Вероятно, вы можете представить себе место в своем офисе прямо сейчас: может быть, оно буквально у кулера, или на кухне, или возле лифтов. Это место, где люди собираются для дружеских подшучиваний и чтобы наверстать упущенное на прошлых выходных, и случайные разговоры, которые у вас есть, являются важной частью клея, который скрепляет рабочее место.
Такой случайный контакт с коллегами может быть полезен для морального состояния и бизнеса. Опрос LinkedIn, проведенный в 2018 году, показал, что 95% профессионалов считают, что дружить с коллегами - это хорошо, 65% говорят, что дружба на работе «побуждает нас учиться друг у друга», а 55% считают, что они «могут облегчить ситуацию, когда возникают проблемы». возникают.»
Но как вы создаете возможности для общения с коллегами, которые не работают в том же офисе, что и вы? Если быстрых сообщений о приеме на работу, еженедельных завтраков с бубликами и ежемесячных счастливых часов не может быть, как вы узнаете людей, с которыми работаете?
«Для многих людей сегодняшнее« рабочее место »- это уже не одно офисное место, где все работают с 9 утра до 5 вечера и работают бок о бок», - говорит Линдси Поллак, эксперт по работе с несколькими поколениями и автор книги «Ремикс: как руководить и преуспевать». в поколении на рабочем месте . «Сегодня многие команды включают в себя удаленных сотрудников, гибкие графики, несколько офисов и глобальные группы, поэтому для морального духа, производительности и доверия крайне важно, чтобы каждый чувствовал себя связанным и включенным»
Есть сотрудники в разных городах - или даже в разных странах? Попробуйте эти советы, чтобы укрепить прочные связи, где бы ни сидели все.
1. Начните с сочувствия
«Мы все возлагаем разные ожидания на работу», - говорит Поллак. «Я всегда возвращаюсь к важности эмпатии, к тому, чтобы поставить себя на место людей, с которыми ты работаешь. Когда тебя нет в офисе, что заставляет тебя чувствовать включено?»
Подумайте, как вы можете быть инклюзивными в типичных рабочих ситуациях. Например, пусть все участники собрания звонят, а не просят только одного удаленного сотрудника позвонить на собрание, на котором все остальные присутствуют лично. (Быть одиноким голосом, звонящим все время, может чувствовать отчуждение.)
Другой пример: помните о часовых поясах. «Если меня приглашают на телефонную конференцию и кто-то неправильно понимает мой часовой пояс, я чувствую себя исключенным и неважным», - говорит Поллак. В связи с этим, когда вы планируете конференц-связь или собрания, помните, что некоторые участники могут находиться в другом часовом поясе, и вполне приемлемый звонок в 10 утра на восточном побережье гораздо менее приятен в 7 часов утра на западном побережье. World Time Buddy - отличный ресурс для планирования встреч в разных часовых поясах.
2. Воспользуйтесь преимуществами технологии
Технология, конечно же, позволяет коллегам с широкими возможностями общаться намного проще и непринужденнее. Так что выходите за рамки конференц-связи и используйте Skype или другие технологии видеоконференций для встреч. Способность видеть чьи-то выражения и реакции может иметь большое значение для понимания их тона.
Общение через Slack или G-chat также может помочь в создании связей, так как он более «живой», чем разговор по электронной почте. Кроме того, важные рабочие запросы передаются быстрее и ответы на них.
И если вашим коллегам это удобно, следите за ними в социальных сетях. Подключение к LinkedIn не составляет труда для коллег, в то время как Facebook, Instagram и Twitter являются хорошими способами подключения на менее формальном уровне. Вы познакомитесь с их жизнью, увлечениями и тем, чем они занимаются по выходным, поэтому в следующий раз, когда вы начнете видеозвонок, у вас будет о чем поговорить, прежде чем погрузиться в тему.
3. Связь - это ключ
Не думайте, что предпочитаемый вами способ общения такой же, как у ваших коллег - спросите, как им нравится общаться. Они любят непосредственность Slack или G-чат? Они ненавидят, когда их прерывают телефонные звонки, когда электронная почта будет делать?
Согласитесь на разные способы общения - в дополнение к конференц-связи и видеоконференциям, предоставьте общий доступ к документам, отправьте электронные письма и создайте групповые каналы Slack. Предоставление людям вариантов может помочь сохранить линии связи открытыми, когда коллеги не могут просто задаться вопросом.
4. Расставьте приоритеты в «мирное время»
Время встречи - лучший способ создать связь, особенно на ранних этапах трудовых отношений. Но если личные встречи не возможны, возьмите на себя задачу назначить быстрый видеозвонок. Считайте это виртуальной чашкой кофе. «Будьте человеком, который протягивает руку и строит связь», - говорит Поллак. «Вы можете участвовать в 17 конференц-звонках с кем-то и никогда не разговаривать с ними один на один».
Это случайные обмены и тонкости, которые могут потеряться, когда сотрудники находятся в разных офисах. Но усилия, которые вы вкладываете в создание отношений «мирного времени» - знакомство с ними как с людьми и связывание, скажем, вашей любимой книги или шоу Netflix, - будут иметь большое значение, когда появится проблема, с которой вам придется столкнуться позже. на.
5. Следи за своим жаргоном и сленгом
Помните слова, с которыми сотрудники из других стран могут быть не знакомы, говорит Поллак, поделившись примером того времени, когда она говорила с глобальной аудиторией в Великобритании: «Я сделал весь этот слайд, рассказывая о том, как заставить сотрудников выполняйте тяжелую работу », - говорит она. «Примерно на полпути аудитория выглядела растерянной, пока один человек, наконец, не спросил:« Что такое грубая работа? »». Урок. Проведите свои разговоры мимо кого-то из этой культуры и спросите, есть ли что-то, что не переводится. Вы не можете связываться, если не понимаете друг друга, поэтому найдите время, чтобы убедиться, что вы и ваши коллеги находитесь на одной странице.
Классический способ ведения бизнеса меняется. Современная реальность такова, что мы все работаем в разных местах, по-разному и в разных часовых поясах. Так что возьмите на себя инициативу, человека, который протягивает руку, чтобы сказать «Доброе утро», и включает человека, которого нет в офисе, говорит Поллак. «Подумайте о том, что вы лично делаете, чтобы построить подлинные, более глубокие отношения с коллегами, которые находятся не в том же офисе, что и вы».
