Вам нужна разнообразная команда, где люди из разных профессий и опыта могут собраться вместе, чтобы поделиться идеями и сделать отличную работу для вашей компании.
Однако слишком легко ограничить ваше определение разнообразия и думать только о часто упоминаемых вещах, таких как пол, раса и сексуальная ориентация.
Истинное разнообразие простирается далеко за пределы этих категорий. Тем не менее, при разработке своих стратегий разнообразия и интеграции многие работодатели часто упускают из виду одну конкретную группу: людей с ограниченными возможностями, что означает, что создание доступного рабочего места также часто упускается из виду.
Инвалидность не является недостатком
Расширение ваших усилий по поддержке ваших работников с ограниченными возможностями - это не только то, что нужно, но это также может означать большие вещи для вашей организации - в буквальном смысле.
В одном отчете, подготовленном консалтинговой компанией Accenture, сделан вывод о том, что компании, которые преуспели в интеграции инвалидов, превзошли своих конкурентов. В период с 2015 по 2018 год эти организации имели в среднем на 28% более высокую выручку, на 30% более высокую рентабельность экономической прибыли и удваивали чистую прибыль по сравнению с другими компаниями.
Такого рода результаты не ограничиваются одним исследованием. В отдельном отчете Сети по трудоустройству (JAN), который финансируется по контракту с Министерством труда США по политике в области занятости инвалидов (ODEP), установлено, что 89% работодателей, которые приняли инвалидность в рамках своей общей стратегии в области талантов, испытали увеличение удержания сотрудников. Еще 72% работодателей увидели увеличение производительности труда, а 46% - повышение безопасности работников.
Это еще одно доказательство того, что с действительно разнообразной командой есть множество преимуществ. Но важно признать другую важную часть головоломки: включение.
Если и когда в вашей команде есть инвалиды или даже вы посещаете офис (например, подрядчики, клиенты или даже потенциальные сотрудники), вам необходимо создать среду, в которой они чувствуют себя признанными, безопасными, поддерживаемыми и, что наиболее важно, - что их успех и способность хорошо выполнять свою работу не ограничены их инвалидностью.
Как и любые другие попытки стать более инклюзивными, это может потребовать некоторых изменений - от небольших до значительных - на вашем рабочем месте. Давайте рассмотрим пять различных способов сделать ваш офис более доступным для сотрудников с ограниченными возможностями.
1. Начните с вашей непосредственной потребности
Конечная цель - чтобы ваше рабочее место было доступно абсолютно каждому. Это великая цель, но это также может означать, что вы откусываете больше, чем можете прожевать. Вместо того, чтобы начинать с капитального ремонта, сфокусируйтесь на своей законной, насущной необходимости.
Закон об американцах-инвалидах требует, чтобы вы предоставляли разумные условия проживания квалифицированным инвалидам, которые являются работниками или соискателями работы.
Например, есть ли у вас в команде кто-то, у которого есть определенная инвалидность - например, новый сотрудник с нарушениями зрения?
Начните свои усилия по доступности там. Это не только делает процесс более управляемым, но и позволяет сразу же получать наиболее важные изменения.
Какие изменения вы должны подумать о внесении? Даже небольшие дополнения могут иметь большое значение, такие как:
- Предоставление технологий чтения с экрана
- Висит вывеска Брайля вокруг офиса
- Установка ковриков с различной текстурой, которые различают офисные помещения, чтобы сотруднику было легче ориентироваться
- Введение правила для всей компании, что любые графики или другие изображения должны включать альтернативный текст (чтобы их можно было понять с помощью программы чтения с экрана)
И, конечно же, если у сотрудника есть собака-поводырь или какой-либо другой вид помощи, на который они полагаются в своей повседневной жизни, вам также нужно будет приучить его принести этот инструмент в офис. Как вы можете видеть из видео в верхней части этой статьи, именно это и делает KinderCare для Бетти, разработчика контента для поддержки обучения, и ее собаки Верон, которая, по ее словам, быстро стала любимым сотрудником каждого.
Ни одно из этих изменений не является серьезным мероприятием, но оно во многом поможет сделать ваш офис более безопасным и доступным для ваших сотрудников, а также продемонстрирует вашу приверженность созданию более инклюзивной среды для всех.
2. Заручиться экспертами
Если вы ищете экспертное мнение о том, как вы можете сделать свой офис еще более инклюзивным и дружественным по отношению к инвалидам, помимо насущных потребностей ваших существующих или новых сотрудников, есть множество фирм и организаций, которые специализируются на доступности, которую вы можете нанять.
Тем не менее, вы можете иметь все необходимые ресурсы прямо у себя под крышей. Положитесь на своих сотрудников, особенно на людей с ограниченными возможностями, чтобы рассказать вам о том, какие другие типы проблем могут быть решены или улучшены в вашем офисе.
Внимание должно быть сосредоточено на вещах, которые не обязательно прямо препятствуют их способности выполнять свою работу (поскольку вы по закону должны были уже учесть эти потребности), но, безусловно, усложняют их работу.
Сотрудник, который пользуется инвалидной коляской, может по достоинству оценить установленные вами пандусы и внесенные изменения, чтобы обеспечить более широкие проходы между рабочими столами.
Но они также могут подсказать вам, что двери вашего офиса тяжелые и сложные для навигации в инвалидной коляске, и предложить вам посмотреть на автоматические открыватели или петли, которые позволяют легче открывать.
Вы не знаете, чего не знаете, и это, вероятно, не то, о чем вы изначально задумывались, если бы вы сами не пользовались инвалидными колясками.
Не стесняйтесь обратиться за помощью к некоторым экспертам (будь то профессионалы или нет), чтобы пробить дыры в вашем текущем рабочем пространстве и привлечь внимание к потенциальным проблемным областям.
3. Выйдите за пределы вашего физического пространства
Когда вы слышите термин «доступное рабочее пространство», легко думать только о физических атрибутах. Но среда, которая действительно включает людей с ограниченными возможностями, выходит за рамки вашей мебели и планировки.
Например, вспомогательные технологии могут помочь вашим сотрудникам работать более эффективно и результативно. Это может включать в себя такие вещи, как:
- Программы чтения с экрана
- Субтитры
- Увеличенные клавиатуры
- Программы распознавания голоса
- Приложения для увеличения экрана
Хотя это ни в коем случае не исчерпывающий список различных доступных инструментов и технологий, это хорошее место для начала, если вы думаете о внесении некоторых изменений для повышения доступности.
Даже помимо сотрудников с видимыми или явными нарушениями, многие люди в вашем офисе могут воспользоваться этими вспомогательными технологиями, даже если они не идентифицированы как инвалиды.
Например, пожилой сотрудник мог бы по достоинству оценить приложение для увеличения экрана, или тот, кто чувствует себя сдержанным из-за своей низкой скорости набора текста, мог бы стать более эффективным с помощью программы распознавания голоса.
Кроме того, другие преимущества, такие как гибкое планирование, работа на дому и группы ресурсов сотрудников (ERG), могут обеспечить этим сотрудникам множество вариантов, доступных для них.
4. Инвестируйте в образование и обучение сотрудников
Приспособить работников с ограниченными возможностями не так просто, как сделать несколько изменений, а затем наблюдать, как все становится на свои места. Для развития инклюзивной атмосферы требуется, чтобы каждый из ваших сотрудников был на борту.
В частности, это означает обеспечение надлежащего обучения, чтобы все сотрудники знали, что они могут сделать, чтобы способствовать улучшению условий труда для всех.
Этот тип обучения должен быть частью процесса адаптации вашего нового сотрудника, где вы можете охватить важные передовые практики, о которых следует помнить, например:
- Когда собрания заканчиваются в конференц-залах, их нужно сдвинуть, чтобы инвалиды могли легко ориентироваться в пространстве.
- Передние места презентации должны быть зарезервированы для любых сотрудников, которые являются глухими или слабослышащими и полагаются на чтение по губам.
- Презентационные слайды должны быть разосланы участникам до начала презентации, чтобы у них было время просмотреть и понять информацию (особенно, если они используют программу чтения с экрана или увеличенный шрифт)
Даже с таким уровнем образования ваши сотрудники, скорее всего, все равно забудут что-то и сделают несколько ошибок (и все в порядке - никто не идеален!).
Тем не менее, принятие на себя обязательства привлечь всех на одной странице о том, как они могут наилучшим образом поддерживать друг друга, имеет большое значение для поощрения инклюзивности и коллективной среды.
5. Поймите, что вы никогда не будете «сделаны»
Вы провели важные беседы, внесли необходимые коррективы и потратили время, чтобы рассказать всей вашей команде о том, как они могут лучше поддержать любого члена команды с ограниченными возможностями. Вот и все - вы сделали, верно?
Не совсем. Вы определенно добились определенного прогресса в том, чтобы сделать свое рабочее место более доступным, но вот в чем дело: на самом деле вы никогда не закончите процесс.
Будут внедрены новые технологии, которые стоит изучить, или новые сотрудники присоединятся к вашей команде (и, возможно, потребуют других условий).
Как и в случае с любой другой стратегией включения, которую вы внедрили в своем офисе, это не поле, которое вы можете отметить, а затем считать достижением. Это постоянно развивающийся процесс, который требует постоянной оценки и сознательных усилий.
Истинная инклюзивность требует доступного рабочего места
Вы не можете рассчитывать на то, чтобы воспользоваться преимуществами разнообразной команды, если у вас нет рабочей среды и культуры, которая адекватно поддерживает все типы людей.
К счастью, вы можете внести изменения, чтобы обеспечить доступность вашего рабочего места для всех, включая людей с ограниченными возможностями.
Конечно, это не исчерпывающее руководство по обеспечению необходимого уровня приспособления для каждого типа инвалидности, который существует. Вот некоторые другие ресурсы, на которые вы можете ссылаться и учиться:
- Обзор Закона об американцах-инвалидах
- Сеть размещения на рабочих местах
- Руководство Совета по Доступу США к Стандартам ADA
Используя эти ресурсы и приведенные выше советы, вы будете предпринимать шаги в правильном направлении, когда речь заходит о формировании культуры, в которой каждый может адекватно справляться со своими обязанностями, и в то же время чувствовать равную оценку и поддержку.
