Поверхностное перо Microsoft может добавить к вашей поверхности дополнительные функциональные возможности, но этот стилус не лишен своих недостатков и, как известно, перестает работать.
Вот некоторые из лучших решений для исправления поверхностного пера, который не работает, поэтому вы можете вернуться к написанию, рисованию и многозадачности на своем компьютере под управлением Windows 10.
Загрузите последнее обновление Windows 10
Если ручка Surface Pro не работает должным образом или вообще может возникнуть из-за того, что вы не установили последнее обновление Windows на вашем Surface Pro, Go, Book или Laptop. Выполнение обновления Windows на Surface не только загрузит обновление операционной системы Windows 10, но также обновит и исправит драйверы устройств, используемые для правильной работы таких устройств, как Surface Pen.
-
Чтобы проверить последнее обновление Windows 10 и любые новые драйверы, проведите пальцем по правой стороне экрана, чтобы открыть Центр действий.
-
Нажмите Все настройки.
-
Нажмите Обновление и безопасность.
-
В середине экрана нажмите серый Проверить наличие обновлений кнопка. Теперь Surface автоматически загрузит все доступные обновления и драйверы с серверов Microsoft.
Даже если ваша Surface автоматически перезагружается после установки обновления, иногда требуется перезагрузка вручную, чтобы некоторые изменения вступили в силу. Чтобы перезагрузить Surface, щелкните значок Windows в левом нижнем углу экрана, щелкните значок питания и нажмите кнопку Запустить снова.
-
Вот и все.
Проверьте аккумулятор поверхностной ручки
Все поверхностные ручки снабжены батареей AAAA, и плоская батарея вполне может быть причиной того, почему ваша поверхностная ручка не работает.
- Чтобы проверить батарею в Surface Pen, нажмите и удерживайте кнопку ластика на конце стилуса в течение пяти-семи секунд. Должен включиться небольшой светодиод. Зеленый свет означает, что аккумулятор все еще заряжен, а красный свет означает, что он почти плоский и его нужно заменить. Отсутствие света означает, что аккумулятор уже мертв.
- Чтобы заменить батарею, откройте ручку Surface Pen, прочно повернув ее, а затем потяните ластик конца стилуса. После того, как стилус открыт, аккумулятор можно поменять на новый.
Существуют три модели Microsoft Surface Pen, каждая из которых имеет небольшие различия в расположении и дизайне кнопок. Все поверхностные ручки работают точно так же, но каждый совет на этой странице работает с каждой моделью.
Сопрячь свою поверхностную ручку с поверхностью
Если загорится светодиодный индикатор Surface Pen, но он все равно не записывается, когда вы касаетесь его на экране Surface, вам может потребоваться соединить его через Bluetooth.
-
Откройте Центр действий Windows 10 на вашем Surface Pro, Go, Laptop или Book, проведите пальцем по правой стороне экрана.
-
Нажмите Все настройки.
-
Нажмите устройство.
-
Если вы видите Surface Pen в списке парных устройств, коснитесь его, а затем нажмите Удалить устройство, Если вы удалите его и снова соедините с ним, мы надеемся исправить любые ошибки соединения, которые вы испытываете. Если вы не видите свою ручку Surface в списке, перейдите к следующему шагу.
-
Нажмите серый плюс (+) рядом с Добавить Bluetooth или другое устройство.
-
Появится новое окно. Нажмите блютуз.
-
Нажмите Поверхностная ручка для его сопряжения. Процесс сопряжения займет всего несколько секунд.
Вы используете правильную программу или приложение?
Просмотрев рекламные ролики для поверхностного пера и поверхности устройств, вы можете ошибочно полагать, что стилус Microsoft может использовать любое приложение в любое время в Windows 10. К сожалению, это не так. Хотя вы можете подумать, что ваша Surface Pen сломана, вы можете просто использовать неправильное приложение.
Самый простой способ проверить Surface Pen - открыть рабочую область Windows Ink, нажав ручка значок в правом нижнем углу панели задач Windows 10, рядом с часами. После открытия выберите Эскиз экрана и попробуйте рисовать на экране с помощью Surface Pen.
Поверхностное перо все еще не работает?
Если ваше поверхностное перо все еще работает неправильно, оно может быть повреждено и нуждается в замене. Если это так, обратитесь в службу поддержки Майкрософт лично либо в магазин Microsoft, либо через свою онлайн-страницу поддержки.
