Правда: Работа может быть единственным местом, где вам регулярно приходится встречаться с людьми, с которыми вы иначе не захотите общаться. На самом деле, когда вы читаете это, скорее всего, вы изобразили определенного человека в своей голове.
Но это одна из причин, почему быть инклюзивным лидером так важно. Если никто не подает пример вашей команде, вашим сотрудникам станет слишком легко стать эксклюзивным. Мало того, что это плохо для производительности и морального состояния, но это также неправильный способ вести.
Теперь я буду честен и скажу, что «включение» воспитывается компаниями как проверочное упражнение в политической корректности. Но когда вы ломаете определение - Т. Хадсон Джордан определяет это как «… создание среды вовлечения, уважения и связи - где богатство идей, опыта и перспектив используется для создания ценности для бизнеса» - кажется странным, что это считается «модным словом», а не политикой принято в организациях по всей стране.
Итак, что вы можете сделать сегодня, чтобы стать лидером? Следующие пять ходов - хорошее место для начала:
1. Признайте свой бессознательный уклон и будьте смиренны
Невозможно понять все ценности, убеждения, нормы и ритуалы, которые важны для каждого человека на работе. Но работайте, чтобы понять свою собственную бессознательную предвзятость относительно того, что вы думаете о других.
Обратите внимание, например, на какие предположения о том, кто должен делать заметки на собраниях и почему. Женщины чаще спрашивают, чем мужчины, если исходить из того, что у них аккуратный почерк.
Другой пример. Боссы на сегодняшних рабочих местах, которые отбирают кандидатов на повышение, могут автоматически упускать из виду работающих родителей, потому что они просто предполагают, что не хотят дополнительной ответственности.
Чтобы взять на себя ответственность (или даже поставить под сомнение точность) вашего мыслительного процесса, вы сначала должны знать, что это такое.
Наличие предположений не является неправильным или плохим: это часть того, как все люди быстро понимают. Проблема возникает, когда вы даже не знаете, что делаете предположения.
2. Сделайте неписаные правила очевидными
У каждой группы и организации есть культурные нормы. Но если они нигде не написаны и к ним относятся как к понятым, новым членам разных групп будет сложнее их узнать. Это особенно верно в международных командах, где люди из разных культур или происхождения не знают правил и случайно ошибаются.
Дюк был блестящим инженером, чье повышение до инженера-менеджера включало переезд в США. Его начальник забеспокоился, когда заметил, что Дык редко выступает на собраниях, даже на собраниях, которые возглавлял Дюк. Он поделился своим наблюдением с дык и спросил, все ли в порядке.
Дык поделился: «Откуда я, это признак неуважения, чтобы прервать кого-то или отключить его, когда они говорят. Я хочу, чтобы люди в моей команде знали, что я их уважаю, но иногда я не знаю, как заставить себя услышать ».
Оживленные разговоры, в которых все говорили и прерывались, были нормальными в американском офисе. Руководитель Дука предложил ему научить свою команду, что, когда он поднял руку или сказал «извините», он хотел, чтобы его услышали в какой-то момент. Эти стратегии помогли ему быть услышанным без изменения глубоко укоренившихся убеждений и привычек.
В этом одном примере показано, почему так важно избегать предположений и вместо этого активно искать способы обеспечить комфорт всем сотрудникам.
3. Не забывайте «маленький» материал
Когда вы становитесь свидетелем грубости или пренебрежительного отношения к кому-то другому, кричите это. Не сосредотачивайтесь на поиске ошибки, но указывайте, что вы заметили, и предлагайте альтернативы, которые включают всех.
Это звучит так: «Знаете, не все в нашей группе празднуют Рождество. Интересно, что мы могли бы сделать в этот праздничный сезон, который будет как шанс отпраздновать праздник для тех, кто это делает, так и шанс привлечь других, независимо от их веры? »
Или, может быть, вы заметили, что работник (возможно, неосознанно) игнорирует вклад женщин-членов команды в собрания. Вернитесь к этой точке зрения и подчеркните ее словами: «Я согласен с тем, что Джейн говорила ранее о…»
4. Поймите преимущества, с которыми вы родились
Раса, пол, сексуальная ориентация, гендерная идентичность, культура, физические способности и религиозные обряды каждого человека предоставляют ему разные уровни доступа и привилегий.
Даже в простых задачах, таких как прогулка по рабочей стоянке ночью, не все чувствуют себя в безопасности.
Женщины традиционно заботятся о бронировании поездок больше, чем мужчины, потому что они научились более осторожно относиться к своей личной безопасности. Цветные люди непропорционально благодарны за то, как они выражены, что, по сути, является микроагрессией, предполагающей, что другой человек не ожидал, что они будут говорить на правильном английском языке.
Вы можете заметить здесь тему - что инклюзивные лидеры признают, что у членов их команды разные соображения. Таким образом, наряду со стремлением быть вдумчивым, важно также понимать, если ваш сотрудник подходит к ситуации по-другому.
5. Верьте, что люди созданы равными, но не одинаковыми
Инклюзивные лидеры могут замечать и говорить о различиях, не заставляя никого чувствовать себя объективированным или выделенным. Причем, менеджеры более успешны, когда видят уникальные качества каждого человека в команде.
В своей работе я призываю людей уважительно относиться к различиям. Например, хотя я упомянул, что вы не хотите идти так далеко, чтобы удерживать работающих родителей от возможностей, вы все же хотите признать, что быть родителем - это то, кем они являются. Вы по-прежнему можете придерживаться отцов по тем же стандартам, что и все остальные в команде, но при этом дать понять, что он может уйти раньше, чтобы забрать свою дочь из детского сада.
В любом случае, включение - это умение, благодаря которому разнообразие работает, и доказано, что разнообразие делает компании более успешными. Поэтому принятие инклюзивности - это не только то, что нужно делать человеку, но и умный поступок лидера.
