Всякий раз, когда у меня был плохой день, когда я был ребенком, и начинал раздражаться, моя мама говорила: «Не гневайся» - строка из одного из наших любимых фильмов, День сурка , который всегда заставлял меня взломать улыбка.
Очевидно, что вы не должны садиться за руль автомобиля, когда вы расстроены (если вы можете помочь), но этот совет относится практически ко всему. Когда вы в фанке, вы, вероятно, не должны принимать важные решения или выполнять важные задачи - потому что это приведет к худшему результату, чем если бы вы просто ждали, пока не очистите свою голову.
Мне нравится следовать этому девизу и на работе. Я откладываю вещи, которые, как я знаю, я хочу воспринимать всерьез, и с ними лучше обращаться, когда я в приличном настроении Конечно, это не всегда вариант.
Чтобы помочь вам в ваши худшие дни, вот пять вещей, которые вы, вероятно, не должны решать, а также советы о том, как их можно отложить (вежливо и профессионально, конечно). Если это не вариант? У меня также есть несколько советов, как вы можете держать свой подбородок и проходить через него как можно лучше.
1. Примите важный звонок
Клиент хочет поговорить об их предстоящем обновлении, или потенциальный партнер хочет обсудить некоторые идеи. Дело в том, что вы проснулись не с той стороны кровати, не пролили кофе на себя и вот-вот закричите от разочарования - а сейчас только 9 утра.
Если вы можете отложить это
Если это не срочно - другими словами, это разговор, который вы должны провести где-то на этой неделе, но не обязательно сегодня, - пытайтесь использовать эту тактику или эти.
Ключ не в том, чтобы отменить их, а в том, чтобы объяснить, что вы заняты (маленькая ложь для большей выгоды от более продуктивного разговора в дальнейшем) и предпочли бы перенести время, если это возможно.
Если вы должны пройти через это
В частности, когда вы работаете с клиентами, сложно просто попросить перенести время или поговорить по электронной почте.
Итак, вам придется пройти через это.
Шаг первый: Дайте себе время, чтобы просмотреть свои заметки и ключевые темы для разговора. Шаг второй: постарайтесь сделать разговор коротким и приятным, если можете.
2. Жесткий разговор
Может быть, на ваш список дел на сегодня внесена серьезная обратная связь с вашим коллегой. Если у вас уже плохое настроение, становится практически невозможно сдержать свой гнев или обиду и подходить к этому разговору соответствующим образом.
Если вы можете отложить это
Хорошо, снять что-то подобное будет нелегко, и я не обязательно это советую. Но в некоторых случаях в ваших интересах, как и в отношении другого человека, лучше всего проводить собрание, чтобы вы были подготовлены морально и эмоционально.
Попробуйте следующее:
Привет, я знаю, что у нас есть это в календаре, чтобы обсудить сегодня, но, честно говоря, я не уверен, что я в лучшем свободном пространстве, чтобы обсудить это. Я хочу убедиться, что вы получаете наилучшую обратную связь, поэтому я хотел посмотреть, в порядке ли вы, отправляя наш чат? Дайте мне знать, если вам что-то понадобится в промежутке.
Или это:
Я действительно хочу поговорить об этом с тобой. Тем не менее, это был своего рода беспокойный день, и я хочу уделить вам все свое внимание. Я знаю, что это не идеально, но можем ли мы установить время для правильного решения?
Если вы должны пройти через это
Реальность рабочего мира заключается в том, что иногда вы не можете откладывать сложные вещи, даже в плохой день, и в некоторых случаях это только навредит вам и другому человеку, вовлеченному в долгосрочную перспективу.
Чтобы пройти через этот сложный чат, взгляните на эту и эту статью, чтобы лучше справиться с обменом, даже если вы чувствуете себя немного не в своей тарелке.
3. Ответить на письмо, которое попадает на нервы
Как раз тогда, когда все не могло стать хуже, Джерри из юридического отдела стреляет вам в электронное письмо, которое отправляет вас в штопор. Глазурь на торте? Ваш начальник только что перезвонил вам об отчете, который вы отправили, и его задержанный и краткий ответ поражает нервы.
Если вы можете отложить это
К счастью для вас, большинство писем не так срочно. Если бы они были, человек, вероятно, сказал бы это вслух или назначил экстренное совещание.
Так что, возможно, дайте себе день (или даже несколько часов), чтобы остыть. Если вы не уверены, как долго вы можете ждать ответа, прочитайте это.
Если вы чувствуете необходимость отправить что-то обратно, прежде чем полностью ответить, используйте эти строки.
Если вы должны пройти через это
Допустим, это срочно. Опять же, красота электронной почты в том, что у вас нет единого шанса сделать все правильно.
Во-первых, сделайте все возможное, чтобы выработать соответствующий ответ. Затем оставьте его как черновик и вернитесь к нему через несколько минут и посмотрите, все ли в порядке. Вы также можете запустить его у друга или коллеги, чтобы проверить и убедиться, что он не звучит слишком горько, прежде чем нажать «Отправить».
4. Примите решение
Кто-то ждет, когда вы определитесь с вашим ежемесячным бюджетом или с какой инициативой двигаться дальше. Как вы можете сделать такой выбор сейчас ?
Если вы можете отложить это
Опять же, когда что-то не срочно, вероятно, разумно продлить срок, чтобы вы приняли лучшее решение для всех участников. Если вы сделаете это, вы захотите, чтобы все ожидающие стороны знали, что вы на нем, и пообещали вернуться к ним в определенный день в определенное время, чтобы у всех были одинаковые ожидания.
Если вы должны пройти через это
Эта статья и эта могут помочь вам лучше принимать поспешные решения. Но если вы сомневаетесь, запустите вашу идею третьей стороной, чтобы получить какую-то внешнюю перспективу.
5. Отправьте или выполните назначение ключа
К концу дня ваш менеджер ожидает от вас важного письменного предложения. Но, проведя день в спокойной обстановке, вы убеждены, что до этого не дойдете - и уж точно не с звездным продуктом в руках.
Если вы можете отложить это
Если вам нужно продление срока (и вы чувствуете себя комфортно, спрашивая его), прочитайте это и постарайтесь сделать все возможное.
Если вы должны пройти через это
Возможно, вам придется сделать как можно больше и надеяться на лучшее. Может помочь еще один взгляд на него, а также сделать перерыв и вернуться к нему с новой точки зрения.
Возможно, имеет смысл сказать своему боссу, что пока это сделано, это не лучшая работа. Ваш менеджер может ответить, предоставив вам немного больше времени - без необходимости явно просить об этом.
Помните: это задание не может быть вашей гордостью и радостью, но это одно мгновение - у вас будет много возможностей искупить себя и произвести что-то великое в будущем (и вы должны планировать это).
Преодолеть особенно плохой день - это не прогулка по пирогу, особенно когда приходится сталкиваться с одной из этих жестоких ситуаций. Важно помнить, что эти дни (надеюсь) не случаются слишком часто - это означает, что вы можете быть уверены, что в большинстве случаев с такими проблемами будет легче справиться.
