намного счастливее в работе, которая лучше соответствует ее жизненным целям.
Я бы не стал отговаривать ее от ее решения, но я бы хотел задать ей несколько вопросов, если бы у меня была возможность повторить это снова. (Кстати, это мои вопросы в качестве лидера и менеджера, не обязательно с юридической или кадровой точки зрения. Google - ваш друг, если вы хотите получить множество предложений по этому вопросу.)
Как работа соответствовала вашим ожиданиям?
Наше собственное исследование в Brilliant Ink говорит о том, что создание точных первых впечатлений является ключевым фактором заинтересованности сотрудников, поэтому я хотел бы знать одно из первых: как повседневные реалии работы соответствуют нашему описанию об этом, когда она начала работать с нами. Это не обязательно изменит характер работы в будущем, но это, безусловно, поможет нам узнать, как продать работу более эффективно и точно, чтобы привести к лучшему найму (что, на мой взгляд, самый сложный из всех трещины).
Чувствовали ли вы, что работа, которую вы выполняли, соответствовала вашим личным целям и интересам?
В начале года мы проводим процесс установления целей с нашими сотрудниками и пересматриваем их ежеквартально. Тем не менее, это в основном цели профессионального развития, которые напрямую связаны с целями нашего бизнеса. С этим вопросом я бы оценил, как ее работа вписывается в общую картину ее жизни - что-то, что говорят миллениалы, для них все более и более важно. И наше исследование показывает, что полностью занятые сотрудники сообщают о большей вероятности использования личных и профессиональных увлечений и интересов на работе по сравнению с менее занятыми сотрудниками.
В этом случае с этой конкретной сотрудницей я уже знал ответ - у нее была страсть к экологической работе и причинам, которые на самом деле не имеют отношения к нашей области. И я не обязательно изменил бы характер работы соответственно. Но, опять же, он дает подсказки к тем вопросам, которые мы должны задавать в начале процесса найма, и может вести беседы между менеджерами и сотрудниками на протяжении всей их жизни в нашей компании.
Были ли у вас инструменты и ресурсы, необходимые для эффективной работы?
Это большой. В первые годы работы в компании я чувствовал себя достаточно уверенно, начав путь к успеху, а это значит, что мы все еще работаем довольно скудно и подло. Это хорошая вещь с точки зрения экономии затрат, но мы также должны помнить, что мы не можем выполнить выдающуюся работу без правильных систем, чтобы волшебство могло произойти. Понимание того, как моя сотрудница относится к той поддержке, которую она получает, поможет нам понять, какие инвестиции мы должны сделать в будущем.
Вы бы порекомендовали это как отличное место для работы друга?
Получу ли я правдивый ответ на этот вопрос? Честно говоря, я не знаю, но это стоит того. Рассматриваемый сотрудник был хорошим, солидным членом нашей команды, и я бы поверил ее рекомендации относительно будущего найма. Если бы эта работа ей не подходила, то следующее, на что я мог надеяться, это то, что она будет защитником нашей компании и привлечет потенциальных сотрудников. Кроме того, с бизнесом, в котором мы находимся, стоит знать, как мы можем улучшить наш собственный опыт сотрудников.
Вот последний вопрос об окончательном собеседовании, который я не рекомендую: во время заключительного собеседования у меня однажды был бывший босс, спросивший меня, может ли она что-нибудь сделать, чтобы передумать. Мне нравилась эта работа, но мне невероятно недоплачивали, поэтому я почувствовал слабый проблеск, когда она задала мне этот вопрос. Я сказал ей, что номинальный рейз поможет. К сожалению, она быстро ответила, что это невозможно. Урок: не предлагайте то, что вы не можете доставить. Нет ничего хуже, чем оправдать ваши надежды - только залить их ледяной водой.
У нас замечательная команда, и я надеюсь, что не буду прощаться с кем-то еще очень долго. Но если мы это сделаем, я найду время для хорошего прощания - и серьезного собеседования, которое, мы надеемся, не только даст ценную информацию, но и заставит всех чувствовать себя хорошо по поводу нашего опыта совместной работы.
