Мы все слышали стандартный совет по видеоконференцсвязи: выбирайте место, где вас не будут прерывать, говорите четко, не выполняйте многозадачность. Все это столпы видеоконференц-этикета 101, и это правильно. Но базовых знаний не всегда достаточно - если вы действительно хотите произвести наилучшее впечатление, самое время пройти продвинутый курс.
Моя компания недавно выяснила, как люди относятся к видеоконференцсвязи, и случайно обнаружила некоторые примечательные «наихудшие практики». Оказывается, многие из них настолько распространены, что вы, возможно, даже не поняли, что они проблематичны. Но, к счастью, при некотором повышении самосознания и практики эти вредные привычки можно легко устранить, что повышает вероятность того, что вы выйдете из собраний в образе профессионала. Ознакомьтесь с некоторыми из самых распространенных пивов для домашних животных, с которыми мы сталкивались, а также некоторые советы по их исправлению ниже.
1. Афишируй свой крупный план
Вы можете быть удивлены, узнав, что большинство людей предпочитают слышать, как их коллеги обедают на ланче, или даже очищают пазухи во время видеозвонка, а не сидят слишком близко к камере. Но это имеет смысл - выстрел в нос - не совсем лестный угол, и наличие гигантской плавающей головы, доминирующей в поле зрения, может быть довольно отвлекающим. Даже если вы не присутствуете лично, если вы слишком сильно наклонитесь к камере, вы можете заставить своих коллег почувствовать, что их личное пространство было захвачено.
Естественно склоняться, когда вам интересно или, конечно, стараться лучше слышать. Поскольку это не так хорошо работает с видеоконференцией, умерите свою склонность к этому, отрегулировав громкость до соответствующего уровня до начала собрания (если у вас слабый звук, вы всегда можете рассмотреть выступающих) и разместите видеоконференции Устройство на расстоянии около фута от вас, положив руки на колени или на бок, чтобы вы не испытывали желания подтянуть его ближе.
2. Грунтовка вместо подготовки
Большинство из нас знакомы с последней схваткой, чтобы добиться цели перед встречей. С личной встречей это может означать вычеркивание нескольких быстрых задач, но для видеоконференций это часто означает безумный рывок, чтобы подготовить камеру. Почти половина опрошенных больше беспокоились о том, как они выглядят, чем о том, что они на самом деле приносят на (виртуальный) стол, а целая треть потратила больше времени на подготовку, чем на подготовку к самой встрече. Но учитывая, как часто люди жаловались на то, что участники приходили неподготовленными, это, вероятно, не лучшее использование вашего времени.
Не пойми меня неправильно. Я не предлагаю, чтобы вы превратились в полноценного парня (пожалуйста, не присоединяйтесь к 11% людей, которые участвуют в видеозвонке без штанов), но помните, что ваши коллеги с большей вероятностью заметят ваши слова и идеи, чем любые мешки под глазами или растрепанные волосы, о которых вы подчеркиваете. Пропустите время зеркала, и вместо этого просмотрите свою повестку дня и заметки.
3. Отдыхая сука лицо (серьезно)
Одно небольшое предостережение всей этой вещи: «людям все равно, как ты выглядишь»: хотя ваши физические качества не имеют большого значения, ваше выражение лица имеет значение. 32% респондентов назвали общее выражение лица как то, что они замечают больше всего в своих коллегах по телефону. И если вы один из 26% посетителей видеоконференций, страдающих от RBF, это стоит иметь в виду.
Ваше естественное выражение - это еще одна из тех вещей, которые вы не можете легко изменить, и кроме того, изобразить улыбку на вашем лице 24/7 будет просто жутко - но есть много способов убедить участников видеозвонка, что вы ' не бескорыстный или осуждающий. Кивнув в ответ на то, что кто-то говорит, давая положительный отзыв, когда это оправданно, и да, иногда улыбаясь, может иметь большое значение для того, чтобы оказаться более благоприятным, чем предполагает ваш RBF.
4. Зрительный контакт … с самим собой
Если вы еще не догадались, самосознание и тщеславие сильно влияют на видеоконференции. Так что, может быть, это не слишком удивительно, что 30% опрошенных признались, что тратят больше половины своего времени на видеозвонок, глядя на свое лицо. Конечно, некоторые люди делали это просто, чтобы проверить, насколько хорошо они выглядели, но в основном это было вызвано страхом выглядеть плохо на камере. И само собой разумеется, что, когда вы проводите большую часть своей встречи, пристально глядя в свои глаза, вы не можете оставаться полностью присутствующими и занятыми.
Если вам трудно не сводить глаз с ваших гостей, попробуйте нанести сообщение на лицо на экране. Возможно, вы все еще удивляетесь, как вы выглядите, но это будет думать гораздо меньше, чем если бы вы все время пялились на себя.
Забавно, что что-то столь же (на первый взгляд) базовое, как взаимодействие с коллегами на встрече, может быть таким нюансом. И когда вы чувствуете себя виновным в таких мошеннических действиях, как это, вы можете легко избить себя за глупые ошибки или почувствовать себя неадекватными. Но если есть одна вещь, которую, я надеюсь, вы узнали, это то, что мы намного суровее к себе, чем другие к нам. В конечном итоге ваши коллеги простят случайную ошибку видеоконференцсвязи. Но пока вы занимаетесь этим, вы также можете стремиться к улучшению. Независимо от того, насколько вы продвинуты в своей карьере, общение - это не галочка, вы можете просто отметить галочкой свой список дел - это навык на протяжении всей жизни, на котором вы постоянно развиваетесь.
