Когда моей клиентке Анжеле понадобилась помощь в решении ряда вопросов, связанных с карьерой, ее отношения с ее менеджером были на вершине списка.
Честно говоря, это было в руинах. Их рабочие отношения были ужасными, они не могли ужиться, и Анджела даже призналась, что думала, что ее начальник сожалел о том, что нанял ее.
Хотя я уверен, что у босса Анжелы были свои недостатки, я начал понимать, что Анжела забыла фундаментальное правило трудоустройства: ты здесь, чтобы сделать своего менеджера успешным. Анжела спорная и логичная, и я мог видеть, как ее хозяин может не рассматривать ее кто-то, кто сделал его жизнь легче. (Связано: Как хорошо играть с боссом, которого ты ненавидишь)
С другой стороны, когда я оглядываюсь на лучших сотрудников, которые у меня были в качестве менеджера, они были теми, кто делал все необходимое - и с отличным отношением - чтобы мы все могли быть успешными вместе. Одним словом, они сделали мою жизнь проще.
Хорошая новость в том, что стремление сделать то же самое не просто поможет вашему боссу. Когда ваша цель - сделать вашего менеджера более успешным, а не только себя, вы будете расти как отдельный исполнитель, как профессионал и как часть команды. Вы узнаете много нового о том, что нужно, чтобы стать лидером, расширить свои навыки эмпатии и развить свой потенциал для лидерства. Кроме того, ваш начальник, скорее всего, станет вашим наставником и защитником, что предоставит вам гораздо больше возможностей.
Это не сложно; это просто требует решения и приверженности с вашей стороны, чтобы это произошло. Вот несколько советов, которые помогут вам облегчить жизнь и работу вашего менеджера на ежедневной основе.
1. Познакомьтесь с вашим менеджером
Вы не можете облегчить жизнь своему боссу, если не понимаете, как он в основном работает. Итак, ваш первый шаг - выяснить, что ему нужно от вас, и как вы должны это сделать.
Предпочитает ли он обновления в письменной или устной форме? Таблицы или слайды PowerPoint? Он хочет, чтобы информация передавалась по электронной почте, во время совещания команды или по голосовой почте?
Знакомство с вашим менеджером и его предпочтениями поможет вам доставить информацию, которая ему нужна, так, как он нуждается. И кто не ценит это?
2. Знай цели своего босса
Как сотрудник, вы можете быть настолько сосредоточены на своих собственных целях, что забываете, что на самом деле вы там, чтобы поддержать своего менеджера в достижении его целей. Итак, сделайте свою работу, чтобы понять цели, цифры, проекты и другие результаты, за которые отвечает ваш начальник.
Это так же просто, как спросить своего менеджера во время личных встреч: «Если я знаю о ваших целях и приоритетах, я могу лучше помочь вам в их достижении. Можете ли вы поделиться этим со мной, чтобы я мог помочь вам добиться успеха? ». Когда вы поймете ее цели, вы сможете подготовить результаты, которые поддерживают ее успех.
3. Никогда не позволяйте своему менеджеру быть в стороне
Одно правило, которое я всегда просил, чтобы мои команды соблюдали, никогда не позволяло мне быть слепым. Короче говоря: никаких сюрпризов.
Итак, если вы подозреваете, что один из ваших клиентов действительно обижен и собирается перерасти вас - и вашего босса - в вице-президента по обслуживанию клиентов, вы должны сообщить об этом своему менеджеру. В противном случае, она будет полностью ошарашена ситуацией, не готова справиться с этим и, вероятно, не будет слишком счастлива с вами.
Слепая сторона создает разочарование и хаос, которые обычно заканчиваются крупной тратой времени на пожарную тренировку. Избегайте этого, и поверьте мне, ваш менеджер поблагодарит вас.
4. Не ожидайте, что ваш босс будет кормить вас ложкой
Это может звучать грубо, но ни один менеджер не хочет присматривать за сотрудником. Поэтому, если у вас есть вопросы по поводу медицинского страхования, где найти карандаши или как подать отчет о расходах, найдите коллегу, который поможет вам получить ваши ответы.
Экономьте время с вашим начальником один на один для решения связанных с работой вопросов, требующих сотрудничества; проблемы, которые позволяют вам напрячь свои интеллектуальные мускулы и доказать свою ценность как сотрудника.
5. Соблюдайте (или бейте!) Свои сроки
Когда вы получаете задание от своего менеджера, с энтузиазмом фиксируйте крайний срок (это означает «я в деле!», А не «я посмотрю, что я могу сделать»). Затем постарайтесь доставить его как минимум на день раньше.
Это дает вашему боссу время сгибаться и приспосабливаться в случае, если что-то возникает - и всегда так происходит, - вместо того, чтобы потрудиться, чтобы доставить что-то в самую последнюю минуту.
6. Предлагайте решения, а не проблемы
Ваша задача не в том, чтобы постоянно указывать на возникающие проблемы, а в том, чтобы заранее задуматься о том, какие решения могут помочь в решении этих проблем.
Например, вы никогда не должны заходить в офис вашего босса, чтобы жаловаться на то, что отдел доставки никогда не сможет вывести что-либо вовремя. Вместо этого вы должны сначала пойти в отдел доставки, поговорить о том, что можно сделать, чтобы улучшить ситуацию, и посмотреть, что вы можете сделать, чтобы помочь.
Затем, когда вы обратитесь к своему боссу об этом, вы сможете сообщить ему или ей действия, которые вы уже предприняли, чтобы начать решать проблему.
7. Делай то, что говоришь; Скажи, что ты делаешь
Если вы скажете, что к пятнице вы закончите отчет для обновления команды, но вы придете утром в пятницу неподготовленным, потому что «возникли другие вещи», люди, вероятно, будут жаловаться вашему менеджеру.
И если этого недостаточно, если ваш менеджер рассчитывает на этот отчет, чтобы предпринять следующие шаги по проекту или представить руководящей группе, это будет доставлять ему неудобства (читай: раздражать) еще больше.
Люди, которые несут ответственность за свои действия и выполняют свои обязательства, являются работниками мечты, и их начальники знают, что могут рассчитывать на них, несмотря ни на что.
Сотрудники, которые работают, чтобы сделать их менеджеров успешными, золотые. У вашего менеджера тяжелая работа, стресс и давление которой могут быть вам не очевидны. Итак, помогите своему менеджеру и одновременно развивайте свои собственные навыки, делая все возможное, чтобы облегчить работу вашего босса. Когда вы менеджер, вы оцените то же самое.
