В последних сплетнях о кулерах для воды просочилась новость о том, что кто-то новенький, наконец, получил работу, а это означает, что ваша перегруженная тарелка может в самом деле увидеть некоторое освещение в ближайшем будущем.
Но прежде чем вы вздохнули с облегчением, вы вспомните, что за работа была в последний раз, когда кто-то недавно присоединился к команде - и ваше волнение быстро сменяется чувством страха.
Добавление нового человека в вашу команду в офисе может быть горько-сладким опытом. С одной стороны, когда он или она, наконец, наберет скорость, ваша рабочая нагрузка должна стать намного более управляемой, и в идеале ваша команда станет более эффективной. С другой стороны, новые сотрудники, независимо от того, насколько они опытны, требуют большой подготовки.
К счастью, вы не обязательно обречены страдать в течение месячного периода наращивания нового найма. Вот как справиться с неизбежным потоком вопросов со стилем и изяществом - и оставаться в здравом уме.
1. Вспышка назад
Странная вещь случается, когда кто-то новый присоединяется к команде. Хотя мы, естественно, понимаем, что новые сотрудники не могут знать, как на самом деле все делается в офисе, мы почему-то ожидаем, что они уже все знают или, по крайней мере, смогут выяснить это самостоятельно. В конце концов, они были наняты по причине, верно?
Это то, что особенно трудно преодолеть, если вы не измените свою точку зрения.
Это произошло не так давно, когда я помогал обучать нового найма, который присоединился к небольшой, очень дружной команде. Хотя я знал, что у нее не было возможности узнать все подробности о том, как работает наша команда, я почему-то ожидал, что она сразу же вписалась.
Пока я не напомнил себе, как это было, когда я впервые начал несколько лет назад. От случайного включения будильника в офисе после того, как вы забыли код, до полного провала одной из наших ежедневных процедур согласования, я, вероятно, был кошмаром для моих сверстников. Я также вспомнил, насколько сплоченной была команда и как тяжело было «постороннему» пытаться проникнуть в группу. Имея это в виду, я смог сдержать свое разочарование и проявить гораздо больше сострадания к тому, что она переживала, приспосабливаясь к жизни с нашей крошечной командой.
2. Установите границы
Я знаю, что границы звучат как ограничения, но старайтесь думать о них как об ограничениях и больше как о дорожной карте для счастливых отношений. Неважно, кто вы, есть правила на дороге, которые вы просто не узнаете, когда начнете. По крайней мере, пока кто-то не скажет. И вот где границы вступают.
Возьмите мой первый концерт в качестве менеджера в качестве примера. Моя заместитель командира с первого дня ясно дала понять, что у нее есть определенный аспект процедуры команды под контролем. Это было характерно для нашей фирмы, и просто имело смысл, что она будет контролировать процесс, пока я не наберусь скорости.
Вместо того, чтобы ждать, пока мы устроим неприятную конфронтацию из-за того, что я являюсь боссом, но не имея ни малейшего представления о том, как все работает на самом деле - или нет - она спасла нас обоих от неловкости и сразу же изложила это для меня. В результате мы прошли мимо многих потенциально болезненных дискуссий, предоставив нам больше времени и энергии, чтобы сосредоточиться на выяснении того, как улучшить и расширить все другие аспекты наших ролей и обязанностей.
Иногда вы можете увидеть катастрофу за милю, поэтому не бойтесь предотвратить ее как можно скорее. Если вы являетесь тираном до утреннего кофе, убедитесь, что новичок знает, что не постучится, если в офисе не горит. Не фанат встречи команды в пятницу вечером в 16:00? Убедитесь, что ваш новый наемник знает об этом в первый день, и вы не будете обижаться на него до конца его пребывания в должности. Какими бы ни были ваши любимые мозоли и профессиональные шипы на вашей стороне, чем более откровенны и честны вы относительно своих собственных границ, тем счастливее и продуктивнее будут все.
3. Войдите в игру
Иногда вы просто не можете избежать всех вопросов. Работа сложная, культура уникальная, и любому, кто присоединится к команде, понадобится секретное руководство, если у него или нее будет шанс добиться успеха - не говоря уже о том, чтобы помочь вам. Именно тогда полезно рассматривать процесс адаптации новичка как игру, а не как дополнительное бремя.
Эта тактика была особенно полезна для меня, когда к моей команде присоединился недавний выпускник. У меня был более чем десятилетний опыт работы над ней, поэтому рассмотрение ее присоединения как возможности для коучинга имело смысл. Я знал вещи, которые она не могла знать, и я был обязан научить ее. И, если бы я сделал это хорошо, мы оба вышли бы победителями. Хотя до этого момента мне приходилось тратить около половины рабочего дня, мне нравились эти шансы. В итоге я поделился с ней всем, что знал, и ответил на все ее вопросы с тем же энтузиазмом, что и мой младший тренер по баскетболу, когда я попросил его объяснить какую-то оскорбительную игру. И это сработало.
В конце концов, работа похожа на любую другую игру. Существуют правила и определенные способы добиться успеха, которые работают лучше, чем другие. И во многих случаях потратить время на то, чтобы отступить и стать тренером - даже если это не обязательно ваша работа - это единственный способ убедиться, что ваша команда будет эффективно работать вместе.
Будь то тонкости в том, как заполнять отчеты TPS, или особенности кофе-машины, у вашего нового коллеги будет много вопросов, и есть вероятность, что вы ответите на некоторые из них. Помните об этих советах, и вы скоро получите преимущества от нового, замечательного дополнения к своей команде в кратчайшие сроки.
