В основе каждой компании лежит операционная команда - те, кто доходит до мельчайших деталей, склеивает процессы и следит за тем, чтобы все проходило между людьми и отделами так, как это должно быть.
Чтобы узнать больше о том, что нужно для начала операционной деятельности, мы поговорили с пятью людьми, которые уже сделали это - и вполне успешно.
Читайте их истории, которые могут послужить источником вдохновения для вашей собственной карьеры.
1. Кэролин Чайлдерс
Вице-президент по операциям, Handy
Кэролайн Чилдерс начала свою карьеру в качестве инвестиционного банкира, но когда у нее появился новый интерес к бизнес-стратегии, она решила сменить путь и поступить в бизнес-школу. Там она обнаружила свою любовь к стартапам, где она может оказать немедленное и продолжительное влияние на растущую компанию. Проработав несколько стартапов и открыв собственный бизнес, она обнаружила Хэнди.
В качестве вице-президента по операциям она курирует два основных аспекта организации компании - профессиональную команду и команду обслуживания клиентов. Ежедневно она продумывает политику и процедуры, лежащие в основе департамента, а затем выясняет, как воплотить их в жизнь. «По сути, - объясняет она, - мы делаем все, чтобы все было замечательно для наших профессионалов и наших клиентов».
Услышать от Кэролайн
Посмотреть вакансии на Handy
2. Дэйв Лю
Менеджер, Рекламные операции, Brightroll
«На самом деле я не думал, что буду работать в технологической компании», - делится Дейв Лю, который изучал экономику управления в Калифорнийском университете в Дэвисе. Но сразу после окончания учебы он попал в контракт с крупной технологической компанией, и вскоре его интерес был повышен.
Выросший в Области залива, где технологические стартапы являются выдающимися, он начал влюбляться в окружающую среду и растущее пространство технологий. Поэтому, когда его контракт закончился, он начал искать постоянную должность в технологической компании, которая развивалась неплохо. «Я чувствовал, что Брайтролл действительно имел это, и это привлекло меня», - поделился он.
Как менеджер по работе с рекламой, Лю работает с медиа-командой, чтобы поддерживать запуск кампаний и устранять проблемы, чтобы гарантировать, что Brightroll обеспечивает эффективные и результативные результаты.
Услышать от Дейва
Посмотреть работу на Brightroll
3. Лейси Лазофф
Вице-президент по розничным операциям, Peloton Cycle
Первоначально Лейси Лазофф мечтала иметь баскетбольную команду, когда выросла, но ее страсть сменилась со спортивной на артистическую, когда она начала заниматься классической скрипкой. Когда пришло время выбирать ее специальность в колледже, она выбрала бизнес.
После окончания университета Лазофф занялась розничной торговлей, сначала работая над брендом одежды класса люкс, что позволило ей освоить все лучшие приемы торговли. Обладая этими знаниями, она смогла перейти на должность вице-президента в Peloton Cycle.
«Моя роль охватывает всю стратегию и развитие розничной торговли», - делится Лазов. Она определяет, как компании следует продвигаться вперед с розничными магазинами, с главной целью в конечном итоге вывести компанию по всему миру.
Услышать от Lacee
Посмотреть работу в Peloton Cycle
4. Эрика Сетнесс
Операционный менеджер, Дважды
Эрика Сетнесс пошла в школу в Сакраменто, получив диплом по английскому языку, «который я быстро выбрал, чтобы не использовать», - делится она. Она сразу же пошла в секонд-хенд, что в итоге привело ее к открытию собственного онлайн-магазина винтажной одежды.
Приблизительно через пять лет во время путешествия по Craigslist за какой-то винтажной одеждой она наткнулась на рекламу Twice, онлайн-магазина по покупке и продаже подержанной моды. «Это вполне соответствовало моим сильным сторонам», - вспоминает она. Она отправилась в Окленд, чтобы встретиться с основателями («У нас были буррито», - делится она), и вскоре стала первым сотрудником компании.
Со временем Сетнесс работала почти во всех ролях в Twice, но, поскольку компания росла и развивала полностью сформированные команды, она смогла освоиться в своем любимом отделе: операциях. Теперь она наблюдает за операционными партнерами компании, устанавливает процессы покупки и доставки и обеспечивает бесперебойную работу каждого из отделов.
Услышать от Эрики
Увидеть работу в два раза
5. Эйлин Ли
Главный операционный директор, Venture для Америки
Эйлин Ли говорит, что у традиционных корейских родителей есть два варианта карьерного роста: стать врачом или заняться собственным бизнесом. Она выбрала последнее и училась в Колумбии в качестве специалиста по экономике.
Когда она закончила учебу, она пошла по пути нескольких своих друзей и попыталась заняться инвестиционным банкингом. «Я не получала никаких предложений о работе, - делится она, - потому что было совершенно очевидно, что я не интересовался этим и не знал, о чем говорю». Вместо этого она нашла свой путь в консультации, где она работал в течение шести лет, пока она не достигла точки выгорания и уйти.
Пробыв безработным более четырех месяцев, она познакомилась с основателем Venture for America и была немедленно продана. Теперь, как главный операционный директор, она следит за тем, чтобы бизнес работал бесперебойно, чтобы команды поддерживали и чтобы компания продолжала расти.
