Большинство приложений в Google Play не очень дороги, но иногда вы все еще можете чувствовать, что вас сорвали. Если вы случайно загрузили неправильную версию приложения, установите приложение, которое не работает на вашем телефоне, или если ваши дети скачали что-то, на что они не получили разрешения, вам не обязательно не повезло.
Пределы времени возврата
Первоначально пользователям было разрешено через 24 часа после покупки приложения в Google Play оценить его, а затем запросить возврат средств, если они не были удовлетворены. Тем не менее, в декабре 2010 года Google изменил таймфрейм политики возврата на 15 минут после загрузки. Однако это было явно слишком коротким, и сроки были изменены на 2 часа.
Имейте в виду, что эта политика применяется только к приложениям или играм, приобретенным в Google Play в США. (Альтернативные рынки или поставщики могут иметь разные политики.) Кроме того, политика возврата не распространяется на покупки, фильмы или книги в приложении.
Как получить возврат в Google Play
Если вы приобрели приложение из Google Play менее двух часов назад и хотите получить возмещение:
Замечания: Приведенные ниже указания должны применяться независимо от того, кто сделал ваш телефон Android: Samsung, Google, Huawei, Xiaomi и т. Д.
- Откройте приложение Google Play Store.
- Нажмите значок «Меню»
- ВыбратьМой аккаунт.
- Выберите приложение или игру, которую вы хотите вернуть
- Выбрать Возвращать деньги.
- Следуйте инструкциям, чтобы завершить возврат и удалить приложение.
Важно отметить, что кнопка возврата будет отключена через два часа. Если вам потребуется возмещение более чем на два часа, вам придется запросить его непосредственно у разработчика приложений, но разработчик не несет никаких обязательств по возмещению.
Как только вы получите возмещение в приложении, вы можете купить его снова, но у вас не будет такой же возможности, чтобы вернуть его, так как опция возврата является разовой сделкой.
