Там нет волшебной формулы для того, чтобы быть великим боссом. Это запутанная смесь, состоящая из конструктивной критики и похвалы, наблюдения за производительностью без микроуправления и надежды на то, что ваши сотрудники такие же, как вы, но также уважают вас. Кроме того, каждая команда отличается по размеру, личностям, обязанностям и уровню квалификации - поэтому, если вы хотите стать лучшим менеджером, вероятно, не существует единого подхода, подходящего всем.
По моему опыту, выяснение правильного баланса сводилось к пробам и ошибкам, а также к обучению у боссов, которых я любил и которых уважал, а некоторых я поклялся, что никогда не буду подражать. И хотя я, возможно, не смогу научить вас идеальному способу обучения вашей команды, я натолкнулся на несколько стратегий, которые определенно не максимизируют потенциал ваших сотрудников.
По мере того, как вы пытаетесь выяснить свое любимое место, избегайте этих экстремальных стратегий управления.
1. Лучший друг босс
Когда вы берете на себя ответственность за группу людей, вы, как правило, хотите, чтобы они вам понравились. Вы хотите, чтобы они чувствовали себя комфортно, приходя к вам с вопросами, с удовольствием проводя с вами восемь часов в день, и - давайте будем честными - чтобы думать, что вы самый крутой босс, которого они когда-либо имели.
В начале моей управленческой карьеры я пошел по пути друга. Я шутил со своими сотрудниками, сидел с ними за ланчем и спрашивал об их выходных. И хотя великие боссы могут определенно делать все эти вещи, тест - это когда возникают сложные ситуации - когда вы должны давать обратную связь, дисциплину или плохие новости. Несмотря на вашу дружбу с вашими сотрудниками, вы все еще в состоянии доставить новости или критику надлежащим образом?
Если вы не можете, этот стиль управления быстро оборачивается. Конечно, вы можете понравиться вашим сотрудникам, но если вы не можете обеспечить руководство и авторитет, когда это необходимо, эффективность вашего руководства падает.
2. Босс плохих новостей
Конечно, обратное так же плохо. Чтобы убедиться, что их уважают, некоторые менеджеры будут править железным кулаком, чтобы их сотрудники точно знали, что они делают неправильно - каждый раз, когда они делают что-то не так. Они постоянно говорят о негативе и полагаются на критику, а не на похвалу.
Но, хотя зачастую необходима конструктивная обратная связь, исследования показывают, что для достижения высочайшего уровня производительности лучше всего дать своей команде шесть положительных отзывов на каждый отрицательный. Кроме того, признание было признано ключевым мотиватором для сотрудников.
Итог: если вы склонны использовать любую возможность, чтобы не соглашаться с предложениями своих сотрудников или указывать на то, что они не сделали правильно, вы, возможно, на самом деле снижаете производительность - и восприятие ваших сотрудников о вас как о лидере.
3. Невежественный босс
Однажды у меня был отставка начальника, и компания решила объединить мою команду с другим менеджером в компании. Проблема была в том, что она не понимала, что сделала моя команда, и при этом она не проявляла ни малейшего интереса к выяснению. Спустя более года после того, как она взяла на себя руководство нашей командой, она все еще задавала вопросы о наших самых основных функциях. Хуже того, она никогда не помнила ответы, которые получила, поэтому заканчивала тем, что задавала одни и те же вопросы снова и снова.
Ее явное отсутствие усилий заставило нашу команду быстро потерять уважение к ней как к лидеру и усомниться в принятых ею решениях. В конце концов, если она понятия не имела, что мы сделали, как она могла знать, что для нас лучше?
Поверьте мне, как менеджеру по технологиям, я знаю ценность найма людей, которые знают больше или другие вещи, чем вы. Но если вы даже не пытаетесь понять, что они делают (или вспоминают об этом даже после того, как они рассказывают вам полдюжины раз), почему они будут доверять решениям, которые вы принимаете, или целям, которые вы ставите для команды?
Ваши сотрудники не должны ожидать, что вы будете знать все об их рабочих функциях, но они ожидают, что вы будете инвестированы достаточно, чтобы обеспечить сильное и надежное руководство.
4. Отсутствующий Босс
Находясь в управлении, вы будете заняты. Ваш календарь заполнен встречами и обедами, и вы всегда спешите с одного места на другое. Но если вы позволите этой занятости взять на себя повседневную жизнь и использовать ее в качестве предлога, чтобы не управлять своими сотрудниками (например, «Я, вероятно, не буду в моем офисе всю неделю, поэтому вам придется вернуться на следующей неделе »или« Вам нужно будет, чтобы кто-то еще посмотрел ваш отчет; у меня встречи весь день »), ваши сотрудники заметят, что они не являются приоритетом.
Как менеджер, вы должны быть доступны для своих сотрудников, чтобы дать им возможность задавать вопросы, представлять идеи и получать выгоду от вашего руководства и лидерства. Конечно, у вас есть другие обязанности, включая встречи и встречи.
Но, как менеджер, ваша самая важная работа - управлять своими сотрудниками.
5. Руки от босса
Одной из самых заманчивых стратегий управления, которые я обнаружил, был принцип невмешательства. У меня была команда, которая, к счастью, была самодостаточна. Они знали свою работу, оставались на задании и хорошо выступали - и все это без моего вмешательства. Поэтому я сосредоточил свое внимание на других управленческих обязанностях, в то время как они выполняли свои обязанности. Звучит отлично, правда?
Но без вашего инструктажа или обратной связи ваши сотрудники полностью упускают любые возможности для развития или расширения своих навыков - они не могут точно определить пути, которыми они могут улучшить, получить какое-либо признание или получить возможность решать новые задачи.
Даже замечательные сотрудники заслуживают внимания. Независимо от того, насколько самодостаточной может показаться ваша команда, ваше вовлеченное лидерство важно для максимального раскрытия потенциала ваших сотрудников.
Может не быть волшебной формулы для того, чтобы делать все правильно, но есть определенно конкретные способы сделать что-то неправильно. Когда вы поймете, как лучше всего руководить своей командой, держитесь подальше от этих экстремальных стратегий, и вы будете на пути к тому, чтобы стать любимым и уважаемым лидером.
