Да, я встречаюсь с собой, но с возрастом приходит мудрость, и когда Барбара Уолтерс спросила Кэтрин Хепберн во время интервью 1981 года: «Каким деревом вы бы были?», Она не знала, что издевательство после ее выбора вопросов продолжится. по сегодняшний день.
Оглядываясь назад, 20/20, Барбара дала понять, что больше не будет задавать этот вопрос. Теперь, если вы не находитесь в той точке вашей карьеры, где ваши навыки интервьюирования записываются на пленку и транслируются для всеобщего обозрения, есть вероятность, что неидеальные вопросы, которые вы решите задать потенциальным новым сотрудникам, не будут оцепенением бесконечных шуток на долгие годы. Тем не менее, зачем рисковать?
Вот пять советов по проведению интервью, которое запомнится (для чего-то другого, кроме комедии).
1. Пропустить сценарий возобновления
Вы уже прочитали это (или должны были) - и именно поэтому вы пригласили кандидата. И каждый кандидат подготовлен (или должен быть) с готовым ответом на «Так расскажите мне о себе». Итак, почему бы не уйти с Сценарий и пропустить сценарий возобновить те же старые вопросы? Конечно, я не предлагаю вам полностью игнорировать историю работы человека; скорее, я рекомендую вам сосредоточиться на том, что имеет значение - что вас больше всего интересует в прошлом человека и любых возможных красных флажках.
Например, скажем, кандидат перечисляет восемь компаний и должности, занимаемые в этих компаниях за последние пять лет. Вместо того, чтобы просить об этом опыте, вы получите гораздо больше понимания (и узнаете, что вы действительно хотите знать), если спросите что-то вроде: «Я вижу, вы немного переместились. Можете ли вы сказать мне, почему вы оставили свои последние три позиции?
Или, скажем, кандидат занимал три должности, но только одна действительно имеет отношение к должности, на которую вы проводите собеседование. Не спрашивайте обобщение «Расскажи мне о времени, когда ты преуспел», которое может включать пример из любой из этих работ. Скорее, спросите что-то, что требует больше обдумывания, большего понимания и более подробной информации о том, что вас действительно интересует, что-то вроде: «Я вижу, что вы работали в компании ABC в течение трех лет, и вы руководили командой из 12 прямых отчетов. Скажи мне, чем ты там руководил, и чем действительно гордишься?
2. Оцените истинные потребности и желания
Слишком часто отсутствие определенных рабочих обязанностей, ролей и обязанностей приводит к проблемам как для работодателя, так и для работника. Итак, прежде чем начать собеседование, потратьте некоторое время на то, чтобы выяснить, что вам нужно человеку, который фактически занимает должность (помимо функциональных должностных обязанностей): должна ли эта роль быть лидером или исполнителем заказов? Нужно ли этому новому найму преуспевать в общении или мастеринге, строительстве и проектировании? Вам нужен кто-то, кто может легко работать с «сумасшедшим», не сходя с ума? Это те вопросы, которые вы должны задать себе, чтобы сначала определить, какие характеристики вам нужны, чтобы быть частью пакета для всего человека.
Как только вы определились со своими истинными потребностями и желаниями, найдите время, чтобы перевести их в соответствующие вопросы интервью. Так что, если вам нужен кто-то, кто может работать с «сумасшедшим», не будучи самодовольным, вы можете задать вопросы, которые задают кандидату несколько раз, когда ему приходилось работать со сложными личностями или как она справлялась с особенно стрессовая ситуация. Что случилось, почему и как она отреагировала?
3. Разобраться в навыках
После того, как вы перечислили эти потребности, составьте еще один список ваших необходимых навыков. Я знаю - принято считать, что если кто-то делает резюме, у него есть определенный навык, которым он действительно обладает. Печальный факт, однако, заключается в том, что интерпретация того, что значит иметь навык, может отличаться от вашей.
Поэтому всегда спрашивайте подтверждение того, что вам говорят. Независимо от того, что требуется для работы, попросите кандидата самостоятельно оценить каждое минимальное требование: «По шкале от одного до пяти, как бы вы оценили свой уровень знаний в использовании InDesign?» Если кандидат отвечает с оценкой 4 или 5, ответьте на следующий вопрос, который просит ее быстро объяснить, как она на самом деле выполнит что-то, связанное с навыком. В нашем примере вы можете спросить: «Какой самый сложный проект InDesign вы когда-либо выполняли?»
4. Хватит говорить
Моя личная раздражительность - так же, как я люблю Опру Уинфри - заключается в том, что почти в каждом интервью, которое она проводит, она вселяет в себя много своих собственных мыслей, своего собственного опыта, своего собственного «меня, toos». Это работает для Опры потому что, ну, она Опра, но ей мало места для вашего интервью о потенциальном новом найме.
Как ни странно, слишком много интервьюеров, кажется, думают, что они Опра, и им нужно больше рассказывать кандидатам о себе, о том, что они делают и как они попали туда, где находятся, вместо того, чтобы сосредоточиться на своей цели: получить историю. Так что перестаньте говорить и помните, что пришло время задавать вопросы и просто сидеть сложа руки и позволить вашему предмету ответить.
По тому же принципу заткнуться и позволить другому парню говорить, убедитесь, что вы застегиваете это, когда любой тип личного вопроса всплывает в вашей голове. Хотите знать, если он женат с детьми? Не спрашивай Попытка сломать лед с сезонными событиями как, "Вы наслаждались Пасхой?" Будьте осторожны. Невинный вопрос может легко стать незаконным вопросом.
5. Стань Барбарой Уолтерс
Хорошо, я знаю, но я все еще не предлагаю вам задавать что-либо удаленно близко к вопросу о дереве. Я предлагаю вам вести себя так, как будто вы журналист. Мои собственные навыки интервьюирования официально утратили силу, когда я был репортером, только начинал свою карьеру, и они только оттачивались с каждым профессиональным заданием. Я люблю вопросы, и чем сложнее и заставляет задуматься, тем лучше. Зачем? Потому что, в конце концов, это единственный способ «получить историю».
Когда дело доходит до найма новых сотрудников, вам нужна эта история. Поэтому наденьте репортерскую шляпу, подойдите к своей теме с журналистским духом и задавайте только открытые вопросы. Если на ваш вопрос можно ответить простым «да» или «нет» - или клише, отрепетированный ответ - не стесняйтесь его задавать. Вы многому научитесь, намного больше, если немного покопаетесь.
