Виртуальная частная сеть обеспечивает безопасное соединение между локальным клиентом и удаленным сервером через Интернет. Когда вы пытаетесь подключиться к VPN и не можете, вы получите сообщение об ошибке VPN. Существуют сотни возможных кодов ошибок, но только некоторые из них являются общими. Ошибка VPN 800 «Невозможно установить VPN-соединение» - общая проблема, возникающая при работе с виртуальными частными сетями. К сожалению, этот код ошибки не объясняет, почему соединение терпит неудачу.
Что вызывает ошибку VPN 800
Ошибка 800 возникает, когда вы пытаетесь установить новое соединение с VPN-сервером. Он указывает, что сообщения, отправляемые VPN-клиентом (вами), не достигают сервера. Существует множество возможных причин таких сбоев подключения, в том числе:
- Клиентское устройство потеряло соединение с локальной сетью
- Пользователь указал неверное имя или адрес для VPN-сервера
- Сетевой брандмауэр блокирует трафик VPN
Как Ошибка FIx VPN 800
Для устранения возможных причин этого сбоя проверьте следующее:
- Убедитесь, что сетевое соединение между клиентом и сервером функционирует должным образом, Вы можете попытаться выполнить ping-сервер, если вы не уверены, хотя VPN-серверы могут быть настроены на игнорирование запросов ICMP. Повторная попытка подключения после ожидания через минуту или две может работать со случайными отключениями сети. Попытка подключения с другого клиентского устройства также помогает определить, является ли проблема подключения конкретным для одного клиента или широко распространена проблема.
- Использовать правильное имя и адрес VPN-сервера, Имя пользователя, входящего на клиентскую сторону, должно соответствовать имени сервера, установленному администратором VPN. Учитывая выбор, пользователи могут указать IP-адрес вместо имени. Однако чаще встречается ошибочный адрес, чем имя. VPN-серверы также могут иногда изменять свой IP-адрес, особенно DHCP-сети.
- Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует подключения VPN, Чтобы определить, запускает ли клиентский брандмауэр VPN-ошибка 800, временно отключите его и повторите попытку подключения. Ошибки, связанные с брандмауэром, указывают на необходимость обновления конфигурации брандмауэра с дополнительными настройками, характерными для номеров портов, которые VPN в этой сети использует - обычно TCP-порт 1723 и IP-порт 47 для Microsoft Windows VPN. Обычно сетевые администраторы выполняют эти изменения на широкополосном маршрутизаторе.
- Если вы никогда не подключались к локальному маршрутизатору, который вы используете, маршрутизатору может потребоваться обновление прошивки маршрутизатора для совместимости с VPN. Если он ранее работал с VPN, это не проблема.
На сервере может быть слишком много клиентов, которые уже подключены. Ограничения на подключение к серверу варьируются в зависимости от того, как настроен сервер, но по сравнению с другими возможностями это необычная проблема. Вы не можете проверить это с клиентской стороны соединения. Сервер может быть отключен, и в этом случае задержка подключения должна быть кратким.
