У всех нас был один менеджер, который просто не понимал этого - они вообще не делегировали и не общались. Тебя оставляют за волосы, пытаясь понять, чего они хотят, делая работу каждого труднее.
Но когда у вас есть отличный менеджер - облака на небе разлетаются и солнце светит над вами. Вся команда работает без сбоев и процветает.
Хорошо, может быть, это не так идеально. Но наличие хорошего менеджера действительно имеет большое значение. Шутки в сторону. По оценкам Гэллапа, на менеджеров приходится не менее 70% различий в показателях вовлеченности сотрудников в разных компаниях.
Итак, что делает великого менеджера? Чтобы получить сенсацию, мы поговорили с двумя сотрудниками из технологической организации New York Life: Алленом С. из облачных сервисов и Кэрол Ф. из офиса сотрудника по бизнес-информации. Ниже они делятся своей мудростью о том, как стать отличным менеджером и руководить сильной командой.
Связь - это ключ
Это может показаться очевидным, но способность выслушать и по-настоящему понять других, а также четко общаться, является ключом к тому, чтобы стать успешным менеджером. Но иногда это легче сказать, чем сделать, когда вы управляете командой, работаете над проектами и соблюдаете сроки.
«Очень важно установить прочные отношения, потому что они очень важны для того, чтобы помочь вам достичь общих целей, - говорит Кэрол. - Постройте эти отношения и потратьте время на то, чтобы понять, что действительно важно для людей. И затем соединитесь с тем, что для них важно, чтобы вести отношения вперед и развивать его ".
Аллен соглашается: «Когда вы смотрите на карьеру или продвигаетесь в какой-либо карьере в области технологий, вам действительно нужно работать над этими мягкими навыками, чтобы люди понимали, что вы делаете, почему вы это делаете и как ты собираешься помочь ".
Так что имейте в виду, что для того, чтобы достичь больших целей, ваша команда должна быть на борту. Потратьте несколько минут из своего дня, недели или месяца, чтобы сесть и поговорить с вашей командой о чем-то большем, чем просто работа. Это не будет тратой времени - установление этих связей поможет всей команде решить проблемы и быстрее достичь общих целей.
Доверие и делегат
Никто не может решить все в одиночку. И это особенно актуально на работе. Великие менеджеры знают, что они не могут делать все сами, поэтому они доверяют своей команде достаточно, чтобы делегировать - даже важные задачи.
«Я сильно зависим от своей команды в качестве экспертов. Я знаю, что технологии меняются, а экосистема развивается. Я не могу быть экспертом и понимать все аспекты бизнеса, поэтому я полагаюсь на то, что моя команда будет общаться, разговаривать с нашими коллегами и учиться каждый день », - говорит Аллен.
Для Кэрол построение и доверие имеют неоценимое значение. Когда она начала работать в «Нью-Йорк Лайф», у нее не было навыков обучения или презентации. «Я очень хорошо помню, что мой менеджер посмотрел на меня и сказал:« Все в порядке. Вы сможете приобрести эти навыки, и я помогу вам. Я бы не нанял тебя, если бы не думал, что ты добьешься успеха ».
Если вы продемонстрируете своим сотрудникам, что вы верите в их способности, это значительно повысит их уверенность, и они не захотят вас подвести. Итак, поверьте своим сотрудникам (и, в свою очередь, своим собственным управленческим навыкам) и делегируйте рабочую нагрузку.
Увидеть потенциал в вашей команде
Хорошие менеджеры доверяют своим сотрудникам. Но великие менеджеры делают шаг вперед, видя потенциал своих сотрудников и помогая им реализовать и достичь своих целей.
Кэрол говорит: «Для меня успешный менеджер - это тот, кто способен распознавать таланты, навыки и способности своей команды. Они способны понять и устранить любые потенциальные пробелы и помочь своей команде полностью реализовать свой потенциал. Они помогают команде увидеть общую картину и понять, какие у них есть возможности внутри и вне организации ».
Подумайте об этом так: если вы и ваши сотрудники - команда, тогда успех одного человека - это успех каждого. Итак, оцените сильные и слабые стороны ваших сотрудников и не упускайте возможности, которые помогут им сиять.
Быть гибким
Прошли те времена, когда все работали в одном офисе. В любой команде люди могут работать удаленно из любой точки мира или в офисах по всей стране. Хотя это может показаться проблематичным для управления, небольшая гибкость имеет большое значение, и приведенные выше советы по-прежнему применимы.
«Менеджер будущего должен иметь возможность беспрепятственно связывать людей, которые выполняют разные роли, выполняют разные обязанности и базируются в разных географических точках. Это никогда не было более важным, чем сейчас, - объясняет Кэрол.
Не исключайте заявителя из другого государства или даже из страны. Будьте непредвзяты в отношении графиков и рабочих мест, и используйте доступные технологии, чтобы сделать это возможным. Благодаря видеосвязи, электронной почте и службам обмена сообщениями оставаться на связи легко. Просто убедитесь, что линии связи открыты, независимо от того, означает ли это планирование еженедельных индивидуальных встреч или двухнедельных групповых видео встреч.
В конце концов, независимо от того, где и как работают ваши сотрудники, они преуспеют с менеджером, который общается и верит в них. Так что следуйте этому совету и в кратчайшие сроки перенесите свои управленческие навыки из хорошего в великое. Ваша команда поблагодарит вас.
