Непритязательный ящик Apple TV замечательно беден. Однако медленная производительность, неожиданные зависания и другие проблемы возникают с любой технологией, даже с Apple TV. Если вы столкнулись с проблемой или ваш Apple TV начинает действовать странно, одно из простых решений здесь поможет вам вернуться к потоковой передаче ваших любимых шоу в кратчайшие сроки.
Начать с перезапуска
Часто перезагрузка устраняет проблемы, с которыми вы сталкиваетесь с устройством Apple. Существует три способа перезапуска Apple TV:
- Нажмите и удерживайте Меню а также Главная одновременно на пульте Siri, пока индикатор состояния Apple TV не начнет мигать.
- Используйте Apple TV настройки > система > Запустить снова экран.
- Физически отключите Apple TV от питания в течение 15 секунд.
После перезагрузки Apple TV убедитесь, что он запускает текущее программное обеспечение, перейдя к настройки > система > Программные обновления > Обновление программного обеспечения (если нужно).
Boost Slow Wi-Fi
Диапазон потенциальных проблем Wi-Fi включает в себя медленную производительность, невозможность подключения к локальной сети и внезапные случайные отключения.
Чтобы устранить медленный Wi-Fi, откройтенастройки > сеть на Apple TV и проверьте, указан ли IP-адрес. Если IP-адрес не отображается, перезапустите маршрутизатор и Apple TV. Если отображается IP-адрес, но слабый сигнал Wi-Fi, подумайте о том, чтобы переместить точку беспроводного доступа ближе к Apple TV, используя кабель Ethernet между двумя устройствами вместо беспроводного подключения или инвестируя в расширитель Wi-Fi для увеличьте уровень сигнала возле телевизионной приставки. Также убедитесь, что сетевое имя принадлежит вашей сети, а не соседу.
Исправить AirPlay, что не работает
Люди используют AirPlay для обмена фильмами со своих мобильных устройств с друзьями с помощью Apple TV. На рабочих местах есть конференц-залы, которые поддерживают совместимость AirPlay, поэтому сотрудники могут делиться презентациями и представлять учебные программы.
Если AirPlay не работает, проверьте две вещи, которые могут быть виновниками:
- Устройство iOS или Mac должно находиться в той же беспроводной сети, что и Apple TV.
- AirPlay должен быть включен на Apple TV в настройки > AirPlay.
Некоторые электронные предметы домашнего обихода, такие как беспроводные телефоны и микроволновые печи, могут вызывать помехи AirPlay. Убедитесь, что ваш Apple TV, маршрутизатор и устройство Mac или iOS, которые транслируются, не находятся рядом с элементами, которые создают помехи, и что компьютер в подвале не использует всю доступную загрузку полосы пропускания или загружает огромное количество данных по вашему беспроводному соединению ,
Исправить недостающий звук или аудио
Эта проблема обычно легко исправить; выполните следующие действия.
-
Убедитесь, что громкость на внешнем аудио или телевидении не отключена.
-
Перезапустите Apple TV.
-
Отсоедините и прочно подключите каждый конец кабеля HDMI, соединяющего телевизор и Apple TV.
-
Убедитесь, что выбранная в настройки > Видео и аудио > разрешение подходит для вашего телевизора. Вероятно, он установлен Авто, но, возможно, выбранная резолюция не подходит для вашего телевизора. Проверьте руководство, которое вы получили на своем телевизоре.
-
Такой же Видео и аудио экран также содержит Аудио выход вариант. Убедитесь, что он установлен на Apple TV.
Исправьте удаленный Apple Siri, который не работает
Наиболее распространенной причиной отказа пульта дистанционного управления от Apple TV является то, что его аккумулятор необходимо перезаряжать.
Когда ваш пульт работает, вы можете проверить заряд батареи в настройки > Пульты и устройства > Дистанционный пульт где вы можете увидеть графику доступной мощности или коснуться графика, чтобы найти процентное значение уровня заряда аккумулятора.
Если ваш пульт больше не работает, подключите его к источнику питания с помощью кабеля Lightning и зарядите его некоторое время, прежде чем пытаться использовать его снова.
Замедление скорости прокрутки сенсорной поверхности
Многие пользователи Apple TV жалуются, что Siri Remote имеет триггер для волос. Эта частая жалоба легко исправить. Отрегулируйте чувствительность поверхности трекпада пульта в настройки > Пульты и устройства > Touch Surface Tracking, У вас есть три варианта: Быстро, Средняя, а также Медленный, Выберите скорость, которая вам больше нравится.
Фокусировка на аппаратном обеспечении Если мигает индикатор состояния
Если индикатор состояния на Apple TV быстро мигает, может возникнуть проблема с оборудованием. Если он мигает более трех минут, вам необходимо восстановить Apple TV.
-
Идти к настройки > система > Сброс.
-
Выберите один из двух вариантов. Сброс опция возвращает Apple TV к заводским настройкам и не требует подключения к Интернету. Сброс и обновление опция возвращает Apple TV к заводским настройкам и устанавливает любые обновления программного обеспечения. Для этого параметра требуется подключение к Интернету.
-
Оставьте Apple TV подключенным к источнику питания до завершения процесса сброса.
Если сброс не решает проблему, удалите силовой кабель с задней панели устройства и оставьте его отключенным не менее 30 секунд. Затем подключите его к другой розетке питания и, если возможно, попробуйте использовать другой кабель питания Apple TV.
Правильная яркость, цвет или оттенок
Любые проблемы с яркостью, цветом или оттенком обычно можно зафиксировать в настройки > Видео и аудио > Выход HDMI, Вы увидите три настройки. Настройки:
- YCbCr
- RGB High
- RGB Low
YCbCr - рекомендуемая настройка для большинства телевизоров.Требуется высокоскоростной кабель HDMI, и настройки RGB как на телевизоре, так и на Apple TV должны быть установлены в соответствии. Переключайтесь между настройками, чтобы найти тот, который лучше всего подходит для вас.
Создайте хранилище, когда мой Apple TV говорит, что он выходит из космоса
Ваш Apple TV транслирует большинство видео и музыки, но он хранит приложения - и их данные - на своем внутреннем диске. Когда вы загружаете новые приложения, ваше доступное хранилище сжимается до тех пор, пока вы не исчерпаете пространство.
открытонастройки > генеральный > Управление хранилищем и просмотрите список приложений, которые вы установили на своем устройстве, и сколько места они потребляют. Вы можете безопасно удалить любое из приложений, которые вы не используете, поскольку вы всегда можете загрузить их снова из App Store. Выберите дрянь и нажмите удалять когда он появится.
Проверьте соотношение сторон, когда черные панели находятся на экране или изображение не подходит для телевизора
Не паникуйте. Отрегулируйте соотношение сторон вашего телевизора до 16: 9. Возможно, вам потребуется обратиться к руководству, прилагаемому к вашему набору для этой процедуры.
Что дальше?
Если вы не нашли решение своей конкретной проблемы с Apple TV, обратитесь в службу поддержки Apple за помощью.
