1. Будь лидером
Неважно, возглавляете ли вы команду из пяти или 25 человек, теперь вы босс. Некоторые люди будут в восторге от вашего продвижения, другие - от зависти - на самом деле, вы, вероятно, столкнетесь с некоторыми из них. Но ты не можешь позволить этому запугать тебя.
Когда вы станете лидером, ваша цель должна состоять в том, чтобы заслужить уважение вашей команды, а это означает, что вы должны серьезно относиться к своим новым обязанностям. Вы должны быть профессионалом во все времена, включая ваше поведение, внешний вид, пунктуальность и темперамент. Другие будут наблюдать за вашими действиями с помощью расчески с мелкими зубьями. Звучит устрашающе? Это не совсем так. Это просто означает, что вы должны продумывать свои действия немного более тщательно.
Будьте особенно осторожны с игрой в фаворитах, как в офисе, так и за его пределами. (Смешение заданий и игроков в командных проектах - отличный способ подавить мельницу слухов.) Также помните, что простые вещи, такие как общение с группой после работы, становятся немного сложнее. Не то, чтобы вы больше не могли это делать, просто есть нюансы, и вы должны знать, что ваше поведение будет оцениваться по-другому. Хорошее практическое правило: будь первым, кто покинет бар или вечеринку, а не последним.
2. Будьте тренером
Когда ваша команда поймет, что вы здесь, чтобы помочь им стать лучшими, а не просто «управлять» ими, они дадут вам лучшую работу. Одним из наиболее эффективных способов сделать это является совместное обсуждение идей и создание бизнес-планов в рамках совместного процесса, а не настаивать на том, что ваш план является единственным. Спросите у команды идеи, комментарии и предложения. И создать форум для их жалоб. В качестве бонуса, групповой бай-ин позволит вам быстрее продвигать свои инициативы и увеличивает шансы на достижение ваших целей.
И слушай. Особенно в начале, задавайте вопросы и действительно слушайте, что люди делятся с вами. Это критический навык, который позволяет вам увидеть все стороны ситуации - и это важная часть успешного лидера. В том же духе убедитесь, что у всех за столом есть шанс внести свой вклад. Не позволяйте одному или двум людям доминировать в обсуждении. Вы можете прервать и сказать: «Хорошо, мы слышим вашу точку зрения». Затем спросите кого-то, кто был спокойным за его или ее точку зрения.
3. Будьте готовы
Что-то, что я часто говорю начинающим менеджерам: вам не нужно быть самым умным человеком в комнате, но вы должны быть лучше подготовлены. Зная факты и статистику, вы обретете уверенность в принятии собственных решений, не говоря уже о том, чтобы произвести впечатление на вашу команду и показать им, что вы действительно выполнили свою домашнюю работу.
Кроме того, найдите наставника в вашей организации. Такой тренер может ускорить процесс обучения - будь то найм, бюджет, доход, контроль затрат, маркетинг, технологии, инновации, что угодно. Наставник будет вложен в ваш успех и может стать отличным источником вдохновения и поддержки.
4. Будьте хорошим докладчиком
То, что вы быстро узнаете как менеджер, - это то, что вы должны будете часто выступать перед комнатой. Так что будьте готовы. Практика ваших замечаний, речи или презентации, пока вы не знаете, холодно, является обязательным. Прохождение колоды, страница за страницей, действительно скучно для любой аудитории, поэтому знайте, что вы хотите сказать, и говорите это, оставляя презентационную колоду для дальнейшего использования. Чтобы попрактиковаться, встаньте перед зеркалом и наблюдайте за языком своего тела, от позы до жестов, чтобы наблюдать и улучшать то, как вы сталкиваетесь с другими.
Также учитесь быть внимательным ко времени. Задумайтесь, как распределить время на презентацию или встречу. Вы хотите быть уверенным, что дойдете до сути, не торопясь в конце - не говоря уже о том, что люди очень благодарны, если вы не просрочите свой прием.
5. Будьте прямыми. Быть справедливым. Будь сильным. Быть оптимистом.
Как босс, вы должны быть непосредственным с вашей командой в целом и как отдельные лица. Если их работа потрясающая, распространяйте комплименты как мед. Если они не достигли цели, четко определите, где и как они подошли к концу, и быстро разработайте план по улучшению. И никто из нас не любит, когда его критикуют перед другими, поэтому, если у вас есть критическая обратная связь, делайте это в личном пространстве или вместе гуляйте и решайте вопросы.
Также знайте, что будет время - или много - когда вы должны быть сильными. Это может означать отстаивать то, во что вы верите, представлять основную идею, защищать действия подчиненного или сталкиваться с трудной ситуацией. И в этих ситуациях важно понимать разницу между жесткостью и силой. Быть жестким ради самого себя редко бывает эффективным - проецирование силы и уверенности - гораздо лучшая цель.
Наконец, будьте оптимистом и позитивным мыслителем. Люди хорошо реагируют на тех, кто считает, что стакан наполовину полон.
И наконец, помните мою теорию A, B, C. А нанимает А и В нанимает С, и вы не можете строить бизнес с В и С. Так что окружите себя игроками. Они могут и должны отличаться от вас по возрасту, опыту, стилю или индивидуальности, но вместе вы станете более сильной и разнообразной командой, способной достичь потрясающих результатов. И будь вы новый менеджер или опытный, это результаты, которые имеют значение.
