Я знаю, что вы думаете: это звучит как ужасная идея. В обстановке, где ваша цель - показать, насколько вы способны, с чего бы вам хотелось преуменьшать свой блеск?
Потому что это может помочь вам ориентироваться в сложных ситуациях и фактически сохранить вашу яркую репутацию. Если вы хотите оттолкнуть статус-кво, наброситься на гневного клиента или коллегу, дипломатически не согласиться с кем-либо или не вмешиваться в политику, играть глупо (хорошо, запутанно) - это путь. Читайте дальше, чтобы узнать, как это работает.
1. Если вы видите область для улучшения
Я уже писал о силе «я здесь новичок». Будучи новичком, ваши первые пару недель на работе - идеальное время для упоминания того, что что-то новенькое и (по совпадению, неэффективное) не помогает. Это не имеет смысла для вас. Ваша незнакомость позволяет обсудить другие способы выполнения аналогичных задач, а также некоторые части процесса, которые кажутся нелогичными.
Хотя вы не можете разыграть эту карту, проведя где-то несколько месяцев или лет, вы всегда можете запросить дополнительную информацию. Другими словами, если ваш начальник обычно не слишком любезен: «Давайте изменим это», пропустите этот подход. Вместо этого попробуйте: «На нашей следующей встрече, не могли бы вы рассказать мне об этом? Это помогло бы мне, если бы у меня было лучшее понимание.
Вы привязаны к тому, чтобы больше учиться, чтобы лучше выполнять свою работу, поэтому, скорее всего, ваш босс обязуется. Затем, когда вы обсуждаете особенности того, как работает определенный процесс, спросите случайного: «Рассматривали ли мы?»
Другой возможный результат: как только ваш начальник проведет вас через детали, возможно, вы поймете причину и больше не увидите необходимости вносить улучшения.
2. Если вы имеете дело с трудным человеком
Притворство наивности - также отличный способ приблизиться к трудным личностям. Допустим, вам сказали, что определенный коллега или заинтересованная сторона известна своей абразивностью. Вы могли бы пойти на свою первую встречу с этим человеком, планирующим быть особенно покровительственным (или конфронтационным), или вы могли бы притворяться, что вы никогда не слышали, что он был трудным. Когда сотрудник говорит: «О, ну, вы знаете, Джордж - худший», вы отвечаете: «Правда? Я этого не слышал ». Затем вы входите на собрание по-настоящему, действуя так, как никогда раньше.
Теперь, кто думает, что больше шансов наладить отношения с Джорджем?
Этот подход хорош для других распространенных неприятностей на рабочем месте. С коллегой, который берет на себя ответственность за вашу работу, вы можете попробовать: «Я понятия не имел, что мы были на той же самой странице о X. Великие умы думают одинаково!» С менеджером, который всегда назначает вам проекты в пятницу в 16:00. Вы можете попробовать: «Я оглянулся назад по списку своих проектов и нигде не смог его найти. Я что-то пропустил во время нашей регистрации?
Эти ответы позволяют вам разрешить ситуацию, не будучи конфронтационным. По иронии судьбы подтекст этих строк звучит так: «Я точно знаю, что здесь происходит», и это может иметь значение в том, как эти люди будут относиться к вам в будущем.
3. Если вы не согласны
Представьте себе: товарищ по команде или, что еще хуже, ваш босс, предлагает худшую идею, которую вы когда-либо слышали. «Это ужасная идея» не принесет вам никаких наград, и, вероятно, защитит другого человека.
Если на вас выпрыгивают красные флажки, скорее всего, они могут оказаться в слепой зоне вашего коллеги (или вам пока не ясны огромные преимущества). Поэтому, прежде чем начать контратаку, попросите разъяснений.
Попробуйте: «Я не совсем уверен, что понимаю, что вы говорите. Не могли бы вы объяснить это по-другому? »Если вы попросите кого-то объяснить ее точку зрения по-новому, вам нужно будет найти дополнительную информацию. Конечно, она с большей вероятностью будет размышлять, если вы выберете неконфронтационное «Я не уверен, что я понимаю…» вместо высокомерного: «Я не уверен, что понимаю, как это будет работать, учитывая эти пять вещей, которые я уже рассмотрел, а также их возможные последствия ».
4. Если вы пытаетесь избежать офисной политики
Повторите за мной: «Должно быть, я пропустил это». Теперь представьте, что ваш коллега останавливается у вашей кабины, чтобы спросить ваше мнение о неприятных словах, которыми обмениваются на встрече, о ком-то, кого передают для проекта, или о каких-то других непристойных новостях.
Может быть, вы тот человек, который может выработать дипломатический ответ на месте (в этом случае, качайте дальше!). Но для остальных из нас лучше всего не вмешиваться. И если вы говорите «без комментариев» или «я бы предпочел не обсуждать это», вас могут считать грубым или осуждающим. С «Я, должно быть, пропустил это», вам удается удалить себя, не принимая сторону.
Некоторые люди думают, что офис - это место, где все время находится сила, весь блеск. И хотя вы должны стремиться произвести мощное и блестящее впечатление, случайный вопрос или разъяснение не обесценит ваши способности - но это может помочь вам преодолеть сложную ситуацию с неповрежденной репутацией.
