Вы проходите собеседование на должность менеджера по продажам, и дела идут хорошо. Затем интервьюер представляет проблему, о которой вы знали (но все еще боялись): «Продайте мне эту ручку».
Этот тип подсказки достаточно, чтобы ваш желудок резко упал к вашей обуви. С самого начала сложно мыслить на лету, и когда это сочетается с тем, что у вас нервы накалены, обычно можно нарисовать пробел и уставиться на ручку с совершенно расслабленной челюстью.
К счастью, как и любой другой тип собеседования, небольшая подготовка и практика могут помочь вам выбить ответ из парка.
Итак, что вам нужно знать, чтобы эффективно ответить на вопрос интервью «Продай мне что-нибудь»? Мы рассмотрим все детали прямо здесь.
Почему интервьюеры задают этот вопрос?
Как вы можете догадаться, этот тип вопросов часто задают в интервью для позиций продаж.
Хотя ручка является обычным объектом по умолчанию, это не единственный сценарий для этого типа приглашения на продажу. Ваш интервьюер может сказать: «Продай мне эту бутылку воды» или даже просто «Продай мне что-нибудь», а затем попросить тебя выбрать предмет в комнате и указать свой шаг.
Соблазнительно думать, что они только просят это поставить вас в тупик или поставить вас в трудное положение - и, честно говоря, это отчасти правда.
«Продажи могут быть очень напряженной работой. Интервьюеры хотят видеть, как вы отвечаете на вопрос, а не обязательно то, что говорите », - говорит Нили Раффеллини, тренер по карьере Muse и основатель проекта« 9–5 ». «Вы отвечаете с уверенностью? Вы кажетесь подлинным?
В любой роли, связанной с продажами, вы время от времени окажетесь в неприятных ситуациях. Поэтому интервьюеры не задают этот вопрос, ожидая, что вы получите безупречный ответ (хотя это, безусловно, не повредит!). Вместо этого они просто хотят наблюдать, как вы реагируете под давлением.
4 совета для твердого ответа «Продай мне эту ручку»
Приятно осознавать, что работодатели больше интересуются вашим общим поведением, а не только содержанием вашего ответа.
Однако вам все еще нужно что-то сказать (и в идеале это будет эффективно и впечатляюще). Вот четыре совета, которые помогут вам найти эффективный ответ на этот распространенный вопрос.
1. Будьте уверены
Помните, что основная причина, по которой ваш интервьюер спрашивает об этом, состоит в том, чтобы оценить, насколько хорошо вы реагируете, когда чувствуете давление или застигнуты врасплох.
Даже если у вас нет идеально отлаженной системы продаж, которую можно было бы сделать мгновенно, старайтесь изо всех сил показывать уровень уверенности, пока вы прокладываете свой ответ.
Сядьте прямо, поддерживайте зрительный контакт, говорите четко и улыбайтесь. Эти невербальные сигналы будут иметь большое значение для того, чтобы вы казались уравновешенными и уверенными в себе - независимо от фактического содержания вашего рекламного предложения.
2. Выделите необходимость
В известной сцене в фильме «Волк с Уолл-стрит » персонаж Леонардо Ди Каприо говорит продавцу: «Продай мне эту ручку». Продавец немедленно берет ручку у Ди Каприо и затем просит его записать свое имя, что невозможно сделать. без какой-либо письменной посуды.
«Цель состоит в том, чтобы доказать, что ему нужна ручка», - объясняет Дэн Ратнер, бывший менеджер по работе с клиентами в Muse.
Хотя вы не можете повторить этот точный подход, это определенно тактика, которую вы можете заимствовать, отвечая на этот вопрос самостоятельно.
Лучшее место для начала - задавать вопросы. Соблазн сил прыгнуть прямо с многогранной подачей продаж. Но помните, что хороший продавец тратит время, чтобы узнать о потребностях, целях и задачах своих потенциальных клиентов, чтобы они могли адаптировать свою аудиторию к своей аудитории.
«Ваша цель - глубже копать и понимать, зачем им нужно все, что вы продаете», - добавляет Ратнер. «Обычно это можно узнать, просто спросив« почему? »»
Ратнер демонстрирует способность задавать этот тип вопроса на примере вопроса и ответа ниже:
Интервьюер: «Продай мне что-нибудь».
Кандидат: «Хорошо, что тебе нужно?»
Интервьюер: «Новая машина».
Кандидат: «Зачем тебе новая машина?»
Интервьюер: «Моя машина - газ, и я хочу что-то, что имеет лучшую MPG».
Кандидат: «Почему вы хотите лучше MPG?»
Интервьюер: «Я устал тратить кучу денег, чтобы заполнить свой внедорожник. Я хочу сэкономить деньги.
Кандидат: «Почему для вас важно экономить деньги?»
Интервьюер: «Я коплю деньги на покупку дома».
Кандидат: «Я слышал, что вам нужна машина, которая поможет вам сэкономить деньги в долгосрочной перспективе, чтобы вы могли купить дом. Это правильно?"
Интервьюер: «Да, именно».
Кандидат: «Как по счастливой случайности! Я занимаюсь продажей электромобилей. Я хотел бы, чтобы вы начали свою мечту как домовладельца. Вы предпочитаете наличные или кредит?
3. Подчеркните особенности и преимущества
В дополнение к подключению вашего торгового предложения к конкретным потребностям, также полезно обратить внимание на функции или преимущества того, что вас просили продать. Это все о создании особого ценностного предложения для этого элемента.
«Например, ваша ручка пишет очень гладкими чернилами? Как это пойдет им на пользу? Может быть, это поможет им писать быстрее или легче. Ваша ручка имеет красные чернила? Красные чернила помогут их разметке выделиться на странице », - делится Раффеллини.
Раффеллини говорит, что продажа этих уникальных атрибутов или привилегий - это тактика, которую она использовала сама на собеседованиях.
В своем первом коммерческом интервью «интервьюер спросила меня, у этого вопроса уже была ручка, сидящая перед ними, и указала на ручку, сидящую передо мной, говоря:« Продай мне эту ручку ». Я понял, что интервьюеру не нужна ручка, и объяснил, почему я выбрал ручку, которая была у меня перед собой. Это сработало, потому что я получил работу! »
4. Не забудьте закрыть
Закрытие - самая важная часть продажи, но ее также легко забыть, когда вы знаете, что интервьюер на самом деле не будет выдавать вам чек на эту вашу ручку.
Последняя часть вашего ответа - это та часть, когда вы действительно можете закончить сильной нотой и оставить неизгладимое впечатление, так что не попадайтесь в ловушку, опираясь на что-то слабое, например: «Так что да, вот как я бы это продал …»
Вместо этого, суммируйте основные замечания, которые вы сделали, а затем покажите интервьюеру, которого вы знаете, как завершить, фактически сделав запрос (как в реальной ситуации с продажами). Это может выглядеть примерно так:
«Благодаря удобному захвату и гладким чернилам эта ручка поможет вам увеличить скорость письма, сэкономить драгоценное время в рабочий день и добиться большего. Должны ли мы двигаться вперед с размещением вашего заказа? »
Когда вы ищете какую-либо позицию по продажам, вы должны быть готовы ответить на некоторые варианты вопроса об интервью «Продай мне эту ручку».
Хорошая новость заключается в том, что интервьюеры не ожидают, что у вас будет готовый к продаже полный шаг - они в основном пытаются понять, как вы реагируете в ситуациях высокого давления.
Поэтому сделайте глубокий вдох, успокойте свои нервы, а затем используйте эти советы, чтобы собрать ответ, который не только побудит интервьюера купить эту ручку, но и даст вам работу.
