Вход в систему, отправка почты, фильтрация спама, отправка сообщений, доступ через IMAP и т. Д.: В GMX Mail многое может пойти не так. Обычно это не так, но когда вы столкнулись с проблемой, вы можете сообщить службе поддержки GMX Mail и получить справку.
Связаться со службой поддержки GMX Mail
Чтобы отправить сообщение или сообщение об ошибке и получить справку от поддержки GMX Mail:
- Откройте форму обратной связи GMX Mail.
- Введите свое имя под Ваше имя.
- Введите основной почтовый адрес GMX (включая имя домена) в разделе Ваш адрес электронной почты GMX.
- Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи GMX Mail или хотите получить ответ по другому адресу, введите этот адрес в Ваш контактный адрес электронной почты; в противном случае вы можете использовать свой почтовый адрес GMX.
- Выберите проблемную область в разделе Ваша тема.
- Поместите свой вопрос или проблему в Y наше сообщение / вопрос поле.
- Включите как можно больше информации.
- Если есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы создать проблему, которую вы видите, например, перечислите их; если вы получите сообщение об ошибке в GMX Mail, вашем браузере или вашей электронной почте, попробуйте воспроизвести его полностью.
- Включите как можно больше информации.
- По выбору:
- Когда вы впервые столкнулись с проблемой, Когда возникла ваша проблема?.
- Дайте последнее успешное использование GMX Mail в Когда вы последний успешный логин?.
- Выберите скорость вашего интернет-соединения в Как быстро ваше интернет-соединение?.
- Нажмите послать
