Люди часто боятся, что если они не согласятся со своим начальником, их уволят. Но, как менеджер, позвольте мне заверить вас, что если вы не сделаете что-то экстремальное (например, используйте язык NSFW или опубликуете блог о том, какой я идиот), скорее всего, вас не отпустят из-за того, что вы видите вещи по-другому.
На самом деле, самая распространенная жалоба, которую я слышу от менеджеров, с которыми я работаю - и чувствую себя - совершенно противоположна. Мы хотим получить обратную связь от наших сотрудников. Мы наняли вас, потому что мы верим в вас и ваши идеи, поэтому держать их в секрете никому из нас не поможет.
Теперь, чтобы быть справедливым, вы хотите отодвинуться так, чтобы вы выглядели полезным и вдумчивым, а не как всезнайка.
И я знаю, что вы думаете сейчас, это возможно? Да, особенно если вы знаете четыре наиболее распространенных мысли, которые возникают у менеджеров, когда вы с ними не согласны.
1. «Хотелось бы, чтобы ты сделал свою домашнюю работу - сначала»
Дайте мне преимущество сомнения, когда вы узнаете о чем-то, что звучит для вас неправильно. Спросите себя: «Каковы веские причины, по которым мой босс мог принять это решение?», Прежде чем строить дело, чтобы спорить со мной.
Прежде чем поправлять меня, поставьте себя на мое место на минуту. Если я чувствую, что вы подумали, почему я могу думать или чувствовать то же, что и я, мне легче выслушать ваши идеи.
Несогласие со мной - это легкая часть, рекомендовать лучшее решение - самая трудная часть.
Это означает, что прежде чем перейти к конструктивной критике, упомяните достоинства подхода вашего босса. Например: «Я вижу, где это поможет нам сделать наш процесс более эффективным, но я обеспокоен тем, что у меня достаточно времени, чтобы выполнить хорошую работу, так что, если мы скорректируем часть процесса?»
2. «Почему ты не сказал мне это раньше?»
Честно говоря, я постоянно слышу жалобы и замечания по поводу моей работы, в том числе от моего начальника и наших клиентов.
Я очень ценю услышанное от вас, когда я принял решение, которое вам не нравится, и это относится непосредственно к вашей работе. На самом деле, не ждите, чтобы спросить. Если мое решение влияет на вас ежедневно, немедленно сообщите мне. Хотя я могу придерживаться своего решения, даже если вы с ним не согласны, я хочу знать, что вы чувствуете.
С учетом сказанного полезно помнить, что у каждого есть что-то, что он сделал бы по-другому, если бы был боссом. Так что делитесь отзывами, которые помогут вам лучше выполнять свою работу (или будут счастливее), но не забывайте о мелочах, которые не влияют на вас.
3. «Пожалуйста, помните наше окружение»
Может случиться так, что наши проверки один на один характеризуются активным обсуждением и случайными разногласиями - и это здорово. Однако это не означает, что вы всегда можете использовать такой подход, когда высказываете другое мнение.
Если это происходит во время встречи с персоналом, помните, что ваши коллеги наблюдают и показывают им пример того, как бросить мне вызов. Если мы с клиентом, я буду наиболее чувствителен к тому, что вы публично не согласны со мной - не потому, что мое эго не может это принять, а потому, что я не хочу, чтобы клиент потерял веру в нашу организацию. Поэтому, если вы не уверены, как отреагирует клиент, когда вы меня поправляете, держитесь, пока мы не останемся одни.
4. «Если я придерживаюсь своего решения, я ожидаю, что вы поддержите его»
Если я слышу вас, но придерживаюсь первоначального плана, это не значит, что я не слушал. Чаще всего это означает, что я рассматриваю факторы, которые являются внешними по отношению к вашей роли и о которых вы можете не знать. (Насколько вы знаете, босс моего босса сказал мне сделать это так!)
Я не ищу команду людей «да», которые никогда не говорят. Но я ищу сотрудников, которые доверяют мне настолько, что, если я откажусь от обратной связи, это по уважительной причине - и если они не поддержат план, они поддержат меня, согласившись с ним в любом случае.
Последнее, что я признаюсь, это то, что иногда я просто хотел, чтобы мои сотрудники делали то, что я просил. Это утомительно (для нас обоих!), Если мне приходится защищать каждое отдельное решение, плюс это заставляет меня чувствовать, что ты не веришь в мои суждения.
Если вы все еще не уверены, удачная ли битва, спросите меня. Скажите: «Вы открыты для другого мнения по этому поводу?» И дайте мне возможность открыть его для обсуждения. Я скажу вам, пора ли поделиться другим мнением, или если на этот раз лучше его отпустить.
