На прошлой работе я бы оценил, что, по крайней мере, раз в неделю моя любимая коллега мягко положит руку мне на плечо и скажет: «Вы просто не можете взять то, что она говорит лично». Она была плохим начальником. и я понятия не имел, как сделать обходной маневр и продолжить свой день, когда она предложит отзыв или даже сообщит мне о проекте, которым я управляю.
Но со временем я понял, что преодолеть это и двигаться дальше - мой единственный шанс на выживание в этом офисе. Моя внутренняя мантра стала «Это не личное». И каждый раз, когда меня начинали греметь из-за электронного письма, конструктивной критики или комплимента, я повторял три слова в своей голове, пока глубокое спокойствие не настигло меня.
Оказывается, что многие из нас делают плохую реакцию на конструктивную критику, и когда мы регулярно делаем это на работе, это может быть проблематично. Одно дело отбиваться от случайного синдрома самозванца, который затрагивает почти всех нас в тот или иной момент; Это может быть еще одна попытка сделать хорошую работу, если вы нездорово останавливаетесь на чем-то.
Кто лучше может дать совет по преодолению этой проблемы, чем наши собственные карьерные тренеры? Читайте их предложения о том, что вы можете сделать, чтобы раз и навсегда прекратить воспринимать все так чертовски лично
1. Воспользуйтесь возможностью
Когда кто-то дает вам жесткую обратную связь, если проект не получен с энтузиазмом, которого вы ожидали, или ваш отзыв не прошел по плану, вы должны воспользоваться возможностью, чтобы проявить любопытство и рассматривать ситуацию как «хорошее трение». На самом деле, вы должны искать это трение, когда можете. Обратная связь, даже та, с которой вы не согласны или не приглашаете, - это место, где происходят рост, развитие и прорывы. Вместо того, чтобы принимать что-то лично, спросите себя, что вы можете извлечь из ситуации. Не забывайте, что алмазы образуются под давлением. Их красота исходит от трения. Это может быть одинаковым для вас в вашей должности и карьере.
2. Напомните себе, у вас нет полной картины
Вы никогда не знаете, кто только что вернулся с похорон. Это болезненно, но это также правда. Жизнь людей сложна и многогранна, и с постоянно растущими требованиями к нашему времени и расписанию люди часто бегут от одного к другому без особого времени на обработку эмоций, которые они могут испытывать. Так ошеломленный взгляд, который кто-то дает тебе на встрече? Это может не иметь никакого отношения к вам. Подумайте о том, как часто вы встречаетесь с кем-то, когда вас отвлекает неприятный разговор с вашим парнем или раздражающий разговор с вашим арендодателем. Этот насмешливый, разочарованный, может быть, даже злой взгляд, который ты испускаешь, на самом деле не имеет ничего общего с человеком, сидящим напротив тебя, верно? Так что в следующий раз, когда вы получите один из этих образов, не думайте, что он о вас. Вместо этого напомните себе, что вы никогда не знаете, кто только что вернулся с похорон.
3. Пауза на мгновение
Одна из моих любимых цитат: «Относись к критике серьезно, но не лично». Часто у нас быстрая эмоциональная реакция на отзывы коллег, и это усугубляет ситуацию. Я бы посоветовал вам остановиться на минуту и подумать, сможете ли вы чему-нибудь научиться из того, что они говорят. Если есть, используйте обратную связь в ваших интересах. Если нет, не думай об этом.
4. Выберите, чтобы услышать обратную связь по-другому
Перефразируйте способ, которым вы берете обратную связь от других. Сосредоточьтесь на помощи своему боссу, коллеге, семье или другу (а не только себе), и вы начнете процветать. Развейте толстую кожу, всегда смотря на большую картину в любой трудной ситуации. Неумолимо спрашивайте: «Чему я должен научиться из этого? Как я могу использовать эту обратную связь, чтобы стать лучше и развиваться как личность и профессионал? Не мучайте себя ошибками (мы все их совершаем). Знайте, что лучшие возможности для роста и совершенствования как профессионала, так и человека часто бывают одеты как упрек или грубая обратная связь. Ни одна ошибка не является смертельной. Если вы сможете научиться обрабатывать отзывы по-другому и учиться на них, вы всегда будете приходить в себя сильнее, мудрее и упругее.
5. Запланируйте время в процессе
Принятие вещей на себя - это реакция страха, которая возникает, когда вы воспринимаете ситуации как угрожающие вашему эго или личности. Если вы знаете, что столкнетесь с ситуацией, которая вызовет вашу нестабильность, скажем, встречу с участием клиентов с высокими ставками, на которой вы ожидаете провести свою работу, структурируйте свой график успеха. Запланируйте «время в процессе», время, которое заблокировано для размышлений, чтобы помочь вам избежать реактивного поведения и мысленных ловушек, таких как восприятие вещей слишком серьезно. В тот момент, когда вы получаете жесткую обратную связь, вы можете сказать: «Я рад услышать ваши опасения. Я хотел бы потратить некоторое время, чтобы собраться с мыслями, чтобы я мог ответить. Затем используйте встроенное время процесса (прогулка на свежем воздухе всегда хорошая идея), чтобы успокоить свой ум.
6. Отвлеки себя
Во-первых, вы должны осознавать свою уязвимость к этому чувству и напоминать себе о чем-то добром - возможно, с улыбкой - и это снова. И, прежде чем ваши эмоции выйдут из-под контроля, спросите себя, какое значение имеет такое чувство? Это имеет смысл в долгосрочной перспективе? Скорее всего, будет легко увидеть, что это не так. Как только вы обдумаете ситуацию и свою реакцию, отвлеките себя тем, что, как вы знаете, заставляет вас чувствовать себя хорошо. Позвони или напиши своему лучшему другу, посмотри смешное видео на YouTube или купи себе кофе со льдом. Если вы можете оторваться от момента и выбросить его из головы, вы почувствуете себя лучше и сможете продолжить свой день.
7. Помните - дело не только в вас
Поймите, что в большинстве случаев это не о вас. Люди заняты управлением конкурирующими приоритетами и потоком электронных писем. Если вы получили тревожную обратную связь или ошеломляющее электронное письмо, в котором вы сомневаетесь в себе, запланируйте последующее электронное письмо или телефонный звонок. Будьте вежливы и точны и адаптируйте свой подход к человеку, с которым вы работаете. Что у него на тарелке? Какой у нее предпочитаемый метод и стиль общения? Найдите способ получить обратную связь, которая поможет вам расти, а не сокращаться.
