Apple делает проверку гарантии на любой iPod, iPhone, Apple TV, Mac или iPad легко благодаря инструменту проверки гарантии на своем веб-сайте. Все, что вам нужно - это серийный номер вашего устройства.
Использование интерактивного инструмента
-
Посетите инструмент проверки гарантии Apple.
-
Введите серийный номер устройства, гарантию которого вы хотите проверить. На устройстве iOS, таком как iPhone или iPad, есть два способа найти его:
- Нажмите настройки, затем генеральный, затем Около и найти Серийный номер раздел.
- Синхронизируйте устройство с iTunes. Серийный номер устройства отображается в верхней части экрана управления рядом с изображением устройства.
-
На веб-сайте Apple введите серийный номер в гарантийный чек (и CAPTCHA) и нажмите Продолжить, Инструмент Apple возвращает пять частей информации:
- Тип устройства.
- Действительна ли дата покупки (что требуется для получения гарантийной поддержки).
- Статус технической поддержки телефона. Бесплатная телефонная поддержка доступна в течение ограниченного времени после покупки устройства. По истечении этого срока телефонная поддержка оплачивается по принципу «за звонок».
- Является ли устройство по-прежнему гарантией ремонта и обслуживания, и когда это покрытие истечет. Вы также увидите примерный срок действия вашего покрытия.
- Независимо от того, имеет ли устройство право на продление гарантии через AppleCare или статус активной политики AppleCare.
-
Теперь вы должны знать, действительна ли ваша гарантия.
Если устройство не зарегистрировано, срок действия покрытия истек или AppleCare можно добавить, нажмите ссылку рядом с пунктом, на котором вы хотите принять меры.
Что делать дальше
Если ваше устройство по-прежнему покрывается гарантией, вы можете:
- Обратитесь в службу поддержки Apple по телефону, электронной почте или чату.
- Запланируйте встречу, чтобы забрать устройство в гениальный бар в ближайшем магазине Apple Store и получить поддержку лично.
- Добавьте AppleCare +. Если ваше устройство больше не находится под гарантией, но все еще имеет право на AppleCare, обычно разумное решение купить AppleCare, прежде чем обращаться в Apple за поддержкой. Если вы считаете, что вам понадобится ремонт, AppleCare может сделать стоимость намного более управляемой.
Стандартная гарантия iPhone
Стандартная гарантия, прилагаемая к каждому iPhone, включает период бесплатной технической поддержки телефона и ограниченный охват аппаратного повреждения или сбоя. Чтобы узнать полную информацию о гарантии на iPhone, ознакомьтесь со всем, что вам нужно знать о гарантии на iPhone и AppleCare.
Продление гарантии: AppleCare против страхования
Если вам пришлось заплатить за один дорогой ремонт телефона в прошлом, вы можете продлить гарантию на будущие устройства. У вас есть два варианта: страхование AppleCare и телефон.
AppleCare - это расширенная гарантийная программа, предлагаемая Apple. Он принимает стандартную гарантию iPhone и расширяет поддержку телефона и аппаратное покрытие в течение двух лет. Страхование телефона - это как любая другая страховка - вы платите ежемесячную премию, имеете франшизы и ограничения.
Если вы находитесь на рынке такого покрытия, AppleCare - единственный способ пойти. Страхование дорогое и часто обеспечивает очень ограниченное покрытие. Для получения дополнительной информации об этом, прочитайте шесть причин, по которым вы никогда не должны покупать iPhone Insurance.
