За последние несколько лет я узнал, что если вы создадите себе репутацию полезного, на вашем пути появится постоянно растущее число запросов.
Для меня наиболее распространенными в настоящее время являются запросы на кофе, чтобы «забрать мой мозг», для ознакомления с моей сетью, или для меня, чтобы пересказать историю основания Muse (которая доступна онлайн, если вы Google!). Конечно, я ни в коем случае не знаменитость, но за последний месяц я насчитал более 35 запросов по электронной почте о моей помощи, совете или времени, не связанных с моими ежедневными деловыми операциями или программами наставничества, которые я уже проводил. посвятил время.
Я люблю помогать, когда могу, но есть внутренний конфликт между тем, чтобы говорить «да» и «нет». Сказать «да» отнимает время у моей растущей команды, которой нужно мое время, присутствие и поддержка, а также у моих друзей и семьи. На самом деле, если бы я сказал «да» на все запросы в прошлом месяце (при условии, что каждый из них занимает 30 минут), это заняло бы у меня более 17 часов. Это почти час каждый рабочий день!
Сказать «нет», однако, является одновременно упущенной возможностью помочь кому-то и наладить отношения, а также риском оказаться грубым, даже если ваши причины чисты. Да и не говоря уже, сложнее сделать. Я выбрал балансировку как можно больше, но поиск лучшего способа сказать «нет» занял некоторое время.
Является ли это тем журналистом, который продолжает пытаться управлять вами (после того, как вы сказали «нет» - четыре раза), или тем молодым выпускником, который продолжает просить вас встретиться за кофе, каждый имеет дело с вопросами от людей, которые они предпочли бы не сказать «да» к. Так что же делать занятому профессионалу, когда приходит электронное письмо с запросом, которое вы не хотите получать?
Вот как я справился с этим.
Ситуация 1: Вас сбрасывают
Давайте начнем с самого простого. Если вас привлекает тот, кто вам не интересен или не может помочь (будь то публицист или поставщик услуг), сделайте следующее:
- Проверьте, есть ли ссылка для отмены подписки внизу письма. Если есть, отпишитесь сразу.
- Если нет, проигнорируйте и заархивируйте это первое электронное письмо, если оно не написано лично для вас. Я обнаружил, что 99% из них отправляются навалом, и никто не примет это лично, если вы не ответите.
- Если за ним последует тот же человек (даже если он явно написан роботом), отправьте короткую заметку о том, что вы не заинтересованы. Я думаю об этом как о возможности быть милым и дать продавцам или публицистам информацию о том, что я не очень хороший руководитель, чтобы они могли проводить время в другом месте (а также перестать писать мне по электронной почте). Это шаблон электронной почты, который я использую:
Привет,
Спасибо за ваше письмо. На данный момент мы не на рынке, но я дам вам знать, если это изменится. А пока не могли бы вы убрать мой адрес электронной почты из вашего списка?
Заранее спасибо,
Несмотря ни на что, не соглашайтесь на звонок «просто узнайте о том, что мы можем предложить», если вы на самом деле не заинтересованы. Это никогда никого не заставляет уходить, и, как правило, приводит к более настойчивым последующим действиям, поскольку вы показали себя более теплым лидером.
Ситуация 2: вы получаете холодное письмо для времени или совета
Итак, вы получили письмо от случайного человека с просьбой о вашем времени или совете. Вы использовали свое суждение, и, исходя из ваших способностей и его или ее просьбы, не похоже, что у вас будет свободное время, чтобы помочь. В этих случаях есть два отличных варианта:
- Если вы хотите помочь, но у вас нет времени, попробуйте то, что я называю «тактикой путинга». Отправьте короткое «Спасибо, что подумали обо мне - я забронирован в этом месяце, но если вы обратитесь, я Я бы хотел помочь, однако я могу ». Многие люди никогда не последуют за ними вообще - либо потому, что они забыли, либо потому, что им больше не нужно ваше время и совет - так что вы можете быть уверены, что люди, которые следят за нами, - это те, кто кому больше всего нужна ваша помощь
- Если вы не думаете, что сможете помочь, независимо от графика, лучше всего рассказать о причинах, по которым вы не можете, в дружеской и понятной форме и предложить следующую лучшую альтернативу. Не уверен, как это сказать? Попробуйте модифицированную версию шаблона электронной почты убийцы Александры Франзен для отказа от хорошего друга.
Ситуация 3: Вас просят помочь другу друга
Иногда возникают особые обстоятельства - например, молодой выпускник, просящий время, является братом бывшего коллеги. К сожалению, ваш взаимный контакт не проверил с вами в первую очередь (как он или она должны), прежде чем вводить или выдавать вашу контактную информацию, поэтому вам остается решить, можете ли вы отказаться от этого человека и как это сделать, не разрушая отношения. Ваши варианты:
- Если вы чувствуете, что должны это сделать, даже если не знаете, как вписать это в свой плотный график, предложите 15-минутный звонок, а не личную встречу. Превращение кофейного часа в быстрый звонок более управляемо и заставляет просящего тратить ваше время с умом. Вы также можете предложить ответить на один или два насущных вопроса по электронной почте. (Люди обычно понимают, если вы добавляете контекст, который у вас сейчас запланирован, но хотите помочь раньше, чем позже.)
- Если вы не тот человек, который может вам помочь, но чувствуете, что вам нужно что-то сделать, подумайте, не желает ли кто-нибудь в вашей сети помочь. Сначала перенаправьте запрос вашему контактному лицу, спросив, может ли он или она потратить 15 минут на звонок, чтобы помочь кому-то, поскольку у вас нет необходимого опыта для этого. Затем вы можете сообщить спрашивающему, что вы не тот человек, который может вам помочь, но что вы спросили кого-то другого, будет ли ему или ей удобно представлять, и вы ответите, если услышите ответ.
- Если вступление было от случайного знакомого, и вы бы предпочли отказаться от него, попробуйте указанную выше тактику и дайте спрашивающему либо время, либо совет по электронной почте, если он или она последует в будущем.
Это может быть непросто, но как только вы аккуратно отклоните запрос, который вам не подходит, вы уже на шаг впереди, потратив время на то, что для вас важнее всего. И это то, что нужно праздновать.
