Ваш бизнес начался успешно - вы знаете свой рынок, вы приобрели отличную репутацию и привлекаете аудиторию. И вы знаете, что ваши усилия в социальных сетях играют важную роль. Естественно, некоторые из них более эффективны, чем другие, но как вы на самом деле знаете, что работает?
Измерение общего успеха любой PR-стратегии может быть сложным делом. Несмотря на то, что доступны различные инструменты мониторинга СМИ и анализа настроений, параметры, которые определяют, насколько хорошо вы рассказываете историю своей компании, влияете на мнение людей и защищаете свой бренд, по-прежнему широко обсуждаются, и, честно говоря, часто приводят в замешательство.
К счастью, по крайней мере, что касается социальных сетей, есть ряд инструментов, которые могут помочь. Созданы отличные платформы, которые позволяют брендам отслеживать охват и эффективность своих кампаний в социальных сетях. И хотя эти варианты входят во все мыслимые ценовые категории, мы считаем, что есть несколько вариантов, которые соответствуют вашему бюджету (или его отсутствию).
Ознакомьтесь с этими четырьмя бесплатными инструментами, которые помогут вам понять, какие сообщения, стратегии взаимодействия и фрагменты контента работают через ваши каналы социальных сетей, а какие нет.
1. Google Analytics
У Google есть комплексный аналитический сервис, который помогает отслеживать активность пользователей на вашем сайте в режиме реального времени. В течение нескольких минут вы можете настроить Google Analytics, чтобы указывать, среди прочего, количество ежедневных посещений вашего сайта, демографию ваших пользователей, как они попали на ваш сайт, как долго они остаются и какие из ваших частей контента являются наиболее и наименее популярными. После того, как вы настроитесь, настоящая хитрость не даст вам тратить слишком много времени на обрезку и перерезание графиков.
2. Клоут
Оценка Klout Score измеряет влияние, которое Klout определяет как «вашу способность управлять действиями в социальных сетях», и все чаще в реальном мире. В частности, он сообщает вам, на скольких людей вы влияете, как сильно вы на них влияете, а также на влияние вашей сети на ваши платформы социальных сетей. Как только вы зарегистрируетесь, Klout позволит вам увидеть карту вашей активности в социальных сетях за последние 90 дней, что позволит вам сопоставить точные моменты, когда ваш счет увеличился (по их алгоритму, по крайней мере), с контентом, который вы размещены или способы, которыми вы занимались в то время.
3. Монитор социальных сетей Wildfire
Wildfire - компания по маркетингу в социальных сетях, недавно приобретенная Google. В то время как большинство его инструментов требуют оплаты, Wildfire предлагает бесплатный монитор социальных сетей, который поможет вам понять ваше присутствие в Twitter и Facebook по сравнению с конкурентами. Инструмент Wildfire позволит вам легко сравнивать количество лайков, проверок и подписчиков на каждой странице.
4. Мой лучший твит от TwitSprout
Хотите простой способ узнать, какой из ваших твитов получил наибольшее количество ретвитов? Посмотрите мой лучший твит, который оценивает ваши 10 самых популярных твитов и количество их ретвитов. Это не только полезно для вашего собственного бренда, но и позволяет вам узнать, что хорошо для других брендов, в том числе для ваших конкурентов.
Бонус: HootSuite
И вот еще одно бонусное предложение для хорошей меры: панель инструментов социальных сетей HootSuite. Хотя большинство его аналитических инструментов находятся за платным доступом, они предлагают дополнительную панель инструментов, которая позволяет вам управлять действиями в социальных сетях для различных учетных записей в одном месте. Это существенно экономит время, когда у вас есть несколько брендов, стратегий и сайтов для мониторинга.
Как только вы увидите аналитику, стоящую за вашей социальной сетью, вы получите гораздо лучшее представление о том, что работает, а что нет. С этим новым интеллектом вы можете экспериментировать, учиться и умнее работать с контентом, который вы публикуете, и своей тактикой вовлечения. Просто не забывайте следить за этими инструментами аналитики, чтобы увидеть, что прилипает.
