Раньше он похлопал меня по плечу, но это было скорее сжатие. Мы знали друг друга много лет, поэтому я ничего не думал об этом и просто игнорировал это.
Так как он был одним из наших самых больших и поддерживающих клиентов, мы все время обедали. У нас была отличная связь, поэтому для нас было естественным сидеть рядом, а не напротив друг друга. В середине одного из наших обедов, когда мы с энтузиазмом планировали программу тренировок и провели отличный обмен идеями, он взволнованно сжал мое колено. Я сделал паузу, но затем отклонил это как не что иное, как он выражал себя с изобилием.
Только после того, как он начал делать определенные комментарии, я понял, насколько неудобно мне стало - как неудобно он меня сделал. «В следующий раз, когда мы выйдем, я поеду, чтобы вы могли выпить». «Я знаю, что вы любите ходить в походы, и в северной части штата есть отличное место - почему бы нам не встретиться, чтобы сделать это в следующий раз вместо обеда?» «.
Хотя мне было неудобно, это не было сексуальное домогательство или нет? Может ли сексуальное домогательство быть тонким? Бесплатный? Добрый? Все еще считается сексуальным домогательством, если действия, слова, взгляды или жесты без каких-либо злых умыслов или давления? И как сексуальные домогательства работают с клиентами? Я имею в виду, что нас учат строить отношения с клиентами, очаровывать их, использовать наши навыки, чтобы добиться их комфорта, работая с нами и отдавая нам свой бизнес. Он был одним из наших крупнейших аккаунтов, и я не знал, как справиться с ситуацией.
Сначала я решил не решать проблему. Боясь, что я бы смутился, подняв что-то, что я неправильно прочитал, я отклонил это. Затем я проигнорировал это. Жесты были тонкими, в лучшем случае легкими, поэтому я чувствовал себя глупо, поднимая это. И я оправдывался за него. Он был таким хорошим парнем, женат, и мы работали вместе годами, и он никогда раньше не действовал ненадлежащим образом.
Но в конечном итоге, когда комментарии стали поступать более регулярно и смело, мне нужно было серьезно подумать о своем следующем шаге. В конце концов, благодаря тонким подсказкам, сократив количество времени, которое я проводил с ним, и будучи дружелюбным, но определенно занимавшимся бизнесом, он уступил место лучшему поведению. Но дискомфорт, который я почувствовал, навсегда изменил нашу динамику. Из-за того, что он перешагнул границы, наше великое взаимопонимание стало неловким и напряженным.
И, к сожалению, я не одинок - так как многие женщины сталкиваются с неподобающим поведением, успехами или даже преследованием со стороны своих клиентов. Хотя каждая ситуация отличается, вот несколько стратегий, которые я использовал, которые могут помочь вам спланировать ваш следующий шаг.
1. Избегайте ситуаций один на один
Если клиент сделал вам словесный или физический пас один раз, уменьшите или исключите ваше одиночное время с ним в будущем. Избегайте приглашений на ужин в целом и выбирайте обеды, когда вы приглашаете другого коллегу, который может повысить ценность встречи или установить деловую цель, которую вам нужно достичь за обедом. Обращайте внимание на то, чтобы не пить (или ограничьте себя одним стаканом), поскольку алкоголь может создавать более непринужденный, комфортный тон, и вам нужно установить более четкие границы, что все дело в бизнесе.
2. Четко отклонить все авансы
Смех или улыбка в отношении достижений или принятие их во избежание неловкости ситуации только отправят смешанное сообщение. Держите вещи как можно более профессионально. Всегда можно сказать: «Я знаю, что у нас много дел, давайте вернемся к делу». Вы также можете сообщить своему клиенту, что у вас преданные отношения. Хотя вы не обязательно хотите совмещать свою личную жизнь и бизнес, это может помочь косвенно отразить успехи. И продвигаясь вперед, убедитесь, что все ваши электронные письма и телефонные звонки являются сердечными, но не кокетливыми и не слишком дружелюбными.
3. Вести учет
Даже если вы предпринимаете шаги, чтобы исключить возможности для достижений, определите и оцените поведение, которое вызывает у вас дискомфорт. Произошло ли это один раз или это непрерывно? Запишите, что вы испытали, и, если это произойдет более одного раза, сохраняйте записи. Это будет иметь решающее значение, если вы хотите сообщить об этом в какой-то момент.
4. Решите, стоит ли сообщать об этом
Если это произойдет один раз, и вы дадите понять, что вы не заинтересованы ни в чем, кроме бизнеса, и поведение прекращается, вы можете не захотеть сообщать об инциденте своему работодателю. Однако, если это происходит неоднократно или каким-либо образом препятствует вашей работе, вы должны сообщить об этом - в идеале, скорее раньше, чем позже. Используйте свою документацию и будьте максимально ориентированы на факты и рациональны. Чтобы прояснить для себя (и это верно в любой ситуации), вам нужно изложить факты, а не свои эмоции. И если ваш начальник не слушает, обратитесь в отдел кадров.
5. Будьте готовы уйти
Наконец, если поведение не останавливается, будьте готовы уйти. Поверьте мне, даже если это крупный клиент или вы изо всех сил предпринимателя, лучше упустить возможность для бизнеса, чем рисковать своей репутацией или комфортом.
Слова и действия, которые имеют слишком интимное ощущение, каким-либо образом причиняют вам неудобство или беспокоящие преследования, не подходят. Не всегда очевидно, как правильно реагировать в этих обстоятельствах, особенно когда поведение клиента неуловимо, но возьмите это у меня: есть определенные способы справиться с этим.
